物业管理相关法规、纠纷类型及常规处理方式.ppt
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- 物业管理 相关 法规 纠纷 类型 常规 处理 方式
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,物业管理相关法规、纠纷类型 及常规处理方式,物业,管理相关法规,基础法律规定,物业管理条例,建设部十二项部令,各地地方规章、规定,基础法律规定,中华人民共和国民法通则,举证责任倒置、连续欠费时效,中华人民共和国合同法,无名合同,中华人民共和国招投标法,物业,管理条例,2003年9月1日施行,建设部十二项部令,1992年6月15日,19号令公有住宅售后维修养护管理规定,1997年4月3日,45号令建设部关于加强公有住房售后维修养护管理工作的通知,1994年3月23日,33号令城市新建住宅小区管理办法,与公安部联合发文,45号令城市居民住宅安全防范设施建设管理规定,2000年6月30日,80号令房屋建筑工程质量保修办法,2001年4月4日,88号令商品房销售管理办法,94号令(原第5令)城市异产毗连房屋管理规定,2002年3月5日,110号令住宅室内装饰装修管理办法,2004年3月17日,125号令物业管理企业资质管理规定,2004年7月20日,129号令城市危险房屋管理规定,2004年,130号令城市房屋白蚁防治管理规定,2004年7月20日,131号令城市商品房预售管理办法,深圳市地方规章、规定,1994年11月日施行深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则,1998年10月1日施行广东省物业管理条例,1998年,深圳经济特区物业管理行业管理办法,1999年,深圳市家庭居室装修管理规定,1997年,深圳市住宅区公用设施专用基金管理规定,物业,管理相关制度,十项,制度,六项禁止行为,四项授权规定,两项书面合同,十项,制度,告知制度,业主委员会备案制度,招投标制度,承接验收制度,保修责任制度,自律管理制度,人员资格制度,交接制度,报告制度,专项维修基金制度,六项,禁止行为,业主大会、业主委员会、业主的权利限制(条例19、48条),建设单位权利限制(条例27条),物业管理用房处分限制(条例38条),服务委托事宜限制(条例40条),公共建筑、公共设施用途限制(条例50条),物业公司占用道路、场地限制(条例51条),四项,授权规定,物业,管理区域划分制度(条例9条),投票权制度(条例10条),物业管理企业资质管理制度(条例32条),专项维修资金的收取、使用管理办法(条例54条),两项,书面合同,前期物业管理服务协议,物业管理委托协议,物业,管理纠纷类型及常规处理方式,一、费用纠纷,酬金制、包干制,案例一、“市场调节价”高于“政府指导价”,案例二、物业管理费用构成(绿化费、中小型维修费、电梯费等),案例三、车位服务费,案例四、对小业主欠费处理问题,二、代收费纠纷,供水、供电、供气等应向终端用户收费;,案例一、代收供暖费,三、物业公用部位、公用设施、社别的经营、收益权。,物业管理用房(定义、范围等),四、物业公司的告知、协调、举报义务;,案例一:装修告知、监控及相关费用的收取;,物业公司对于“违章装修”的法定义务;,处理方式:,五、业主家被盗、车辆受损、人身受伤害;,案例一:业主家被盗,案例二:业主车辆受损(类型),案例三:安全隐患,业主人身受伤害,诉讼时效,精神损失赔偿,案例四:深圳笔架山庄、信托花园案,六、物业公司应诉时应注意的问题,把握诉讼时效(普通时效、特殊时效),注意资料保存(身份证复印件等),诉权选择(侵权与违约竞合),业主委员会诉讼主体资格问题,展开阅读全文
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