整形医院网络营销策划方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,文章内容来源于网络，如果侵权或者不当的地方，请联系我删除或者改正。文章内容仅可参考，不能作为科学依据。谢谢！,The content of this article comes from the Internet.If there is any infringement or improper place,please contact me to delete or correct it.The content of the article can only be referred to,not as a scientific basis.thank you!,项目背景,01,现状及目标,02,年度网络规划建议,03,效果预估及报价,04,目录,我们生活在一个什么样的时代？,10,分钟收一次邮件,QQ,、,MSN,时时,在线,信息的主要来源是互联网,通过视频“追”美剧,遇到问题使用搜索引擎,设定闹钟偷菜、停车,习惯网购,购买东西会参考其他人的意见,在“豆瓣”、博客圈中有自己的朋友圈,用手机收发邮件浏览网页,玩微博,知道稀饭、杯具、犀利、,ORZ,这几个网络语言,在论坛互动,知道,芙蓉姐姐、凤姐、三轮,帝这些网络红人,使用网银,互联网信息充斥着人们生活的各个角落！,影响网民决策行为的渠道和因素,iResearch,艾瑞市场咨询网民调研结果显示,网络信息,已经成为影响网民购买行为的,主要因素,84.3%,的网民认为互联网是,其最重要的信息渠道,，,52%,的网民对互联网的,信任程度比电视更高,61.7%,的网民认为，相比电视广告和网络广告，,BBS,、,Blog,上其他网友的意见更加重要,网络时代人们的决策模式,web 1.0,web 2.0,后,SNS,Reach/Search,触达或被搜索到,Match after Interaction,互动后匹配,Share with Segmentation,人群细分后分享,互联网时代下患者的信息渠道,网络已经成为人们了解医疗知识、病友交流的最重要平台,思考,如何借势互联网，与目标患者进行深度沟通？,项目背景,01,现状及目标,02,年度网络规划建议,03,效果预估及报价,04,目录,台州博雅美惠医疗美容医院网络宣传现状,台州博雅美惠医疗美容医院,官网建设,新浪微博,腾讯微博,QQ,群推广,尚未建立,尚未建立。,腾讯微博尚未成功运营，有腾讯微博推广事例。,医院外网现开设,10,大栏目，目前对医院动态更新到,7,月,16,日,台州博雅美惠医疗美容医院,网络宣传问题,官网：,对网民的提出的健康咨询问题不能及时回复，最重要的具体事例尚为空白,QQ,群：,尚未建立自己独立的官方,QQ,群,微博,微博内容,：尚未建立属于自己的腾讯、新浪微博。,总结说明,目前，台州博雅美惠医疗美容医院,推广方式较单一,，且,目标患者针对性不强,，未能充分调动互联网各个有利因素，发挥其最大价值，实现有效传播。,2012,年度网络公关目标,网络公关推广策略,多维度、立体化传播，,全网覆盖,。,跨资源、多领域,扩散，互通有无,。,项目背景,01,现状及目标,02,年度网络规划建议,03,效果预估及报价,04,目录,网络推广节奏,品牌篇,精准篇,精准锁定目标受众，针对目标受众言论、心理进行深度沟通。,口碑篇,专家、名人、草根口碑塑造、官方微博运营及论坛帖、,Wike,发布，实现博雅美惠的良好口碑。,通过新闻、百科等形式，将博雅美惠原有的品牌形象再向上进行一个提升，进一步扩大它的知名度。,网络推广规划,品牌篇,-,传播内容规划,美容院,权威专家、先进设备、成功案例,等,动态信息适时公布,标题示例：,国际整形专家入驻博雅美惠医疗美容整形医院,博雅美惠医疗美容整形医院,成最受消费者信赖医院,发布标准：每月发布,2,篇新闻或论坛帖，每篇发布,30,家媒体,积淀阶段：品牌信息，培养美容者信任度,扩散阶段：特色医疗信息，打造美容院影响力,2012.8,2012.9,2012.10,2012.12,2012.11,2013.1,2013.2,2013.3,2013.4,2013.5,2013.6 2013.7,门户网站发布及维护,美容院特色案例公布，患者体验评价,标题示例：在博雅美惠，我找到了我的美容密钥,发布标准：每月发布,2,篇软文，每篇发布,30,家媒体,品牌篇,-,软文传播,门户类、垂直类、地方类权威新闻媒体，广泛发布新闻信息，广泛覆盖网,民，提高曝光量。,博雅美惠医疗整形美容院,新浪网,搜狐网,腾讯网,凤凰网,软文发布示例,网易入口示例,博雅美惠医疗整形美容院,博雅美惠医疗整形美容院,博雅美惠医疗整形美容院,博雅美惠医疗整形美容院,口碑篇,-,传播内容规划,每月撰写,20,个,WIKI,问答，四大问答平台同时发布,每月撰写,4,篇,BBS,，每篇 发布,50,家论坛平台,Wiki,传播、论坛传播，建立患者信任,博客,KOL,传播、名人名言，引导美容者言论,微电影传播,官方微博运营,每月撰写,1,篇博客，百万级以上级别博主发布,口碑篇,-,官方微博运营建议,内容角度,语言及形式,官博建立与维护,微博内容,多角度设计,，如：医院动态、魅力专家、美容患者感言、极品女人、美丽秘钥、品牌故事等。,微博语言,风格多样,，摆脱传统宣传的死板性，出奇制胜，例如：,1,、,八戒的生活方式，她却有悟空的身材、,2,、,2012,，有生之年狭路相逢，同样惊艳致死,传达出医院针对的是魅力女人、品质女人、时尚女人以及美容整形带来的,视觉惊艳,，从内容上吸引粉丝并做到易于传播,。,建立官方微博，及,企业版微博模式,并在形式与内容上适时,美化,与维护，增加微博的个性特点，或是趣味、或是时尚，塑造,品位感觉,，吸引网民视线，拥有独立的粉丝群体。,运营建议,口碑篇,-,官方微博内容表,Q1,品牌篇：树立医院良好品牌,随机 患者关注的其他话题,Q2,专业篇：强调医院专业性,Q3,分享篇：强调美容患者经历分享,美丽秘籍,医院资质,消除岁月痕迹的秘密,荣誉称号,美丽女人幸福生活,女人男人,政策支持,媒体报道评价,服务态度,医院环境,特色医疗,专业科室,专家团队,知名医生,气质修身,美容注意,美容新动态,医疗设备,先进技术,女性美容指导,博雅美惠让我重拾自信,美容患者经历分享,口碑篇,-,官方微博话题引导,以热点话题形式在微博上发起讨论，最终引导网民将目光停留在整形医院，主要形式如下：,1,、姑娘，你恨嫁吗？,针对相貌不好是大龄剩女的关键因素加以引导,2,、灰姑娘怎么可以钓上高富帅呢,干得好不如嫁得好，美丽是荣登豪门的通行证，对美容、塑身、整形加以引导,3,、,画皮,2,演绎出的,到底爱情重要，还是皮囊重要？,利用,画皮,2,的影响力，进行话题引导,口碑篇,-,官方微博微群建议,微群建议,：,加入相关微群（如女性美容、女性保养群等），,与微群用户信息互动。,通过微群力量影响集中锁定目标用户，影响用户决策。例如以下与减肥美容相关的微群,口碑篇,-,WIKI,传播,WIKI,传播概述：,通过百度、搜搜等平台美容需求者的自动问答，实现博雅美惠医疗美容整形医院相关信息的隐形植入，带来良好网民口碑，创造实际效益。,WIKI,传播问题范例,：,WIKI,传播平台：,百度百科、搜搜问问、新浪爱问、雅虎问答、天涯问答,做鼻部整形注意哪些？,博雅美惠专家解读,吸脂减肥是怎么回事？会有副作用吗？,博雅美惠医疗整形美容医院特色疗法,生宝宝了，身材变形，相貌变丑！急,推荐博雅美惠医疗美容整形医院,台州美容院哪个好？,将博雅美惠医疗美容整形医院设为最佳答案,口碑篇,-,微电影传播,微电影概念：,指专门运用在各种新媒体平台上播放的、具有完整策划的具有完整故事情节的视频，内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。,微电影传播目的：,通过形象化、生活化的情节再现，实现网民情感共鸣，带来博雅美惠医疗美容整形医院的良好口碑和品牌联想,。,口碑篇,-xxx,整形医院微电影,微电影传播脚本设计：,和老公斗智斗勇的日子,讲述一个结婚,10,年的熟女，生活归于平淡，和老公的感情也日渐冷淡，老公有外遇的迹象，熟女通过各种方法留住老公的心，搞笑与悲情同时上演。（脚本范例如下,）：,婚姻出问题 为老公买礼物 做饭 诱惑失败,整形,斗小三成功,精准篇,-MIS,微系统精准营销概念,微系统是基于微博平台，通过智能搜索功能,搜集和分析,微博用户信息，进而,筛选,出不同类别的消费群体（目标消费群、潜在消费群、竞品消费群），实现企业对不同受众的,深度挖掘,与,关系维护,的一种精准营销系统。,微系统是结合了,微博营销,和,数据库营销,的一种创新精准营销系统。,微系统,微博,营销,数据库,营销,定位：,按需定制,形式：,一对一服务,策略：,主动营销,精准篇,-MIS,微系统精准营销运作,微系统，让你,与目标受众精准互动,，建立品牌联想，形成用户心中第一印象。,MIS,微系统三大功能,精准区分受众：,判定目标受众、潜在受众、竞品受众,精准语义分析,：针对不同粉丝的不同言论做精准区分（正面、中性、负面信息）,精准回复,：,针对不同粉丝言论做一对一的精准回复，引导粉丝言论，规避负面，稳定既有粉丝，培养新粉丝。,MIS,微系统针对新浪微博,全网,24,小时,精准监测！,精准篇,-MIS,微系统精准营销范例,范例：,小屋,：我前几天刚刚做了隆鼻，现在觉得自己自信多了！我觉得自己好美丽哦！,评论,：你在哪家医院做的隆鼻啊？是博雅美惠吗？那家医院真的不错耶！,笑笑：,很想去隆胸，很想去隆胸，我也要变大啵啵！,评论：,我前几天刚做的隆胸，在博雅美惠隆的。呵呵！我还记得那个给我做手术的帅帅的医生！,与有需求的受众及时互动,精准篇,-MIS,微系统给医院带来了什么？,成为患者数据库研究的一部分,4,一定程度上带动线下就医人数的增加,3,2,1,挖掘了目标患者、维护了潜在患者,实现了目标受众需求的满足、树立了良好品牌形象,微博粉丝量提升、粉丝关注度提高,5,网络舆情,-,危机管理方法,有效管理快消危机的“四项基本原则”,承担责任原则,真诚沟通原则,速度第一原则,系统运行原则,危机发生后，企业应该承担责任。,通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的情感关系问题，赢得公众的理解和信任。,真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指,三诚,，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这,三诚,，则一切问题都可迎刃而解。,好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初,12-24,小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多,充斥着谣言和猜测。,在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。,网络舆情,-,危机监管流程,监测,对微博、,BBS,、新闻、博客、问答网站、产品页面等进行监测,筛选,无关信息过滤,信息分类,分析,数据分析，提供解决方法、决策依据等信息,报告,根据具体情况邮件,/,电话汇报,处理,信息源沟通,技术手段处理,网络舆情,-,危机处理,执行保障,-,大传播的保证,执行保障,-,何为关键人物？,执行保障,-,关键人物列举,关键人物,执行保障,-,关键人物资源,我们拥有接近,500,位关键人物，,覆盖媒体人、行业领袖、明星学者、草根红人,执行保障,-,媒体资源全网覆盖,为了使传播更具影响力，我们选择覆盖广、专业性、地域针对性强的媒体作为主要传播阵地,项目背景,01,现状及目标,02,年度网络规划建议,03,效果预估及报价,04,目录,网络公关效果预估,6000,万人次,3500,万人次,500,万人次,品牌篇,口碑篇,精准篇,总曝光量不低于,1,亿,人次！,报价,新闻,品牌篇,口碑篇,精准篇,18,万,10,万,MIS,微系统,24,小时精准营销,Wiki,、论坛、微电影、微博运营,7,万,谢谢观看！,XXX,整形医院,