目标管理与执行计划.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标管理与计划执行,2,什么是目标管理,3,4,5,目标的分解与制定,执行的六个要素,计划的制定,为什么要目标管理,目录,一、为什么要目标管理,目标的重要性,哈佛的调查,哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，进行调查分析。,25,年之后，他们的成就怎么样呢？,今天的成就决定于昨天的目标状态,所占比例,目标状态,成就状态,27%,没有目标,社会最底层,60%,目标模糊,社会中下层,10%,有清晰但比较短期的目标,社会中上层,3,%,有清晰且长期的目标,顶尖成功人士,20,-30,50,70,-80,100,99,人对目标的期望强度,其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重。,潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出,100%,的努力比达不到目标更为痛苦。,确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。,表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事,3,分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到。,0,表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。,表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。,1952,年,7,月,4,日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西,21,英里的卡塔林纳岛上，一个,34,岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝,查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个女性。,那天早晨，海水冻得她全身发麻。雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。,15,个小时之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她离海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。,几十分钟后,从她出发算起是,15,个小时,55,分钟之后,人们把她拉上船。又过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不假思索地对记者说：,“,说实在的，我不是为自己找借口。,如果当时我能看见陆地，也许我能坚持下来。,”,人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！查德威克一生中就只有这么一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。,案例分析,启 示,此案例反应了目标的重要性，即使费罗伦丝,查德威克是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。,同样，工作也是如此。制定的工作目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助团队获得想要的成绩。,二、什么是目标管理,什么是目标管理？,01,来源：,美国管理大师彼得,德鲁克于,1954,年在 其名著,管理实践,中最先提出了,“,目标管理,”,的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。,含义：,1,、目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。,2,、是指在企业个体职工的积极参与，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。,核心：,自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。,02,目标管理的六个特征,员工共同参与管理,以自我管理为中心,具有完整的目标体系,强调自我评价,重视成果,三、目标分解与制定,案例分析,1984,年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。,两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。,10,年后，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子,这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。,40,多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。,众多心理学实验也证明了山田本一的正确。心理学家得出了这样的结论：当人们的行动有了明确目标，并能把自己的行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道自己的行进速度和与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。确实，要达到目标，就要像上楼梯一样，一步一个台阶，把大目标分解为多个易于达到的小目标，脚踏实地向前迈进。每前进一步，达到一个小目标，就会体验到,“,成功的喜悦,”,，这种,“,感觉,”,将推动他充分调动自己的潜能去达到下一个目标。,目标的分解,剥洋葱法,像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么。,大目标,小目标,更小目标,即时目标,01,生涯规划系统的剥洋葱图,近期目标,（月、周、日、即时等）,短期目标,（,0,5-1,年）,中期目标,（,2-3,年）,长期目标,（,5-10,年）,终极目标,.,02,目标设定,为团队设定目标,管理者最重要的两件事：,围绕设定的目标对团队进行辅导和激励,要素,内容,示例：餐厅经理的目标,目标,1,、目标是什么？,实现目标的中心思想、项目名称,提高销售额、毛利,2,、达到什么程度？,达到的质、量、状态,销售额,5000,万元,毛利,2000,万元,计划,3,、怎么办？,为了完成目标，应采取的措施、手段、方法,1,、在东部地区新开一家分店；,2,、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入,500,万元；,4,、什么时候完成目标？,期限、预定计划表、日程表,2018,年,6,月,1,日,评 估,5,、是否达成了既定目标？,完成成果的评价,实际销售收入,5500,万元,毛利：,1100,万元,目标管理的五大要素,有效目标必须遵循,SMART,原则,Specific,明确具体的,Measurable,可衡量,Attainable,可达成的,Relevant,相关性,Timed,有时间限制的,设定目标的七个步骤,第一步,正确理解公司整体的目标并向下属进行传达,第二步,制订符合,SMART,原则的目标,第三步,检验目标是否与上司的目标一致,第四步,列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法,第五步,列出实现目标所需要的技能,第六步,列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源,第七步,确定目标完成的日期,目标,1,进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快完成公司任务。,目标,2,2018,年,3,月,31,日前完成第一季度,销售额,6000,万，,3,月,31,日前完成,招聘计划，,30,人到岗。,提高本部仓管员的,Excel,操作水平。,不聪明的目标,降低吨打托费用。,不聪明的目标,与人力资源部合作，在,6,月1日前对本部仓管员完成,Excel,的培训课程，考试分数高于,70,分认为效果理想。,聪明的目标,吨打托费用比去年下降,1,元。,聪明的目标,SMART,的目标,SMART,的目标,目标管理中应避免的问题,1,、没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。,2,、目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。,3,、目标变来变去，让人无所适从。,4,、上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算。,5,、只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到,资源和相关支持，导致目标执行性很差。,6,、自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心,里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想。,7,、没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制定有效的计划。,8,、目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程。,四、计划的制定,目标,计划,执行,01,工作方法三段论,目标,=,最终需要的结果,=,做什么,计划,=,实施策略,=,怎么做,执行,=,行动,计划是连接目标与执行的桥梁,计划的特征：,1H5W,02,Who,（谁去干）,Why,（为什么干）,Where,（何地干）,When,（何时干，何时完成）,What,（干什么）,How,（怎么干）,03,制定计划六步法,1,、确立目标；,2,、探讨完成目标的各种途径、方法；,3,、选定最佳的完成方式；,4,、将最佳途径转化成月,/,周,/,日的工作事项；,5,、编排月,/,周,/,日的工作次序并加以执行；,6,、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。,五、执行的六个要素,高效团队的工作方法,计划目标:100%,中层执行结果:100%,80%=80%,基层执行结果:80%,80%64%,最终执行结果:64%,80%=51.2%,没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度,只能是建在沙滩上的高楼,!,执行力的重要性,：,执行力：在敬畏规则的前提下，第一时间把目标变为成果的,行动。,03,04,02,执行六要素,01,05,06,锁定成果,锁定责任,拿出计划,过程检查,即时奖惩,总结改善,第一、锁定成果,是什么：事前定义做事的成果。,有什么用：成果一致，参与员工主动。,方法：执行人对要达到的成果重复，确保所有人都明确。,第二、锁定责任,是什么：一对一责任。,有什么用：防止推卸责任。,方法：回答只准用：“我”，不准用“我们”。,第三、拿出计划,实现目标的方法、途径。,第四、过程检查,计划是否适当？,成果是否拿到？,制度是否遵守？,价值观是否一致？,坚持原则：出现偏差，必须纠正。,坚定立场：对事不对人。,重视验证：用事实和数据说话。,结果公开：公开检验结果比检查本身更加重要。,第五、即时奖惩,没有奖惩就没有执行。,及时奖惩，保持员工在执行中始终充满热情。,第六、总结改善,是什么：总结沉淀、持续改善。,有什么用：经验共享、组织进步。,途径：自我反省、分享会。,企业有效的执行指挥系统,事前：锁定成果、锁定责任（奖惩承诺）、拿出计划,事中：跟踪检查,事后：即时奖惩、总结改善,目的：成果,方向：客户价值（站在客户的角度提供满意甚至超值的成果）,执行六要素：,感 谢 聆 听！,