如何有效推行目标管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标与过程管理,公司培训课程,徐 敏,2012,年,4,月,二、目标管理,-,目标是成功的基础,专门机构对哈弗大学在校学生进行,25,年的跟踪调查发现：,27%,的人没有目标,27%,生活不如意，抱怨社会,60%,的人目标模糊,60%,生活在社会中下层,10%,有清晰但比较短的目标,10%,中上层,3%,有清晰而长远的目标,3%,成功人士，社会精英,二、目标管理,-,目标管理的概念,目标管理是以目标为导向，以人为中心，,以成果为标准,，而使组织和个人取得最佳,业绩,的现代管理方法。是企业职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，自下而上地保证目标实现的一种管理方法。,企业目标,部门目标（年、月、周）,岗位目标（度、月、周）,部门工作计划（月、周）个人工作计划（月、周、日）,部门工作总结（月、周）个人工作总结（月、周、日）,部门绩效考核（月、年）个人绩效考核（月、年）,下阶段部门工作改进 下阶段个人工作改进,二、目标管理,-,目标管理的由来,目标管理：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作。,各级管理者应该通过目标对下级进行管理。当确定了企业目标后，必须有效分解，变成部门以及个人分目标,千斤重担众人挑。,管理者根据分目标的完成情况对下级进行跟踪、考核、评价和奖惩。,二、,实施目标管理的四大步骤,一、目标的设置,1,、确定部门目标：可以和上级协商，再同下级讨论。,2,、确立岗位目标。量化、便于考核；既要有挑战性，又要有实现可能。,-,查德威克游泳的故事。,3,、上下级就实现目标所需条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议。,目标设置的原则：,1,、具体明确，量化为具体数据：如年销售额,5000,万元。,2,、要转化为可测量的指标：如主要原料采购成本下降,10%,等。,3,、可达成的：根据企业资源、保证目标是可以达成的。,4,、有完成时间期限：各项目标要订出明确地完成时间或日期。,实施目标管理的四大步骤,二、实现目标过程的管理,1,、进行定期检查目标完成进展情况。,2,、要向下级通报进度，便于互相协调。,3,、指导部下展开工作，帮助下级解决困难和问题。,4,、当出现意外不可抗拒事件影响目标实现时，通过一定程序修改原定的目标,。,实施目标管理的四大步骤,三、总结、评估和奖罚,1,、在一定的期限（一个月），个人和部门首先进行自我评估，提交书面总结报告。,2,、上下级一起讨论目标完成情况：目标没有完成，分析产生偏差的原因，寻找后 续工作改进方法；完成的很好，总结经验用于后续工作。,3,、确定下一考核阶段工作目标和工作计划。,4,、对照目标进行考核，兑现事先确定的奖惩。,实施目标管理的四大步骤,四、下阶段工作改进,1,、根据上阶段目标完成情况，分析目标没有完成的原因、总结好的经验和方法，,2,、下阶段工作目标进行适当的调整。,3,、工作思路、方法的改进与提升（毛泽东）。,4,、跨部门的横向沟通和配合。,三、,目标管理对提升执行力的重要意义,1,、,目标管理强调结果而不是任务，有助于改进工作计划。,2,、目标管理强调过程控制，通过目标来实施好的过程。,3,、明确的目标：知道集中做什么，需要放弃什么；现在必须做好什么，什么可以以后做等等。,4,、目标有助于合理安排时间、分清轻重。,六、如何,确保目标管理取得效果,1,从制定目标到评估结果，让员工参与，通过沟通对目标形成共识。,2,关注过程管理,:,定期跟进员工的行动计划和工作进展。,3,持续反馈与辅导：告诉员工哪些做不错，哪些需要努力，辅导员工技能。,4,把自己当成教练：基于目标，检视员工的状况，调适员工的意愿和行为。,二、目标管理,-,企业推行目标管理的工具,年度计划 日工作总结,月工作计划 周工作总结,周工作计划 月工作总结,每天工作计划 年度工作总结,企业推行目标管理的工具,周工作计划格式,序,号,工作内容,（指标）,预期结果（计划完,成量或进度）,所需条件或其它,部门配合,检查督促人,1,2,3,4,其它,说明,领导,意见,企业推行目标管理的工具,周工作总结格式,序号,工作内容（指标）,实际结果（实际,完成情况或进度）,产生偏差,的原因,改进措施,检查督促人,1,2,3,4,说明,领导,意见,企业推行目标管理的工具,月工作计划,序,号,工作内容或指标名称,主要措施、方法,计划完成量或进度,1,2,3,其它,说明,领导,审批,企业推行目标管理的工具,月工作总结格式,序号,工作内容（指标）,月初计划完成量或进度,实际完成情况,产生偏差的原因,改进措施,检查督促人,1,2,3,其它说明,领导意见,企业推行目标管理的工具,日工作计划格式,序号,工作内容,预期结果或进度,实际结果或进度,产生偏差原因,改进措施,检查督促人,1,2,3,4,说明,企业推行目标管理的工具,-,目标管理执行建议,1,、晚上或下班前排出第二天的工作内容并排序。,2,、周六前作本周工作总结，下周工作计划并确认轻重缓急。,3,、每月,30,前总结本月工作，制定下月的月计划。,4,、帮助员工制定日、周、月工作计划。,第二部分 良好的工作习惯,良好的工作习惯决定了目标管理成功的,80%,性格决定命运,习惯决定成功,每天的工作要有清晰的计划,列任务清单：每个工作日的头,15,分钟用于写下任务清单。,考虑计划弹性：不能将计划制定在能力所能达到的,100%,，,而应制定在能力所 能达到的,80%,左右。,以便安排完成每天遇到一些意想不到的情,况以及上级交办的临时任务。,自我反思与改进,出现问题或失误：,首先分析自己和本部门的三个原因,向领导和其它部门提出问题三步骤：,1,：究竟出了什么问题、问题的起因是什么？,2,：这个问题能找到哪些解决方法？,3,：你建议用哪一种方法？,做好工作记录,想到的不能没有计划，,做过的一定要有记录。,习惯决定命运,世界上,80%,的人是穷人，,20%,的人是富人，为什么？,80%,的人喜欢闲逛（麻将），,20%,的人每天都有新目标。,80%,的人总是早上才想到今天干嘛，,20%,的人时时刻刻在计划未来。,80%,的人不愿做简单的事，,20%,的人能坚持把简单的事做好。,80%,的人今天的事明天做，,20%,的人明天的事今天做。,80%,的人总在想这事我不可能做到，,20%,的总在想我如何能做到。,80%,的人总是忘性好，,20%,的人总是记笔记。,80%,的人喜欢批评漫骂别人，,20%,的人喜欢鼓励和赞美别人。,80%,的人会放弃，,20%,的人会坚持。,小测试,-,自我了解与分析,自己的长处,自己的短处,1,2,3,4,5,6,7,三、时间管理,-,推行目标管理核心工作,时间管理的概念：,在预定的时间内，把事情做好，做出结果。,把时间花在值得的事情上而不是需要的事情上。,时间管理测试,序号,测试内容,从不,有时,经常,总是,1,我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。,2,凡是可以交派下属去做的，我都交排下去,3,我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标,4,我尽量一次性处理完每份文件或每件事情,5,我每天列出应办事项清单，按重要顺序排列，依次办理这些事情。,6,我会尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会,7,我试着按照自己工作效率规律来安排自己的工作,8,我的日程表留有回旋余地，一边一对突发事件,9,当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。,浪费时间原因分析,主观原因（个人要解决的问题）,客观原因（公司问题）,目标不明确,缺乏整洁、找东西,作风拖拉,缺乏优先顺序、抓不住重点,做事有头无尾,没有条理、简单事情复杂化,大包大揽、不懂的授权,来者不拒,盲目承诺,事必亲躬、越权指挥,夸夸其谈、讲话跑题,流程设置不合理,接打电话,责权不清,小事干扰,沟通障碍,提升目标管理能力建议一,1,、优先顺序排列：,每日待办清单：每晚把第二天要做的事情列出来,每周待办清单：周日把下周要完成的事列出来,事情待办清单：把近期要做完成的事情列出来,长期待办清单：把大的重要事情列出来,提升目标管理能力建议,二,2,、事情分类处理：,紧急重要：,价值大、别人无法替代的工作：处理危机、接待重要客人,紧急不重要：,可以选择性的做或交给他人做：不速之客、会议等,重要不紧急：,价值大，现在不做不会给以后造成被动：人际关系、发展机会,既不紧急也不重要：,尽量少做或授权交给部属去做：一般性沟通、聊天等,提升目标管理能力建议三,三一原则：,1,、一次性把事情做对，不要重复浪费时间。,2,、每一分钟都做最有生产力的事情。,3,、同一类型、同一区域的事情一起做。,提升目标管理能力建议四,1,、能够做到的事情马上决定,2,、要保留的东西立即归档,3,、待做的事情记入日志,4,、凡事设定期限，不要等待,提升目标管理能力建议五,合理分配时间：,1,、列出明天或下周要做的各项事情清单。,2,、根据公司、部门和个人情况划分轻重缓急，排列优先顺序。,3,、分配完成各项工作的时间（大部分时间确保重要事项）。,4,、对不重要的事情说“不”。,本次课程总结,部门为什么没有执行力？,1,、员工不知道干什么；,2,、不知道怎么干；,3,、不知道干到什么程度；,4,、不知道干好了有什么好处；,5,、知道干不好没有什么坏处,本次课程总结,如何解决执行力问题,目标管理是提升执行力的有效方法：,1,、目标明确；,2,、方法可行；,3,、过程管理；,4,、考核有效；,5,、激励到位,本次课程总结,-,目标管理梳理,1,、一个人或部门要有明确清晰的目标；,2,、目标要切合实际，看得见，摸得着；,3,、目标与计划密不可分，根据目标制定计划；,4,、目标要进行分解落实到个人、到每月、周、天；,5,、领导要关注目标的执行情况，为员工提供支持！,THE END,