河南女子职业学院《公共组织理论》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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河南女子职业学院《公共组织理论》2024-2025学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在公共危机应对中，建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 统一指挥 B. 分级负责 C. 各自为政 D. 协调联动

2、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（ ）
A. 强调个人英雄主义 B. 鼓励创新和改进 C. 树立正确的绩效观念 D. 建立公平公正的评价机制

3、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（ ）
A. 学生评价 B. 教师互评 C. 家长反馈 D. 第三方评估

4、公共管理中的跨部门合作面临诸多障碍和挑战。以下哪种因素对于促进跨部门合作的成功开展最为关键？（ ）
A. 明确的合作目标和任务分工 B. 高层领导的支持 C. 充足的资源保障 D. 有效的沟通协调机制

5、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（ ）
A. 政策目标已经实现 B. 政策执行成本过高 C. 政策环境发生重大变化 D. 以上都是

6、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（ ）
A. 在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求
B. 面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点
C. 为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益
D. 在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突

7、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（ ）
A. 控制政府支出
B. 促进经济增长
C. 配置公共资源
D. 监督政府行为

8、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（ ）
A. 分析组织战略和人力资源现状 B. 预测人力资源需求和供给 C. 制定具体的招聘和培训计划 D. 不需要对规划进行评估和调整

9、在公共管理领域，政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。以下关于政府绩效管理的表述，错误的是（ ）
A. 政府绩效管理强调结果导向
B. 政府绩效管理注重对政府行为的过程控制
C. 政府绩效管理只关注短期效益，忽视长期发展
D. 政府绩效管理有助于提升政府的公信力和公共服务质量

10、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（ ）
A. 既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势 B. 部门之间协调难度较大 C. 适用于规模较小、管理事务简单的公共组织 D. 容易出现多头领导的问题

11、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（ ）
A. 存在权力的层级划分 B. 上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力 C. 下级政府完全服从上级政府的指令 D. 信息传递存在一定的失真和延误

12、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（ ）
A. 经济效益 B. 社会效益 C. 个人绩效 D. 短期绩效

13、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（ ）
A. 集中式供给 B. 分散式供给 C. 流动式供给 D. 委托第三方供给

14、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（ ）
A. 安全性 B. 准点率 C. 车辆舒适度 D. 票价高低

15、公共组织的结构设计对于其功能的发挥至关重要。如果一个公共组织需要快速响应外部环境的变化，以下哪种组织结构可能更适合？（ ）
A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 委员会制

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）论述公共管理中的公共服务市场化改革的背景、主要形式和成效，探讨在市场化过程中可能出现的问题及解决措施。

2、（本题5分）论述公共管理中的公共服务外包，包括外包的范围、方式、风险和控制等方面，分析如何通过服务外包提高公共服务的供给效率和质量。

3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的品牌建设，分析公共服务品牌建设的意义、内容和方法，提升公共服务的知名度和美誉度。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析公共管理部门在应对公共服务领域的跨界融合趋势方面的策略和机制，如何加强跨部门、跨领域合作，创新公共服务模式。

2、（本题5分）分析公共管理中的绩效管理体系，包括指标设定、评估方法和结果应用等方面。探讨如何通过科学的绩效管理提高公共部门的工作效率和服务质量，以及可能面临的问题和解决途径。

3、（本题5分）随着公众对环境质量的要求不断提高，探讨如何加强环境公共管理，分析环境政策的制定和执行、环境监管体制的完善等方面。研究在推动绿色发展中公共管理部门面临的挑战和应对策略。

4、（本题5分）分析公共管理中的公共危机沟通，包括信息发布、舆论引导、公众反馈等，论述如何在公共危机中建立有效的沟通机制，增强公众信任和社会稳定。

5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门创新与变革。分析公共部门创新与变革的意义、挑战及策略，阐述如何推动公共部门的创新与变革，适应时代发展的要求。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）一个新兴的开发区，政府为吸引高新技术企业入驻，提供了大量土地和税收优惠。然而，入驻企业数量仍未达到预期。分析可能的原因，并提出进一步的招商策略。

2、（本题10分）某城市的公共交通车辆老旧，舒适性和安全性差。请分析如何加快车辆更新换代，提升公交服务品质。

3、（本题10分）某地区的公共就业服务机构信息化建设滞后，就业信息发布渠道单一。请分析如何加强信息化建设，拓宽信息发布渠道。

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