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类型管理培训领先的性格心理学九型人格和管理.ppt

  • 上传人:精***
  • 文档编号:12761675
  • 上传时间:2025-12-03
  • 格式:PPT
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    医学 课件 管理 培训 领先 性格 心理学 人格
    资源描述:
    <p>,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,目录,第一部分:九型人格了解及认知,第二部分:九型人格特征及识别,第三部分:九型人格注意与要点,“九型人格,是一门可以在两、三天研讨中,把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”,-,全球九型人格专家海伦,帕玛,哪些人在用九型人格?,美国斯坦福大学,MBA,课程必修科目,中央情报局(,CIA,)必读识人指南,了解各国元首特质,500,强企业率先引入企业,企业家,学会用正确的人做正确的事,管理者,建设高效合作的团队,人力资源,选人、用人、留人、激励人,聪明人用以知己识人、提升沟通、成就人生,口,传,智慧,(,源自,2500,年前印度的,苏,菲教派,),,苏菲教口述密传宝典,是作为族长管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在统治者手中。灵性修炼的方法。,1993,年哈佛大,学,商,学,院,开,九型人格的,课程,研究在,商业领域的应用,九型,人,格,的来源,关于九型人格,近年来,它倍受美国史丹福等国际著名大学,MBA,学员推崇并成为现今最热门的课程之一,风行欧美学术界及工商界。全球,500,强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。,它是一门有,2000,多年历史的古老学问,它按照人们惯性的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特征,将人分为九种。称为九型性格(亦有称为九型人格)。它是一个易学易懂管理工具。它与当今各种性格分类法的最大区别在于,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。,助人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活跃型,领袖型,九种性格,9,8,6,5,7,4,3,2,1,仁,正,爱,勇,灵,义,乐,忠,智,7.,9.,6.,5.,4.,3.,2.,1.,8.,感受组(心),思想组(脑),直觉组(腹),处 世 之 道,5,内化恐惧,用知识资料来抵御害怕感觉,6,把内在的恐惧投射于环境,7,外化恐惧,把恐惧扩散成开心的选择,1,内化愤怒,用正确的原因把愤怒合理化,9,回避愤怒,走入睡眠状态,阳奉阴违,8,外化愤怒,十分容易愤怒,2,外化感觉,感受别人的感受,3,外化感觉,体验外界的反映,4,内化感觉,把感觉夸张、戏剧化,思想中心,关于,恐惧,本能中心,关于,愤怒,情感中心,关于,感觉,目录,第一部分:九型人格了解及认知,第二部分:九型人格特征及识别,第三部分:九型人格注意与要点,1号的心声,自白:,我觉得凡事都应该有规有矩,我一直坚持自己的标准,我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美,但别人说我过于挑剔、吹毛求疵,基本,恐惧,:怕自己,错,、,变坏,基本,欲望,:,对,的、好的,认为,世界,应该,是黑白分明的,对,是,对,错,是,错,不应该有太多灰色地带,否则会感觉到无所适从的苦恼;,认为,做人一定要公正,自律,,有,节,制,;,做事一定要有效率,,注重细节,追求完美,,系统计划性强;勤劳,讨厌懒惰的人,1号性格特征,1号 形象气质,体态类型:,一般较健康,也较瘦,肥胖占极少数,身体语言:,腰板直,挺硬,可以长久保持同一姿势;行动速度通常较快,面部表情:,目光锐利,面部表情变化少,严肃拘谨,笑容不多,着装特点:,整齐端正,喜欢黑白素净的色彩,讲话方式,/,语调:,缺乏幽默感,直接,毫不留情;生硬,速度偏慢,声音较尖,常用词汇:,应该、不应该;对、错;不、不是的;照规矩,给人感觉:,强势、执著、真诚、要求高,1号 行为特点,完美主义、自律、公正、爱憎分明,很多的应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带,正义感强,原则性强,有责任感、使命感,遵守规则,工作严谨,高效,善于统筹安排,以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人,感情压抑,外冷内热,一律按原则、标准,压抑自己的不理性,1号性格倾向,完美型,轻松状态,无忧无虑时倾向,7,#,压力状态,自我防卫时倾向,4,#,2号的心声,自白:,我喜欢与人相处,想知道我是否受欢迎,我乐于付出、善解人意、容易与人相处,总是热情地去满足他人的需要,别人愿意与我倾述心事,我也渴望得到爱与关怀,可别人却常常忽略我,基本,恐惧,:不被,爱,不被需要,基本,欲望,:感受,爱,的存在,感性,热,心,友善,会,取,悦他所在乎的,人,时,常感,觉,自己付出得不,够,尤其对喜欢的人;,深信助人为快乐之本,,甘,于牺牲,可是也有强烈的占,有,欲,要求他在乎的人也在乎他,当感觉被背弃时,会把“,感情,账簿”拿出来跟你算帐,2号性格特征,2号 形象气质,身体语言:,开放、热情、行动较慢,柔软而有力,喜欢身体接触,面部表情:,笑容满面,热情可爱,天真烂漫,富有诱惑性,着装特点:,根据场合穿衣服,讲话方式,/,语调:,速度较快,声线较深,自嘲,有幽默感,常用词汇:,婉转、重视关系。“你坐着,让我来;不要紧,没问题;你觉得呢?”,2号 行为特点,喜欢别人喜爱他们,以赢得别人好感为荣,容易感受他人的需要和感觉,常常看别人好的一面,乐于助人,重视他人的需要更甚于自己的需要,非常重视友情,乐于赞赏他人,很会用心聆听,富于同情心,善解人意,善于为他人考虑,热情地满足他人需要而又希望不被察觉,2号性格倾向,助人型,轻松状态,无忧无虑时倾向,4#,压力状态,自我防卫时倾向,8#,3号的心声,自白:,我相信天下没有不可能的事,我渴望事业有成就,希望被人肯定、接受、受人注意和羡慕,他们都说我急性子、爱比较,因为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”,基本,恐惧,:沒有成就,一事,无,成,基本,欲望,:感,觉,有,价值,成功及,被,认同,重,视,名利,生命的中心思想就是获取成功;,会从实用价值的角度去衡量人际关系,,一旦认清目标,就会义无返顾地勇往直前,,行动力特强;,在意自己在別人面前的表,现,尽量让,人看到最好的一面,自信,有活力,喜欢,出,风头,3号性格特征,3号 形象气质,身体语言:,动作快,转变多,大手势,面部表情:,目光直接,刻意地不表露感受,着装特点:,衣着讲究、鲜艳亮丽、个性突出,讲话方式,/,语调:,夸张,喜欢讲笑话,大声,声线不尖不沉,常用词汇:,可以,没问题;保证;绝对;最、顶、超,3号 行为特点,成功第一,好胜心强,重视名誉地位,喜欢参与,喜欢成为行动中的重要人物,刻意打扮自己,表现成功形象,出众的社交能手,善于表达,善于激励他人,善于目标设定和决策,积极进取,完成工作,时刻愿意表现自己,善于掌握每个机会,3号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,6#,压力状态,自我防卫时倾向,9#,成就型,4号的心声,自白:,我时常觉得自己独特,与别人不同,我很容易情绪化,情感世界较一般人丰富得多,充满幻想,又觉得自己有缺憾及不足,我渴望别人多些了解我的内心感受,但总是苦恼于这个世界没有人能真正明白我,生活总有些戏剧化,目标遥不可及,.,基本,恐惧,:沒有,独,特的自我,认,同或存在意,义,基本,欲望,:,寻,找,独特,自我,思想,浪漫,幻想,力强;对事物有独特的见解,不了解他们的人会误会他们标新立异;,喜欢,通,过,有美感的事物去表,达个,人的感情,;,內向,情,绪,化,容易,忧郁,及自我放,纵,经常在思考生命的意义和,追求,独,特的,经验,不肯参与不明白或不认同的事情,4号性格特征,4号 形象气质,身体语言:,刻意地优雅,没有大动作,慢,面部表情:,静态,幽怨,着装特点:,富有个人风格,独特有品位,有艺术家的气质,讲话方式,/,语调:,抑扬顿挫,小心措辞,语调柔和,习惯保持静默,4号 行为特点,他们觉得自己与众不同,常,认为自己很独特,容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解,想象力丰富,富有创意及艺术气质,浪漫,有品位,细腻和拥有敏锐的审美观,喜欢我行我素,不媚俗,很容易掉到自己的情绪中,占有欲强,需要情感上的依靠,4号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,1#,压力状态,自我防卫时倾向,2#,自我型,5号的心声,自白:,我总是喜欢思考,追求知识,渴望比别人知的多、懂的多,了解周遭一切事物的原理、结构、因果以至宏观全局,我觉得做人要有深度,喜欢有个人私密的空间,由于我不爱说好听的话,身边人总是说我“不懂人情世故”,基本,恐惧,:,无知,无能,基本,欲望,:,知识丰富,热,衷,于寻,求知,识,喜,欢,分析事物及探,讨,抽象的,观,念,从,而建立理,论,架,构;,做事深思率,专注于工作事件,内心不喜欢与人打交道;,喜欢时间上,空间上的自我独处,5号性格特征,5号 形象气质,体态类型:,偏瘦的较多,身体语言:,双手交叉胸前,防守式,上身后倾,翘腿,面部表情:,喜怒不言于色,不苟言笑,皱眉、冷漠,着装特点:,简单,朴素,讲话方式,/,语调:,平板,没有感情色彩,刻意表现深度,兜转,没有感情,常用词汇:,我想;我认为;我的分析是,;我的意见是,;我的立场是,,说话直接居多,5号 行为特点,善于把情感抽离,喜欢做旁观者,不参与,喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家,用自己的智能驾驭他人,喜欢逻辑思维和分析,要了解事情的全部而不是部分,非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在,不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求助别人,,生活在自己的思想世界,5号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,8#,压力状态,自我防卫时倾向,7#,理智型,6号的心声,自白:,我为人忠心耿耿,但却多疑过虑,内 心深处常有担心和不安,安全问题我总是想的太多,常因此拖延,我时常怀疑自己的能力,无论做得多好,也需要别人的肯定方能安心,两种6号人格,惶恐,6,P6,(,Phobic 6,),先发制人,6,CP6,(Counter,Phobic 6),基本,恐惧,:,危险、不安全,基本,欲,望:安全感,认,同及服,从权,威,有,责,任感,对待家人,朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺;,做事优,柔寡,断,十分谨,慎,,容易焦虑;,面对异己者时,容易陷入矛盾中,进退维谷,迟迟不作出回应,6号性格特征,6号 形象气质,身体语言:,防守式,行动慢的比较多,(,P6,)肌肉拉紧,双肩向前弯(,CP6,)肌肉拉紧,刻意挺起胸膛,面部表情:,(,P6,)慌张,避免眼神接触,(,CP6,)面部表情:瞪起眼睛盯着人,着装特点:,色彩比较暗,样式比较传统,讲话方式,/,语调:,(,P6,)讲话:声线微带颤抖,游花园式,久久不入正题,(,CP6,)讲话:故意粗声粗气,兜转转,不入正题,常用词汇:,慢着、等等、让我想一想、唔,.,、或者可以的、怎么办?,6号 行为特点,警惕性强,很有危机意识,有时会杞人忧天,勤奋、吃得苦、尽忠职守、做事认真负责,服从指挥,需要清晰指引,必须有明显的证据来做决策,是忠诚可靠的朋友,不喜欢环境多变,不轻易尝试新奇的东西或事物,容易因不稳定而感到压力,P6,:为人忠心耿耿,但多疑过虑,怕出风头,怕生事端,怕自己力不从心,怕人虚伪、口是心非,怕事与愿违,CP6,:为了要证明自己无惧而作出相反的行为,行为心态是:先发制人,后受制于人,疑心大,6号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,9#,压力状态,自我防卫时倾向,3#,疑惑型,7号的心声,自白:,我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活,讨厌重复沉闷的事情或空闲无事,做事缺少耐心,当察觉压迫感来临时,我通常以活动来逃避,不愿面对,基本,恐惧,:被,剥,削,被困,于,痛苦中,基本,欲,望:追求快,乐,外向,非,压,抑性,习惯我行我素,不理会别人的反应;乐观主义者;,对,新,鲜,事物,具有强烈的好奇心,所以见闻广博;,物质享乐主义者,更懂得,自我,娱乐,之道,7号性格特征,7号 形象气质,体态类型:,倾向肥胖,但活力充沛,身体语言:,神采飞扬,笑容亲切,行动敏捷,不断转动身体,坐立不安,面部表情:,目光明亮、机灵;大笑或不笑,很少微笑,有不屑的表情,有时瞪眼望人,着装特点:,通常比较光鲜、突出,男的仪表出众,气宇轩昂,女的精灵可爱,衣着配搭创新,讲话方式,/,语调:,即兴、闲谈式,快而清脆,语不惊人死不休,一针见血,刻薄,常用词汇:,“管他呢、爽!用了,/,吃了,/,做了再说”,给人感觉:,没有压迫感,开心、无忧无虑、贪新鲜,7号 行为特点,勇于探索新奇,喜欢尝试新鲜刺激,富于冒险精神,乐天派,精力充沛,善于逃避不快乐的事情,害怕痛苦,讨厌闷,享受交际应酬,相识满天下,喜欢有多样的选择,对将来有很多计划,多才多艺,知识广阔,7号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,5#,压力状态,自我防卫时倾向,1#,活跃型,8号的心声,自白:,我从来就不怕斗争,认为强者应该被尊敬,我对人直截了当,有正义感,他人喜欢我与否,决不重要,重要的是他们尊重我、敬畏我,我喜欢带领并保护身边的人,但别人却不领我的情,反而认为我太过“专横”而疏远我,基本,恐惧,:,失去,控制,、,被,认为软弱,、被人,伤,害,基本,欲,望:,掌控一切,彻底,的自由主,义,者,敢冒,险,是掌舵人、,创业,者,作风,任性,而且,好,战,不,会长期屈,伏,于权,威之下,感到不被尊敬或重用时,会,另建王,国;,做事果断敢承担,有保护性,霸道,控制性强,,坚忍,能承受压力,8号性格特征,8号 形象气质,体态类型:,魁梧者众多,气宇不凡,有大将之风,具有霸气,身体语言:,行动快、急,大动作,不拘小节,昂首阔步,自视甚高,目中无人,喜欢指手划脚教导别人,面部表情:,说话时直视对方,目光坚定而有威严,讲话方式,/,语调:,唯我独尊、不客气,声音响亮,肯定主动,直切主题,常用词汇:,“喂,我告诉你,.,;看我的;跟我走!”,给人感觉:,强悍、嚣张、霸道、有压迫感,8号 行为特点,态度直接,讨厌转弯抹角,有话直说,识英雄重英雄,遇强愈强,对弱者不欺,任何时候都要以领导者姿态出现,冲动派,勇者无惧,喜爱接受挑战,顽强的谈判专家,喜欢支配他人,喜欢控制,硬朗,对自己的信念充满自信,喜爱做老大,发号施令,不暴露自己的软弱,反感被嘲笑,8号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,2#,压力状态,自我防卫时倾向,5#,领袖型,9号的心声,自白:,我怕冲突,容易退缩让步,万事以和为贵,渴望人人能和平相处,我性情平和,常站在中间倾听各方意见,但我拿不出主导意见,有人却说我“优柔寡断”,我对人决不苛求,凡事随遇而安,相信“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,有时会委屈自己,基本,恐惧,:,怕纷争、怕分离,基本,欲,望:,和平、和谐,甘,于现实,相信命运,认为“命里有时终须有,命里无时莫强求”;,不会兴风作浪去,求,调,整,为,人,较,被,动;,对,生命表,现,得不甚,热,衷,因此一切,听,天由命,遇到问题时,会采取“拖”字决,希望拖到问题自动消失,9号性格特征,9号 形象气质,体态类型:,略带肥胖,或肥胖居多,身体语言:,柔软无力,东歪西倒,节拍较慢,面部表情:,目光退缩、游离,优悠自在,朴实无华,很少笑容,着装特点:,喜欢休闲的服装,讲话方式,/,语调:,间接,声线低沉,节奏慢,说话含糊,会拖着尾音,有时是“应声虫”,常用词汇:,试探式,“随便啦,/,随缘啦;你说呢?让他去吧;不要那么认真嘛”,给人感觉:,平和、乐观豁达、和善、不拘小节、易相处、没主见,9号 行为特点,适应能力强,最佳的聆听者,慢条斯理,温和的和平使者,对很多事物都有兴趣,容易接受不同事物,待人处世圆滑,懂得逃避压力、避免冲突,不轻易批评,善于调解,令关系融洽和谐,喜欢用自己的工作速度,不喜欢性急,怕引起冲突,怕得罪别人,怕左右为难,9号性格倾向,轻松状态,无忧无虑时倾向,3#,压力状态,自我防卫时倾向,6#,平和型,目录,第一部分:九型人格了解及认知,第二部分:九型人格特征及识别,第三部分:九型人格注意与要点,管理方式:以身作,则,令人舒服地方:公正、,赏罚,分明、情,绪稳,定,令人不安地方:批判,态,度,追求完美,吹毛求疵,1号领导,措,辞,精,确,不得模,棱两,可,说话,要具,权,威性,有心理,准备,一,号倾,向批判,尝试将,批判,说话转,化,为,正面的建,议,容,许,一,号辩论,事情的正反,两,面,帮,助一,号,抒,发,心中的不,满,与,一,号下属沟,通要,点,尊重一,号,的理想及,远见,赞誉,一,号订,立的卓越水,准,诚恳,、公正,安排受一,号,尊重的人,给,予,经,常性的回,应,-,确,保一切程序及架,构,的清晰度,-教育一,号,错,是,对,的,调,校,点,激,发,一,号下属,要,点,管理方式:感性,助人成,长,全都往肩上扛,令人舒服地方:溫馨,被照,顾,/,关怀,被保,护,令人不安地方:2,号,的,爱,有,时,令人窒息;缺乏,客,观评,估,标准,;,爱,人,变,成害人,2号领导,保持人性化,清,楚二,号,的盼望,帮,助二,号讲,出本身的真正需求,不要,让,二,号为,你付出太多,小心二,号将,你的批,评当,作人身攻,击,恰,当时,有一定的身,体,接,触,与,二,号下属沟,通要,点,-,让,二,号,感,觉伟,大,-在可能的,范围,內,尽,量暖二,号,的心,-注重一,对,一的,沟,通,-二,号,害怕,当众,出,丑,容,许,二,号,有,足,够,的,时间,及,资,料去,学习,新事物,-二,号,害怕,冲,突,向二,号确,保,冲,突,不,会,影,响,別人,对,他的好感,激,发,二,号下属,要,点,管理方式:不,要,阻止我前进!,令人舒服地方:有冲,劲,强烈目标感,令人不安地方:为了成功,会显得,不择手段,令身边的人尝尽,人间冷暖,3,号领导,-表示权威,不要轻易让三号,占,上风,-以成果及成就为中心思想,-三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划,-让三号知道別人对他的成就所作出的贡,献,-不要浪费三号的时间,-定时与三号一起检阅进度,与三号,下属,沟通要点,帮助三号移开障,碍,物,令他看到前途一片光明,-支持他们能,够,快速,采,取行动,-给予支持及奖励,-令三号感觉被有才干的人所领导,-在事业低迷时,提供人性化的支持,-帮助三号积极运用竞争精神,激发三号要点,管理方式:独特,有品味,变化多,令人舒服地方:重视个人感受,令人不安地方:难以捉摸情绪的起伏,4,号领导,-给予贴身的支持,-不要期望四号有稳定的表现,将焦,点,放在最后的成果,-重视四号的感受,提醒他们不要被別人的反应影,响太多,-分清人与事,评估不等于批判,-留心聆听四号的感受,-要求四号在转变前详细衡量得失,与四号沟通要点,-鼓励四号有创意地达到工作目标,-珍惜四号独特的风格,-欣赏四号的美感及品味,-四号有强劲的直觉能力,分析能力,也强,鼓励他们善加利用,激发四号要点,管理方式:远距掌控,令人舒服地方:不感情用事,样样有数据支持,令人不安地方:太过冷冰冰,城府深,高深莫测,5,号领导,-不要侵犯五号的空间及时间,-避免一切身体接触,-不要求五号给予即时的反应,容许他们有时间思索,-,采,取主动,-不要对五号的思想或感受作出假設,-五号不能处理人际冲突,帮助他们缓和此,类,情況,与五号沟通要点,-赞赏五号的学识及分析能力,-容许五号在,采,取行动前作出详尽观察,-协助五号成为业內的专家,-邀请五号评论其他同事的表现,-让五号有足,够,的空间及时间去自我伸展,-协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响,激发五号要点,管理方式:以解决问题及克服障,碍,为中心思想,令人舒服地方:是逆境中可信赖的盟友,令人不安地方:顺境时显,得,过,分,谨慎,6,号领导,六号,采,取行动前需要得到大量及,清晰的指引,并,知道前路的危机何在,-支持六号见步行步,望得太远产生不,必要的焦虑感,-六号感觉环境不清晰时会有焦虑,不时与他倾談,-不要一意孤行转变,游,戏规则,给予,六号足,够,的时间去适应,与六号,下属,沟通要点,-以身作则,真诚、一贯的运作,-称赞及运用六号的分析能力,-主动指出可能发生的问题,去赢取六号对你的信任,-被六号质问时,保持友善的,态度,帮助他找到答案,-鼓励六号对你的忠心及承诺,激发六号要点,管理方式:构思计划,然后授权別人执行,令人舒服地方:有活力,有趣,事事向好的一面看,令人不安地方:虎头蛇尾,不愿面对问题,7,号领导,-容许七号创新及有梦想,-帮七号视问题为成长的好机会,-讲出要点及结论,不要长篇大论,-七号不肯认错,将错误包,装,为学习机会,-协助改变承诺多,实践少的陋习,与七号,下属,沟通要点,-拥抱七号的热诚及乐观态度,-人际沟通令七号振奋,增加七号与人接触的机会,-帮助七号将大计与实际的资源,(时间、金钱、人际关系)配合,-不期望七号100%跟随你的时间表,-与七号平起平坐,激发七号要点,管理方式:极权,一言堂堂主,令人舒服地方:赏罚分明、受保护,令人不安地方:做得好未必赞,做得不好肯定,骂,8,号领导,-保持眼神接触,立,场坚,定,-不要与八号,辩,论,辩,论=挑,战,权威,-八号不需要別人称赞,也低估称赞的重要,鼓励八号赞人,-提点八号协调他们的强,势,-八号尊重敢讲出真相的人,与八号沟通要点,-八号要求公正、被尊重、直接沟通,-公平竞争才能建立信任,-协助八号发展领袖能力,-八号替自己友争取,也会替自己的权益争取,-八号需要拥有自己的地,盘,/王,国,-八号认定目标后会竭尽所能、,全情投入,激发八号要点,管理方式:照本子辦事或走妥协路,线,令人舒服地方:沒有过份的要求,大家各适其适,令人不安地方:不肯担起大旗,9,号领导,-,寻,求清晰无误的承诺,-向九号清楚讲出你的要求,否则他会,诈,作不知,-给予九号大量的支持及认可,-有清晰的工作架构,-不要命令九号,作出提示,-帮助九号,说话简洁,与九号沟通要点,-权威人士表示支持,-令九号意识到个人的需求,-九号有大理想,将之分为,小目标,逐一达到,-帮助九号明白人际冲突是达到,互相了解的必,须,步,骤,-不要对九号表示不耐,烦,激发九号要点,</p>
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