如何提升提案与演讲水平.ppt

*,made in china,1,如何提升提案能力之演讲力训练,2,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,3,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,4,A、二个职责,培,训,的,教,练,课,程,的,专,家,你有姓有几划？,5,B、三个角色,教学技巧,编,演,导,课程设计,表达魅力,6,灵活。,开放。,诚实。,幽默。,思维敏捷。,善于把握机会。,临场把握与驾御能力。,临场解决问题与组织能力。,E、八个能力,9,F、十个克服,10,精神领袖 问题解决者,秘书 调查员,观察员 培训师,反射镜 调停者,支持者 教练,主持人 参谋,G、培训师要能不断变换的角色。,11,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,12,收集多过所需要的。,把他们组织成为：,必须的；,应该的；,可能有用的。,把他们组织成为逻辑性的顺序。,把他们组织成为有趣和有注意力的。,注意不要违反听众的文化习惯（模版）。,A、培训讲稿内容的准备,案例：金星的联纵提案,13,谁是听众？,有多少人？,他们职位是什么？,他们想听到什么？,他们希望什么样的培训形式？,他们之前有参加过类似的主题培训吗？,B、了解你的听众,14,日期安排必段合理。,培训前必须确保人员通知到位。,每个时间段的内容是合理的。,恬当的休息时间与休息规律。,C、安排好合适的时间,不要拖堂！,案例：金星的两家比拼时间优势,15,演讲场所的大小,座位安排,设备配置,（白板、投影仪、幻灯、电视、录像、道具,.,）,演讲前检查,D、演讲地点与器材配备,提前一小时到场调试。,给提案人以极高的尊重！,案例：河南中烟/华山泉培训,16,四个原则：必须的，应该的，适合的，周详的。,选择合适的培训方式。,制定合理的培训目的。,配合目的的达到设计若干效果。,方法的搭配和使用提前规划好，以保持兴趣和注意。,内容组织具有逻辑性、连贯性、灵活性。,E、规划好内容,案例：失败的白象深度分销培训,17,开场白 绪言 主题 表达内容 结论 结束语,F、内容结构,18,培训场地安排：,选择场地应注意的细节：,费用。,场地面积。,教室温度以及通风状态。,位置摆放。,光线是否合适。,视觉设备是否方便学员相互交流。,周围情况是否安静。,是否能够有效避免外界干扰。,座位是否合适。,是否安排课间茶点。,G、场地规划,19,培训前关闭通讯工具。,午餐不适宜过饱。,如果有必要，培训前让学员作事前准备。,需要解决的难题或者培训安排必要的“话题”。,H、行政细节,案例：为什么培训师不吃饱？,20,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,21,开场的关键要素是：用最短的时间建立你的权威。,案例：陈安之为什么/万明坚为什么,22,有效开场白,将听众的注意力集中到你的话题上来，转移他们其它的思绪。,制造冲击力，使听众兴奋起来。,建立你的正面形象，控制住场面。,介绍演讲主题。,使听众感到舒适放松。,引起听众的好奇心，制造积极的气氛。,开场白的目的只有一个：制造兴趣。,请改进你已发表的演讲的开场白,案例：葵花宝典/世界末日/人员流失,23,大家好，我叫,XXX,，来自,XXX,公司，今天，我为大家带来关于,XXXX,，这个培训大约,X,个小时，主要会谈到,XXXX,与,XXXX,的问题。,普通但有效的开场白,24,道歉：,.“,对不起”,说得太长、太多,做暖身,寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”,自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”,为发言而自辩：“,由于的关系，今天的课程由我主持,”,时间把握的不恰当（,11,：,30,分说早上好）,负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间,”,、“我将尽量简短,”,传统式开头：“各位女士、各位来宾”，“亲爱的朋友们”、“可爱的小朋友们”,开头语要避免,25,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,26,自鸣得意型,指挥动作，手舞足蹈,自恋自爱型,调整领带，整理头发,过于主见型,过于表达自己的小众观点,没精打采型,依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动,胆怯紧张型,紧张的小动作，磨光台面式，见不得光式,自高自大型,以下巴示意，尖物指人,无意识习惯型,提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮,培训演讲中要避免的,27,现场：,协调呼吸,寻找一个亲切面孔,紧握物体于手中,做小动作,自然、放松,积极思想,前期准备是解决登台恐惧的最好妙方：,充分的准备工作,自我预习-录像,对主讲内容有十足的了解,如何处理登台的恐惧,28,快慢速度调节恰当能产生非常好的效果,快：制造兴趣、煽动情绪,慢：强调重点、强化记忆,中顿：有效达到效果,措辞与重点化,别懒得张嘴,避免拖腔-“呀”啊”,别懒得张嘴,不要吞咽一句话中的最后的词,音速的调节,29,绝对处理掉你的乡音和你的垃圾字句。,30,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,31,有效的结束语,使听众能够记住，并将目光放到将来。,激励他们赞同或按照演讲内容去改变。,制造向上的气氛，激发听众的热情。,有效的结尾致力于听众热情的回应,技巧：一个小故事？,32,寻求赞美。,不要“我”希望。,重复示意将要做的总结的要点。,鼓励听众提问。,负面的结束语。,低调处理。,软弱的结束。,“还有许多来不及讲了”。,草草收场、匆忙结束。,要结束时又开始一个新的话题。,A、结束语要避免十戒：,技巧：人是一个投射性动物！,33,1、“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结”,2、“这次培训的要点有三”,3、告诉听众将来的计划-如何使用、好处何在、以及利用价值等,4、重申最初的好处和最终的好处,5、呼吁行动,6、出乎意料的结束,7、重申已获的成功和成就,8、真心诚意地感谢听众,9、“最后一个建议”,10、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我们”这个词,11、运用你所有的演讲才能-停顿、放慢语速、加强调、避免乏味，昼制造强烈的效果,12、给听众一个惊喜,13、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍的证明）,14、参考各种效果好的开场白方式,15、其他,B、15种常见的结束方式：,案例：最后，我总结四点：,案例：结业证,34,6、问题解决,5、结束语,1、讲师基本,4、授课技巧,2、课前准备,3、开场白,培训师,35,在你的演讲场上有这些人吗？,36,极好争辩的人,好斗的性格,专门喜欢当场发诘难的人,也许本性是好的，但被一些个人或工作上的问题所困扰,办法,严格控制住你的脾气,不要让整个小组都激动,诚意地试着找出有价值的地方并表示同意,当他发表一个明显错误的言论时，转给大家，让大家来搞定最后一招，在休息时与他私下谈谈，试着发现是什麽在困扰他，看是否能争取他的支持。,经验：如果你已搞定了他的长官，建立了你的权威，你就可以发威！,37,顽固分子,不愿改变,抱有偏见,不明白你的观点,办法,把他的观点转给大家，大家会帮他改正。,告诉他时间有限，你很愿意就此问题以后和他讨论，但请他先接受大家的观点。,经验：要果断的打断他。,38,个性冲突,两人或多人都有可能产生冲突,这种冲突可导致分帮结派,办法,求大同存小异,将注意力转移到我们所谈的主题上来,问间接关系到主题的问题来从中打断,让持中立态度的人参与讨论,经验：用一个精彩且有道理的故事,39,过分健谈,也许想突出表现或哗众取宠,也许非常见多识广，想表现一下,天生饶舌,办法,不要觉得难堪，他的这种倾诉欲望也许会慢慢减弱,用这样的话打断他：“这观点确实很有意思，现在让我们看看其他人怎麽看”,经验：不要再给他机会,40,询问你的观点,想把你置于问题的焦点,想在某个观点上得到你的支持,也许仅仅是想得到你的建议,办法,通常情况下，你应避免去替学员解决他们自己的问题,决不要有任何倾向性,向他指出，与其他成员的意见相比，你的看法不是很重要的,不要怕遇到这种事，有时你必须要给出一个直接的答案，但在这麽做之前，你得弄清楚他问你的原因。,经验：用幽默来化解是一个好方法,41,漫无边际的闲聊,讲一些漫无边际的话,用一些别处得到的相似概念，从而迷失了方向,办法,当他稍微停顿时，感谢他的发言，把他的注意力拉到主题上来，紧接着继续你的话题,告诉他他的观点很有意思，但要态度友善地指出：“我们有些偏离主题。”,经验：可以适当“不停的看手表”,42,沉默不语,厌烦的样子,漠不关心自视清高,害羞胆怯,没把握,办法,你应先找出什麽事情能激励他，再做出举动,问他到目前为止，对上述观点有什麽看法，以此来提高他的兴趣,如果他的座位临近你，问问他的看法，让他觉得是在跟你谈话而不是对大家说话,如果他是“自视清高”型，就首先请教他的经历，再询问他对此问题的看法，但要把握好尺度，以免引起他人的不满,用一个挑衅性的问题刺激他,经验：好的案例或故事用上他,43,发牢骚者,有这个烦人的习惯，是个“专业发牢骚者”,确实有合情理的抱怨,办法,指出在这里我们无法改变政策,告诉他你会私下和他讨论,请一位学员来回答他,强调时间不够,44,完全的错误,学员提出一个明显错误的评价,办法,说“我明白你的感觉”或“那也是一种看问题的方法”,说“我明白你的看法，但让我们看看真实的情况”,必须委婉地处理,经验：有一次我也犯了这样的误区，这一般只有高手才会中招,45,表达不清,他已明白，但表达不出来,他需要帮助,办法,不要说：“你的意思是”,说“我来重复一下（你的观点）”，然后用更清楚的话表达出来,46,私自谈话,也许和正题有关,也许是私人谈话,注意力分散,办法,不要让他们难堪,叫他的名字，让他参加讨论,叫他的名字，再陈述一遍刚才讲到的观点，然后问他的看法,经验：还是要用故事来帮助,47,快速反应的支持者,确实想提供一些帮助,适得其反，也许会把事情搞糟,出风头,办法,巧妙得体地用向其他人提问来打断他,感谢他，然后建议：“让其他人一起来进行，好吗？”,请他做总结,48,提案之外：关于沟通。,49,坚决避免单向沟通,尽量克服沟通障碍,有效沟通的办法,注意沟通的多种方式,沟通六步曲,善于运用模仿,善于聆听,善于表达,50,一幅画的游戏：仅由一个人说，对方永远无法画出。,幸运,52,有趣的沟通,1、坚决避免单向沟通。,51,这是一个人，请依描述画出来。,单向沟通存在的障碍。,52,沟通的障碍表现在：接受者的障碍/盲点、心智筛选、防备心理、性格筛选、情绪。,今年的业绩翻一倍，工资给大家加一倍。,双方的障碍：愿望、文化、需求、态度。,2、尽量克服沟通障碍。,53,双向沟通、达成共识、提供准确的信息、建设性。,沟通是有目标的。不要把目标丢掉。,大部分的失败都是因为目标改变了。,有效沟通的办法：1、明确的目标。2、重视每一个细节。3、至少达成一个目标。4、设身处地。5、抛开成见。6、对事不对人。7、针对不同的对象。,杨献之为农民讲哲学。,3、有效沟通的办法。,54,信任是沟通的基础。,沟通中，肢体语言55%，语气38%，语言7%。,一样的话，不同的场合，会有不同的意思：我爱你和我恨你。,4、注意沟通的多种方式。,55,1,、事前准备,2,、确认需求。,3,、阐述观点,4,、处理异议。,5,、达成协议。,6,、共同实施。,5、沟通六步曲。,56,行为模仿：山东人到广东喝汤。,风格模仿：河南人吃烩面。,视觉模仿型/触角模仿型/听觉模仿型,思维模仿：站在对方的角度去想。,6、善于运用模仿。,57,听的五个技巧：浅坐身体前倾/表情愉快/目光交流/点头回应/做记录。,听的五个层次；听而不闻/虚应/选择性听/专注的听/设身处地的听。,因为人一分钟说话也就120个字，但人能听到480个字。,7、善于聆听。,58,凡是有用的话都不长。,老子、庄子、孙子兵法。,8、善于表达。,59,采纳品牌营销顾问机构 出品,谢谢!,THANKS！,60,