值班工作情况汇报.pdf

值班工作情况汇报值班工作情况汇报党委办公室作为各级党委决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的中心枢纽，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带。特别是值班和会务工作是搞好服务、发挥参谋助手作用的基础性和日常性工作，直接关系着党委的工作水平和工作效率。近年来，县委办公室在市委办公室和市委值班室的正确指导下，在县委和县委办公室领导的关心指导下，围绕打造“模范部门、过硬队伍、一流业绩”目标，努力提升值班、会务工作制度化、规范化、科学化水平，有效保证了各项工作高效运转，有力促进了服务质量整体上台阶。现将我县值班、会务工作开展情况汇报如下：一、基本情况县委值班室设立于 2007 年 10 月，2018 年根据机构改革方案规定，结合县委办公室工作实际，重新设立了县委值班和秘书股。目前，由一名办公室副主任分管，安排专职工作人员 4 名，其中，由 1 名副科级干部具体负责；承担的职责主要涵盖日常值班、公文办理、会务服务、紧急情况重大事件报告等工作。今年以来，县委值班室共筹备服务省市县各类会务 83 场次，办理值班报告 219 期、电话通知单 52 期、传真电报 588 期，值班、会务工作实现了零失误，得到了县委主要领导和县委办公室主要领导的充分肯定。二、工作开展情况（一）县委值班工作县委、县政府高度重视值班工作，在工作中积极发扬精益求精、追求卓越的工匠精神，做实做细做深值班工作，确保了值班工作高效率、零失误。一是强素质，重建设，打造一流值班工作队伍。始终坚持把建设高素质值班工作队伍作为提升值班工作水平的重要抓手，不断采取有力措施，牢抓自身建设。高度重视，加强领导。始终把加强值班队伍素质作为办公室一项重要的日常工作来抓，强责任，促落实，着力打造一支政治可靠、作风过硬、业务精通的一流值班队伍。配强人员，带好队伍。选配一批政治素质好、知识水平高、业务能力强的优秀干部充实到值班队伍当中来。目前，县委值班室有专职值班人员 4 人，其中副科级以上干部 1 人，股级干部 1 人，队伍整齐，素质过硬。同时，实施“1+2+1”大值班工作制度，即 1 名办公室科级干部带班，2 名专职值班人员主班，1 名其他科室人员轮流值班，进一步加强了工作队伍，配强了工作力量。强化学习，提高素质。采取“集中+自学”的方式，实行“周五集中学习日”制度，组织值班人员深入学习政策理论和相关业务知识，不断提高工作人员综合素质。同时，不定期组织业务培训和外出考察，并选派精干人员赴省、市委等上级值班室进行跟班学习。近年来，先后派往省、市委值班室跟班学习3 人次。二是重基础，抓制度，确保机关工作高效运转。改善硬件基础。为保障工作高效运转，值班室标配“五大件、五小件”：“五大件”即电话机 2 部（1 部录音电话）、计算机 3 台、打印机 2 台、传真机 1 台、碎纸机 1 台；“五小件”即值班安排表、值班记录表、电话号码簿、来文处理签、来电记录本。健全工作制度。按照“职责明确、管理规范、效率第一”的原则，完善建立健全领导带班制、首办职责制，双人双岗制、反馈制、工作报告制和业务研讨制等各项规章制度。同时，实现了县委值班室规章制度值班室紧急情况重大事件报告制度县委值班室紧急情况重大事件报告流程图等装裱上墙，使值班和报告工作的每个环节都有据可依、严格有序，确保了各类紧急、重大、突发事件的及时上报、及时处理。三是强规范，务作风，切实提高决策服务水平。坚持“值班无小事”工作宗旨。在全县值班系统坚持推行“值班无小事”工作宗旨，要求全体值班人员提高认识，坚持抓大不放小，以高效优质的服务和认真细致的态度对待工作中每个环节，从文明服务到应急处理，规范细节，明晰责任，切实增强值班工作人员的责任心和事业心，做到值班无小事，事事皆严谨，树立良好的机关形象。锤炼高效务实工作作风。积极践行“模范部门、过硬队伍、一流业绩”总要求，加强自身作风建设，严格工作标准，增强奉献意识，不断提高服务主动性和自觉性，真正提升工作效率和服务水平，做到“说话让人相信、办事让人放心、服务让人满意”。强化规范严谨的工作意识。从工作职责、流程、标准、细节等方面进行梳理、总结和提炼，以流程化、精细花、模块化为标准，制定值班工作规范，标明各项工作细节，明确工作职责，对所有工作环节进行动态监控，使值班工作真正实现流畅规范，为服务领导决策奠定坚实基础。（二）会务工作在会务工作中，我们坚持抓实，一切从实际出发；抓细，不放过每个细节；抓严，严格执行有关规定和要求。一是坚持抓实，一切从实际出发。会务流程设计实。根据“谁承办、谁协办、谁参与”的责任划分，将全县大中型会议进行分类，按照程序最简、效率最高、服务最优的原则，对各类会议的会务工作流程进行全面梳理和优化设计，形成了一整套科学、规范、实用的操作流程体系，确保每一项每一个环节的会务工作都能做到衔接紧密、运转顺畅。会议方案制定实。针对每次会议制定详细、操作性强的会议方案，确保每次会议都取得实实在在的效果。会场准备服务实。根据会议规格和规模，适当安排会场内外值班和服务人员，确保每项议程、每个环节都有人负责盯守和跟踪。同时，做到会场布置简洁实用、节约开支，真正体现中央八项规定要求。二是坚持抓细，不放过每个细节。始终立足会务工作从细节着手，多思多想，不放过每一个可能出现纰漏细小环节，确保会议万无一失。每次会前 15 分钟，按照会议筹备流程重点对会场灯光、音响、话筒、电脑等是否正常，启动关闭有关设施设备时间节点是否精准，主席台领导桌牌、资料摆放顺序、位置是否正确进行认真查验，确保会议工作顺利无差错进行。同时，为提高会议通知及时率和准确率，学习借鉴市委值班室经验做法，建立“县委办公室工作联络微信群”通知发布平台，并要求各单位安排主管副职和值班专职进群，重点负责收取会议通知和反馈工作。三是坚持抓严，严格执行有关规定和要求。严格会议审批。按照“精文减会”要求，提倡少开会、开短会、讲短话，每次会议方案报审前，严格按照办会有关规定，把好关，积极主动为县委领导提建议，搞好参谋服务。严格会议请假制度。制定关于进一步加强领导干部请销假工作的通知，县委、县政府召开的全县性会议，原则上不准请假，确需请假的，需填写乡镇（区）、县直部门主要领导会议请假报告单，并按程序规定分别向县委、县政府主要领导请假，向县委值班室报备。严格会议纪律。参会人员无正当理由不参加会议或找人替会的，第一次由“两办”进行通报批评，本人向县委、县政府做出书面情况说明；年内累计出现两次由县纪委进行提醒谈话；年内累计出现三次由县纪委启动问责程序。三、意见建议一是强化基层指导。希望市委办公室对各县市区值班、会务等工作开展调研，帮助基层单位理清工作思路、明确目标要求，有针对性的解决工作中存在的突出问题，积极打造上下一体、运转高效的体系。二是强化业务培训。建议定期组织值班、会务等方面的业务培训，进一步提升值班队伍整体的理论水平、业务技能和政治敏锐性，增强处理复杂问题、应对复杂局面能力。值班工作情况汇报为严肃市场制度，加强工作责任管理，强化工作落实到位，促进工作顺利开展。总结工作情况：根据前段时间我们四位工作人员的工作情况来看，还是不错的，能够以市场的利益为重，服从调配，听从指挥，从开门关门接班的程序和遵守市场规定的时间上来看都能按照规定去做，在工作上做到了坚守岗位，没有出现脱岗现象，有事情先请假。存在不足的现象：1、对不熟悉的人员不管不问2、市场内还有时会出现自行车入内的现象（雨天除外）3、男厕所卫生打扫不够干净（应当工事）4、有时还忘记打扫规定区域的卫生 5 门卫当班人员，替换巡逻应在加强。最近国庆节已到，前门口外广场我们商户的鲜花已逐步摆开，要求每当班人员在当班时间应加强巡查，加强责任心，提高安全警惕避免出现问题。依照客户需要，市场办公室现决定拆除北门口临设的值班室，搬迁到 2 楼的监控室，内设监控一套，床位一个，其他不在保留，以方便替换值班，加强值班安全。按照现阶段的工作情况要求大家做到以下规定：1、值班人员必须把厕所卫生打扫干净，包括水箱按钮开关，便池，地板砖（如处理不掉值班室备有草酸）2、如检查不干净第一次警告，第二次罚款 10 元 2 禁止在市场内值班巡逻期间睡觉，影响市场形象。如有发现第一次警告，第二次罚款 30 元3、市场北门口外到大门口南墙边区禁止停放其他车辆（刘总，王经理车辆除外）如发现不论谁当班停放的，只要发现现场有车追究当班人的看管责任，警告一次，第二次罚款 20 元。4、对需要停放的电动车、自行车、摩托车、三轮车一律停放在第一个铁隔栏内排放整齐。对于不按照规定乱放的发现后警告，第二次罚款 10 元。5、二楼值班室要做好监控管护，发现问题要及时汇报，保持正常使用。保持室内外卫生，做到无烟头、纸屑、杂物，床位东西排放整齐有序，每天早上打扫后在交班。（卫生区域：2 楼小仓库楼梯及楼梯口地面）每天早上负责打扫一次，拖干净在交班。如发现打扫不干净，警告一次，第二次罚款 10 元。6、晚班值班人员必须吃过晚饭来接班，如遇特殊情况，可自带饭来（因晚班不能脱岗，为了保证安全必须两人在位）如检查有脱岗现象一次警告，第二次罚款 30 元。希望大家认真执行自己的职责，争先受奖励，减少处罚损失。值班工作情况汇报新的一年有了新的开始，我们部门实施的月值班长制是为了让我们的员工都要有“我是园区的窗口”这么一个服务思想。很荣幸我是实行制度以来，成为了第一个月值班长。这样的一个称呼对我很新鲜，但压力也很重大。我要在工作中起到表率作用，在做好自己的本职工作的同时，也要协调好各个岗位同事的工作。一个月的工作已经结束，基本上很顺利，但也碰到了几个问题，列出如下：1.新办企业的财务信息：由于最近财务信息变更很多，特别是新办企业的财务变更，因此税务所要求各个小区在新开业的时候提供的财务信息一定准确，并联受理的，工商和税务网要一致，如果发现信息部准确，或者不一致的，直接终审不同意，退回后下次等候排队受理。（我跟工商服务部的王经理沟通：是不是在企业来园区签字的时候，第一手资料一定要提供详细、准确，避免受理时碰到麻烦，影响出证速度。王经理答应会协调配合我们部门的工作。）2.新办企业受理时地址错误：最近发现一家在送审受理时，受理人员发现执照上的地址与我们送审资料里填写的地址不一致，而后被退回，经我查证移交资料和询问工商服务部，是因为当初在工商报送的时候地址没有通过，更换了门牌号码，但是我们部门做资料岗位的人员不知道，按照原来的地址填写，所以导致被退回。（我跟王经理商量，能否在工商变更以后及时的通知我们税务服务部的岗位人员，以便我们及时更新企业信息，避免受理时被退回。王经理同意我的建议，答应以后会及时通知）3.变更方面：加急了一家，成功出证。在办理大户企业的涉税事项中为企业增加了发票限额和数量，还有增加税种。（如尊宇、寰润）还有跟踪大户企业的一般纳税人的申请，催促审批资格岗位的税务专管员尽快审批。总之，碰到了问题，我先找自身的原因，是否因为自己的办事方式或者外界因素造成办事过程出现的问题，然后想尽办法解决问题，让我们的服务工作顺利、有序进行。在接下来的时间里我还是会一如既往的做好自己的工作，并且配合同事的工作，为领导分忧，为园区的发展尽力。