2022年智慧乡村旅游整体解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧乡村旅游整体解决方案,Contents,目录,1.乡村旅游概述,2.智慧乡村旅游总体设计,3.乡村旅游大数据平台建设,Part 1,乡村旅游概述,怎么定义智慧乡村旅游,智慧乡村旅游,:以乡村社区为整个景区场所，以乡野农村独,特的自然景观、人文景观、民俗风情以及传统的手工艺品等,旅游资源为依托，以各种乡村旅游产品为载体，以现代都市,人为主要客源市场，以吸引游客注意力，满足游客休闲、娱,乐等各方面的需求，从而获取利益为目的的一种新型的旅游,业态,智慧乡村旅游的需求分析,2017年国家发改委、国家旅游局等14部委共同制定印发了,促进乡村旅游发展提质升级行动方案（2017年）,，在方案中提出，,促进“旅游+农业+,互联网”融合发展，推动,1000个乡村旅游重点村与旅游电商、现代物流等相关企业建立合作关系，持续推进“乡村,旅游后备箱工程”、“一村一品”产业建设专项行动。,鼓励和引导乡村旅游与互联网等现代信息技术相结合，发展智慧乡村旅游。,数据来源：中商产业研究院整理,在全国旅游业快速发展的大背景下，我国乡村旅游这一新的旅游形式也被越来越多人青睐。,智慧乡村旅游的建设误区,智慧乡村被冠以“智慧”二字，许多人便将其与智慧城市挂钩，按照智慧城市建设理念布局智慧乡村建设，,并称之为利用信息化手段实现了“城乡一体化”。但农村并不是城市，很多智慧城市理念并不一定适合当下,中国农村发展，这种智慧城市简单延伸不仅达不到预期效果，还有可能适得其反。,误区一,网络建设延伸：,打造城乡一体的,管理服务延伸：,城区信息系统直,误区二,信息基础设施,接部署到乡村,产业特色延伸：,全方位大力推广,投资模式延伸：,让社会力量成为,误区三,误区四,“精准农业”,投资建设主体,政策优势,2016年8月,关于印发乡村旅游扶贫工程行动方案的通知,乡村旅游在国家精准扶贫，精品脱贫中发挥着重要的作用。为了深入实施乡村旅游扶贫工程，,国家旅游局等十二部委联合发布了乡村旅游扶贫工程行动方案。,2017年7月,关于印发促进乡村旅游发展提质升级行动方案（2017年）的通知,目前，乡村旅游市场需求旺盛、富民效果突出、发展潜力巨大，是新时期居民休闲度假旅游消,费的重要方式，也是促进农民增收、农业增效和农村经济社会全面发展的重要力量。,2017年全,国乡村旅游实际完成投资达到约5500亿元，年接待人数超过25亿人次，乡村旅游消费规模增至,1.4万亿元，带动约900万户农民受益。,环境特色优势,发展乡村旅游，乡村旅游与现代农业发展互为基础，互为依托，相互促进、相互影响。,发展乡村旅游，可以促进城乡统筹，增加城乡之间互动。城里游客把城市的政治、经济、文化、意,识等信息辐射到农村，使农民不用外出就能接受现代化意识观念和生活习俗，提高农民素质。,发展乡村旅游，可以挖掘、保护和传承农村文化。以农村文化为吸引物，发展农村特色文化旅游。,同时，通过旅游可以吸收现代文化，形成新的文明乡风。,发展乡村旅游，可以节约土地资源，城市用地紧张，乡村地多人少，自然生态环境优势突出，可以,吸引大量城市务工人员及优秀人家返乡就业，劳动力充足。,客源市场优势,传统观光旅游市场,城市白领度假旅游市场,游览、体验农家生活的学生市场,怀旧市场,猎奇及取经的农民市场,Part 2,智慧乡村旅游总体设计,系统架构图,智慧乡村,旅游平台,智慧化管理,智慧乡村,旅游平台,智慧化管理,智慧化管理,智慧化管理,智能门票及优惠智能购票及验票,车辆逆行告警，并联动出,支持门票类型：年票、团票、,使用情况统计分析订购评论反馈,支持门票类型：年票、团票、,政府部门实现旅游信息互通和行业协同办公，加强旅游业的监管效力，提升公共旅游服务质量，并为营销策略的制定提供,利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售,系统安装在景点的监控摄像机附近，每,能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。,旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智,GIS地图管理、支持监控中心电视墙,Collaboration,依托VR技术，结合支付宝城市渠道联手打造,该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。,视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典,智慧化管理,智慧化服务,智慧化服务,智慧化服务,智慧化营销,网络营销,在互联网大潮的影响下，乡村旅游的营销方式也发生了根本的改变。新兴的网络营销是推广乡村,旅游中必不可少的一部分。,目前借助互联网传播的,平台优势进行形象宣传，,不仅可以提升自身的知,名度和影响力，也能吸,引更多人旅游观光，带,动相关产业的发展，对,于乡村振兴也有积极的,促进作用。这些信息都,能影响游客的出游选择，,因此乡村旅游做好这方,面的网络营销工作就尤,为重要。,智慧化营销,口碑营销,口碑营销指的是游客在旅游体验活动结束之后，对其产品和服务做出的各种评价，并向潜在旅游用户传播的过,程。乡村旅游企业应该意识到，口碑营销是影响游客做出旅游决策非常重要的一个因素。,智慧化营销,节假日or活动营销,乡村都有自己的特色和优势，都有许多历史悠久的传统民俗文化活动，通过打造各种时效性的节假日或主题活,动，并经过一系列的宣传包装，使其丰富多样化，可以有效地促进当地的旅游发展，同时吸引更多的潜在游客。,通过各种宣传海报、网络推广、发送邀请函等形式，吸收了游客参与。,智慧化营销,体验式营销,在注重用户体验的时代，游客的观念也发生了深刻的变化，乡村旅游应注重乡村旅游体验。从旅游消费的构成,看，游客在注重品质时，情感消费的需求增加，更多地追求能表达自我，彰显个性的产品和服务。游客呈现出,个性化、情感化的特点。,Part 3,乡村旅游大数据平台建设,旅游大数据主要角色需求分析,旅游行政管理机构(旅游局),景区安全,游客流量统计分析,投诉反馈,政策发布行政管理,宾馆酒店,餐饮,广告促销优惠券,库存信息,景点介绍导游广告,电子门票优惠券社交,旅,游,者,旅游运输,旅游大数据平台,购物,使用情况统计分析订购评论反馈,搜索购票选购优惠券,定酒店买机票评论,娱乐项目,综合安防游客流量,统计分析,停车管理投诉反馈,目的地商家,视频资源景区介绍,智能导览,资讯发布广告促销,客源地,景区景点,25,旅游大数据解决方案总体架构,旅游大数据融合应用,无线城市,面向游客,面向景区景点和管理部门,门户,景点介绍,旅游线路规划,智能导游,智能门票及优惠券,资讯发布,旅游社交互动服务,广告营销推荐,呼叫中心,景区综合安防,景区游客流量管理,资讯发布,车辆及停车场管理,广告营销推荐,业务统计分析,数据挖掘,旅游局,互,联,网,门户,旅游电子商务,景区,智能分析,数据挖掘,广告,营销,支付,系统,应用,整合,统一,门户,停车场,景区,安防,旅游,终端,旅行社,W,管理,管理,能力,中心,AP,LED,视频,监控,多媒,彩信,监控,E-Coupon,车辆,监控,GIS,游客,门,户,体IVR,电子优惠券,定位,物联网平台,视频监控平台,网络数据中心,商家,定,制终,端,业务鉴权,业务管理,视频分发,数据能力开放服务,运营支持,终端管理,录像与回放,好特征分析用户居住偏,景点流量预判模型,.,.,终端适配和信息采集,前端接入,批量数据采集模块,代理,用户终端及用户行为,物联网终端,基础网络及相关数据,2G,3G/4G,网络号段数据,26,旅游云数据中心,旅游企业信息数据库,旅游电子商务信息数据库,旅游地理信息数据库,数,据,处,理,分,析,外,部,应,用,系,统,数,数,据,储,存,旅游公共信息数库,据,接,口,旅游产品数据库,旅游多媒体数据库,旅游监管数据库,旅游企业诚信数据库,旅游行业信息资源管理系统,主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行,分类采集、,存储、管理和分析,，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息,资源查询、分析、,辅助决策,等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为旅,游大数据行业应用奠定坚实的数据基础。,该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析,。,27,旅游大数据综合管理平台,旅游监察,数据统计,旅游,监察,资源管理,管理,部门,行业监管,旅游云服,行业管理平台,务平台,酒店,业务统计,景区,车队,行程提醒,旅游行业管理平台,是,现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智,能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅,行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监,察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系,信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。,28,旅游大数据公共服务平台,用,户,群,旅游行业主管部门,旅游企业,旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司,游客,旅行者、商旅人士,终,端,PC,触摸屏,手机,IPTV,PAD,旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）,旅游资讯门户,旅游电子商务,目的地营销,旅游服务,旅游攻略,电子门票,产品推广,旅游咨询,多媒体,旅游商品,行为分析,投诉处理,旅游资讯,旅游线路,信息终端,满意度评价,29,管理部门旅游大数据平台,旅游大数据平台包括客源分析产品、游客画像产品、上网行为产品、景区画像产品和旅游指数产品亐大类产品，协助旅游,政府部门实现旅游信息互通和行业协同办公，加强旅游业的监管效力，提升公共旅游服务质量，并为营销策略的制定提供,数据参考。,景区管控一体化平台,利用自身云计算能力和大数据资源优势，采用移动互联,网的各类新技术、新平台，为景区搭建一体化管控平台，,完善景区管控体系，推进旅游管控向移动化、便捷化、,自动化迈进。以统一数据为核心，实现景区各系统数据,与景区数据中心的无障碍对接，为后续景区旅游大数据,挖掘奠定基础。,旅游大数据交付方式,数据大屏,数据大屏面向景区和旅游局，提供全部5类大数据产品功能，完成旅游,数据分析、数据监测以及可视化展现。,手机,APP,手机APP服务政府和景区的业务人员，提供全部5类大数据产品功能，,实现大数据辅助决策、旅游市场监控的常态化支撑。,分析报告,分析报告面向政府和景区的中高层管理人员，提供定制化、个性化的,数据分析服务，满足客户对辅助决策、运营分析的个性化需求。,数据,API,通过数据API方式面向景区智慧旅游项目合作，提供景区数据API接口，,实现与景区智慧旅游平台对接及融合，推广旅游大数据产品。,旅游大数据应用场景分类,面向景区,面向游客,景区综合安防,电子门票及优惠券,景点介绍,电子门票及优惠券,资讯发布,广告营销推荐,智能导游,旅游线路规划,游客流量统计/分析/挖掘/管理,资讯发布,广告营销推荐,车辆停车场道路管理,互动社交服务,旅游电子商务,旅游电子商务,呼叫中心,报警救助,旅游大数据平台,面向管理部门,面向商家,景区综合安防监控,资讯发布,库存管理,智能优惠券,业务统计分析报表,游客流量统计/分析/挖掘/管理,广告营销,资讯发布,33,旅游电子商务,用户,通过多种接入方式,享受全方位的、诚信的旅游服务,信息服务,商旅服务,旅游信息服务,单项旅游服务,综合旅游服务,特产购物服务,旅行社诚信信息,旅游投诉,线路/景点介绍,新开景点信息,风情文化介绍,商旅价格信息,天气/交通信息,旅游电子书,旅游社区,涉外旅游,订票,订房,订景点门票,订餐,导游服务,自驾车游服务,医疗救助/援助,地理位置定位,跟团旅游,跟团自助游,租车服务,旅游演出订票,旅游电子优惠券,旅游电子票务,外宾服务,茶叶,药材,玉石/工艺品,土特产,旅游纪念品,建立旅游电子商务基础平台，通过语音、,WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关,系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅,游信息查询服务。,34,智能门票及优惠,使用二维码形式发送至游客的终,端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；,支付,平台,景区及商家部署二维码读码器与,现有检票集成；,智能,景区管理,门票,智能门票和优惠券的订购集成入,旅游大数据平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导,中心,平台,优惠券,览仪终端/WEB进行选购,功能,支持手机支付或者网上金融支付,方式；,平台具备完备的管理和统计分析,功能，负责景区和各商家的票务,和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；,验票,系统,售票,系统,35,智能门票及优惠,智能购票及验票,线下验证,移动,终端,智能,闸机,系统对接,刷机验证,及支持,验证通过入园游玩,景区入口安装验票终端,景区实时结算,信息同步,各个旅游,电子商务,网站,预订,Internet,游客,刷二代身份证、二,验证通过,维码等验证,线上预订,36,定位导航服务,通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。,通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。,提供与GPS相结合的报警服务。,提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。,自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。,自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。,自助播报服务：,图片介绍,音频介绍,位置服务：用户开启手机旅游产,文字介绍,音频介绍,品的客户端软件启动位置服务，,即可得到自己所在位置。,武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内，在,市区以南约武夷山脉北段的东南麓，景15公里，处在,区面积约70平方公里。这,里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，,形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，,古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”，被誉为“奇秀甲东南”。,用户位置,37,自助导览服务,基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统,景区智慧导游完美解,决了景区自助游客导,游短缺的问题。,通过对使用人员的位,置进行判断，可以自,动播报相对应景点的,讲解。,自助游客可以根据推,荐游览路线游览，图,文并茂更全面的讲解,景区特色。同时也可,以结合影像介绍及多,国语言等，避免导游,服务水平参差不齐等,最佳线路推荐,精准定位,自动播报,问题。做到了流程化、,规范化运营。,38,游客访问视频,游客在未到达景区之前就可以通过,Internet实时看到景区的景色、天气和,人流情况。,可观看景区的视频介绍，观看景区不,同季节时间的风景,人多吗？,天气好吗？,收割了吗？,视频能起到很好的景区宣传效果，对用,户的冲击力远胜文字,游客电脑,支持大流量、大并发量、高分辨率的视,导览仪,频图像展现,终端,游客,Internet,手持终端,无线基站,IP网络,管理平台,各种前端,监控设备,景区,39,LED信息发布,通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，,需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏,幕上，引导游客去往景点B和D。,E,D,F,B,G,K,H,C,A,景区大门,流量正常,流量达到门限,L,流量告警,40,历史录像随时调用、定格抓拍画面,基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地,以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务,旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智,里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，,该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。,旅游大数据主要角色需求分析,品的客户端软件启动位置服务，,基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的旅游集团商业综合体服务平台。,功能，负责景区和各商家的票务,旅游大数据应用场景分类,景区门票网上预订,景区电子门票功能,游客可通过短信、WEB等多种,方式申请景区电子门票，平台,通过短信等方式发送二维码电,子门票。,电子门票系统包括：,景区电子门票管理系统：为景,区提供基于信息化手段的门票,统计、出票、电子防伪、验票、,结算报表等一整套的票务管理,系统；,景区门票预定系统：为景区提,供了多种预定渠道、支付方式、,系统接口多个模块。,支持门票类型：年票、团票、,次票等多种门票形态。,电信宽带,旅行社,互联网用户,授权码发送手机短信,网上支付,景区一,景区二,景区三,景区门票预订系统,门票价格管理,游客来源分析,历史价格查询,门票价格监督,预订信息处理,销量情况统计,41,景区实时流控告警,在,景区的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。,客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由,客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；,前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的,双向人流基础数据。,WEB远程访问用户：通过PC手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。,42,平安景区监控系统,安防监控,中心人员,巡逻人员,GIS地图管理、支持监控中心电视墙,实时图像远程观看，及时了解景区任,意地区的安全情况,可控制画面放大缩小，镜头转动,历史录像随时调用、定格抓拍画面,远程监听，与监控现场实时对讲,巡逻人员可随时随地用手机移动监控,监控中心,3G手机监控,无线基站,IP网络,各种前端,监控设备,管理平台,景区,43,景区车辆及停车场管理,主要道路实时监控,车流数量自动统计,开放路段,IP网络,自动识别车牌号码：实,现收费自动管理。,车辆出入时车牌比对，,确保车辆安全。,与公安系统连接，确保,车辆安全，发现报案车,辆自动报警,管理平台,主要路口、停车场入口,车辆逆行告警，并联动出,监控中心,入口摄像机进行拍照记录,道路拥堵提示,道路、停车场,44,景区车辆及停车场管理,全程停车自动引导,停车场入口自动识,支持手机支付,别车牌有预约车位,的车辆可引导到具,体编号的车位,景区主入口指,示每个停车场,的位置和空余,车位,IP网络,停车场内各路口，,管理平台,对无预约车位的,车辆指示空余车,位的方向,车辆到达景区前可短信,查询，系统自动回复带,有泊位地图、资费的彩,信可以输入车牌号码和,预计到达时间远程预约,车位,停车位感应,器，自动感,应车位是空,余还是占用,游客车辆,45,多媒体查询系统,景区多媒体查询系统,景区内三维电子地图的查询,景区综合查询。游客可进行住宿设施,查询，餐饮设施查询，购物设施查询，,商务设施查询，娱乐设施查询。,酒店多媒体查询系统,酒店多媒体电子手册，通过网页、IVR,及视频的方式展示介绍酒店的服务设,施及功能；,酒店周边商家的推介展示,交通线路查询,。交通线路查询，交通车,次查询，旅游区内交通查询。,地方特色查询,。游客可进行特产查询，,名产查询，特色旅游查询。,电子优惠券下载,景区天气预告,游客流量趋势分析及预测,46,资讯发布,交,通,游,讯,互动,旅游大数据平台,营销,酒,店,广告,LED显示屏,信息发布,餐,饮,推送,智能共享融合,导览仪终端,政策,M2M共性平台,管理,手机客户端,感知,旅游主管部门,景区管理,传感器,RFID,摄像头,传感器,47,广告营销,利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售,景区内的酒,游客访问网,页看到酒店,的弹出广告,店要打广告,酒店通过,广告商把,广告内容、,针对人群,等属性提,交平台,自服务,门户,游客要看景区,实时视频时，,先看10秒酒,店广告,管理平台,管理员,审批,游客门户,手持电子导览仪,或手机客户端看,到酒店广告,精确营销模块,门户系统针对曾,经在本网站查过,酒店的游客重点,推送酒店广告,48,酒店客房预订,使用人员：住店客人、酒店前台,主要功能：,目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道,酒店预订：,通过电话预订酒店,通过号百系统短信预订酒店,通过网站预订酒店,酒店客源查询：酒店查看客人,预订客房途径,49,企业名片,通过“小区短信”，为商家（餐饮、购物中心、娱乐等）量身打造“企业名片”-,发布服务促销信息。“小区短信”是一种在,特定区域、特定时间,对,特定用户群,发,送,特定短信,的,特色,短信增值服务,。,特定区域：,码头、车站、商场、酒店、会议地址等,特定用户群：,游客、购物者、住宿及就餐人员、参会人员等,圈定发送区域目标客户聚集地,拟定发送内容商家的宣传信息,确定发送时间分析人员流动较大的时间段,实施发布投放,迅速抓住目标,实现方式：,短信文字信息,图片声音彩信,WAPWEB网络信息,50,同行业信息交互平台,主要功能：,发布行业同业信息，,如旅行社发布线路、,组团、单项产品的,报价、数量等信息,商机撮合,订阅行业同业信息,推送行业短信,导游求职招聘,旅行社等商家,51,应急指挥调度管理系统,指挥调度大厅,某一景点客流拥挤，,发布信息提示，并往,周边疏散,治安监控,巡逻无线视频监控,电瓶车定位及监控,环境监测,客流,知消防大队安排赶往某地有疑似火情，通,现场,消防,某停车场车位已满，,建议疏导至周边停车,场,景区客流疏导,紧急事件跟踪调度,投诉受理,紧急救护,停车,导览系统信息发布,信息发布系统更新,呼叫中心任务指派,客流动态监测,客流预测分析,环境分析,车辆来源地分析,车辆预测,某游客投诉后，旅游,执法人员前往执法受,理,执法,监测、调度及分析，都基于GIS综合应用管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示,52,旅游客流动态监测系统,基于基站的旅游客流动态监测系统,每天监测景区人流量变化，,量,流量统计,化图表自动生成,例如：某景点,近期湖南游客,较多，建议各,景区餐厅加大,湘菜原料采购,深层分析,游客管理,客源分布，分,省、地市,显示；,游客,行为分析,，例如：频次、停,景区内人流量超负,荷、出现紧急请况，,及时调动,工作人员,疏散,游客,留时间,根据数据分析，部署下一步,景点,规划,，从而提升经济效益。,属性分析,历史数据,细分游客：,工作人群、居住,历史数据积累、分析，方便,人群、活跃人群,快捷,分析活跃人群特点，进一步,数据更精确，量化更方便，,针对性的规划景点，提升景,为旅游业可持续性发展提供,点吸引力,决策支持,53,行业监督管理,监管人员,行业监,管服务,组团人、导游,平台,旅行社行程,旅游监管,管理,旅行团每日信息,现场监察,合理的旅游行业监管流程,旅行团信息查询,基于物联网技术的位置定位,旅行团实时下载,行政公告,即时的各类数据统计报表,团队确认,统计查询,基于手机的移动办公服务,旅行团报表,旅行团定位,旅行团信息查询,旅行团信息呈报,54,综合信息管理平台,为景区打造实时、,动态的精确综合管理应,用平台及标准化应用接,口，通过信息化手段，,对游客、资源、资金等,内容进行掌控，实现人、,物、财等多元素管理，,提升旅游大数据领域信,息化管理水平，为精准,营销及决策提供辅助支,持。,55,智慧景区,依托VR技术，结合支付宝城市渠道联手打造,景区,VR版CRM：,景区的旅游名片,交易游客数,+80%,渠道入口得到支付宝大力支持,什刹海单个景区案例，在不运营情况下,自然流量每天,200-500人次,券核销率,+71%,什刹海精彩展示,支付宝,扫下方二维码,国,智慧管理,3DGIS,可视化管控平台，促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变,基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地,掌握游,客和涉旅企业的信息，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变，实现传统,旅游管理方式向现代管理方式转变。,智慧管理特征,信息化,一体化,自动化,旅游各环节的信息化管理,城市各职能部门协调联动,管理智能化及监测自动化,智能视频监控,公共智能广播,智能呼叫接警,车船指挥调度,智慧管理,典型产品服务,停车场管理,客流量统计,客流量分析,游客智能疏导,舆情监测分析,巡更巡检,一体化管控平台,锐普,论坛chinakui分享：,移动一体化管控,APP,针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性,智能视频监控,业务功能,图像监控,存储回放,报警联动,个性化功能,音频对讲,增值功能,多画面监控,客户端存储,报警输入,图像抓拍,双向对讲,网闸穿越,多画面轮巡,中心存储,控制输出,图像识别,广播喊话,环境监控,云镜控制,前端存储,移动侦测,电子地图,3G,网关,远程控制,录像检索,系统,SDK,本地回放,远程回放,智能视频监控,以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视,频监控系统。,游客统计分析,游客流量,监控分析,辅助决策,人员清点,智能疏导,实时监控、发布,定性、定量清点,分区流量大批显示,精准营销,历史分析、显示,分区统计,超限提醒,游客数据挖掘,综合查询,数据分析、汇总,疏导信息主动推送,趋势预测,游客流量预测,假期游客流量预测,景区各景点流量预测,客源地统计,借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频,监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。,游客流量统计分析,游客统计分析,游客实时统计,舆情监测体系,旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目,的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。,舆情监测管理,移动端舆情监测,舆情监测服务,舆情检测系统,舆情预警,Information,Collaboration,主流旅游网站、搜索引擎、微博,等旅游相关信息进行检测,网络口碑检测,行业竞品检测,热点事件检测,邮件预警,电话、手机短信预警,IM,预警,一对一专人服务,.,舆情监测,服务体系,舆情报告,People,日,/,周,/,月,/,季,/,年报,专题事件报告,市场效果预估,分析报告,智能疏导体系,响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；,及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。,智能疏导体系,对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出,入人数,对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告,对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人,群异常聚集进行警告,对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；,并汇总各种统计报表,车船指挥调度,基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，,实现景区车船调度管理功能。,应急指挥平台,车船调度系统,开放路段,主要路口、停车场入口,道路、停车场,SQL DB,SQL DB,SQL DB,车流数量自动统计,主要道路实时监控,自动识别车牌号码：实现收费自动管理。,车辆出入时车牌比对，确保车辆安；,与公安系统连接，发现报警车辆自动报,警,车辆逆行告警，联动出入口监控,进行拍照记录,道路拥堵提示,停车场管理,运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.,实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。,车辆到达景区前可短信,查询，系统自动回复带,有泊位地图、资费的信,息；输入车牌号和预计,到达时间远程预约车位,景区主入口指示每个停,车场的位置和空余车位,停车场入口自动识别车,牌，预约车位的车辆可,引导到具体编号的车位,停车场内各路口，对无,预约车位的车辆指示空,余车位的方向,停车位感应器，自动,感应车位是空余还是,占用,智能呼叫接警,根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每,个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。,智慧服务,以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务,基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的旅游集团商业综合体服务平台。游客主,动感知旅游信息、,虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。,智慧服务特征,数字化,标准化,差异化,个性化,数字化的信息组织和快捷,准确的呈现,清晰准确并且公示的服务,标准,根据服务者自身的特点提,供差异化的服务,按游客不同需求提供不,同的品质服务,信息主动推送,综合信息发布,个性行程定制,景区虚拟漫游,智慧服务,典型产品服务,智能语音导览,公共视频摄影,互动分享评价,APP,服务,智慧服务应用,游前,游中,游后,辅助计划：,辅助游,客做出旅游决策计,划,宣传营销：,向潜在,游客推送、宣传、,营销,咨询服务：,接受潜,在游客咨询，提供,个性化设计和多元,化选择,智慧服务：,智能化,自助导览、导游、,导航等信息服务及,餐饮、娱乐等各种,服务,品质保障：,信息发,布、安全提醒、应,急管理等,心情分享：,为游客,的旅游心情分享提,供途径,信息沟通：,接受意,见和建议，合理处,理投诉等,智慧服务应用,游前,游中,游后,查询,预定,导购,导览,导航,导游,分享,评价,手持智能终端,移动互联网,游客,虚拟漫游系统,基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、,视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典,故等信息。,三维,GIS,地图,以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及,大众化应用对超大规模并发访问的需求。,桥梁效果图,水系效果图,停车场效果图,感谢聆听批评指导,