2022年智慧旅游建设推广解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧旅游建设推广方案,大数据,云平台,目 录,第一部分 智慧旅游背景及概念,智慧旅游概念,智慧旅游推广情况,运营商参与情况,第二部分 推广情况概述,第三部分 整体解决方案,1.,1.1,智慧旅游提出的背景,旅游资源丰富，行业迅猛发展,中国拥有壮丽的山岳河流、底蕴丰厚的历史名城、丰富多彩的民俗民风，主要2013年全年旅游总人数达到,32.5亿,人次。国内旅游收入超过,2.9万亿,元。同时，行业的迅猛发展，游客和旅游从业人员的迅猛增加,旅游景区2万余家，A级旅游景区近3000家,。,，对于整个旅游产业链提出了更高的要求，传统的产业模式亟待改进。,监管缺乏有效手段,旅游景点多、从业人员杂、市场秩序乱的,现状造成主管部门的管理工作难以有效开,展，监管手段不足。,营销手段不够丰富,在信息技术高速发展的背景下，传统的营销宣传手段过于单一，,容易形成旅游产业链中影响业务发展的短板,景区服务有待改善,传统的景区服务不成体系，缺乏综合的信息化手段，难,以从吃住行游购娱六个方面把握游客需求，提供全面服,务。影响游客的信心和感知。,业务支撑不够全面,导游作为旅游产业中的重要元素，从资格年审到业务服务等,旅游诚信缺失,部分景点及周边商业旅游诚信的缺失问题，从相当大的程度上影响了国内,旅游业的整体形象。,各方面没有有效工具支撑辅助，造成导游业务及素质参差不齐,销,营,单,1.,1.2,智慧旅游的概念,对智慧旅游的理解,“智慧旅游”是,信息技术面向旅游业的集成创新和应用创新,，是为满足游客个性化需,求，提供高品质、高满意度服务，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统,化、集约化的管理变革。智慧旅游的本质是信息技术在旅游业中的应用，是,以提升旅,游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源为目标,，增强旅游企业竞争力,，提高旅游行业管理水平、促进产业融合的现代化工程。,引自国家智慧旅游试点城市工作导引（征求意见稿）,“智慧旅游”是一种,物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数,据挖掘,等技术在,旅游体验、产业发展、行政管理,等方面的应用，使,旅游物理资源和信,息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,，,并服务于,来的全新的旅游形态,。,引自“百度百科”,公众、企业、政府,等的面向未,1.,1.3,智慧旅游的概念分析,全面提升旅游服务品质，改善旅游体验质量，满足游客个性化需求，提供定制化服务。,让游,客在旅游信息获取、计划决策、产品预订、享受旅游和回顾评价的整个过程中都能感受到全,新服务体验。,促进旅游资源和社会资源的共享，促进各类资源的合理整合,和优化利用，,实现资源整体的集约化、协同化管理,，切实增,强旅游企业竞争力，,提高旅游行业管理水平，积极推进旅游,产业创新与融合发展。,推进旅游要素市场的分工重组，延伸旅游产品链和产业链,，促,进现代旅游服务外包业务，,从根本上改变旅游产业形态单一和,旅游经济结构失衡的格局,。培育一批服务与旅游的信息技术,(IT)企业和企业集群。,1.,1.4,全国智慧旅游的试点情况,1/2,一期试点情况,2012年5月，国家智慧旅游试点城市确定，包括：,北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、,黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山,等18个城市。这对于推动全国智慧旅游改造计,划的开展，实现各地区执行过程中的榜样效应，都有比较积极的作用。,北京,大连,扬州,烟台,南通,洛阳,无锡,苏州,成都,武汉,黄山,常州,温州,南京,镇江,武夷山,厦门,福州,1.,1.4,全国智慧旅游的试点情况,2/2,二期试点情况,2013年1月，国家旅游总局公布了第二批智慧旅游试点城市，包括：,天津市、广州市、杭州市、青岛市、长春,市、郑州市、太原市、昆明市、贵阳市、宁波市、秦皇岛市、湘潭市、牡丹江市、铜仁市,。,天津,太原,牡丹江,郑州,长春,秦皇岛,青岛,宁波,杭州,湘潭,铜仁,昆明,贵阳,广州,1.,2.1,全国推广情况,概述,国内智慧旅游概念的提出,江苏省镇江市作为率先提出“智慧旅游”概念的城市,，镇江市旅游局于2010年3月,率先吭动对于智慧旅游的研究，形成了初步的建设框架。,国内智慧旅游的工作部署,2011年在全国旅游局长讨论班上，,国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国务院,关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取用10年时间，,在我国初步实现“智慧旅游”,。现有旅游产业的改造和智慧化将进一步提升旅游产业的产值，,并且增加高科技企业的参与度。,目前进展情况,截至目前，,我国已有62个（19个省+43个市）省市提出智慧旅游发展计划，其中16个省市出台了相关规划,，分别是浙江省,、福建省、四川省、吉林省、河南省、青海省、广西自治区，以及北京市、上海市、南京市、苏州市、温州市、奉化市、无锡市,、佛山市、宜兴市等。,1.,2.2,全国推广情况,北京,规划方案,拟用3年时间，,配齐1张屏,（触摸屏），,建好2个网,（无线宽带网和北京旅游信息网），,开发3个系统,（自助导游讲解系统、,城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），,推进4个数字,（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），,推出1卡1亭,（一卡通和北京礼物网上特色商亭），,唱响1台戏,（北京旅游游戏软件）,。,进展情况,3星以上饭店、A级以上景区建设开通,无线宽带网,在饭店及旅游景点装配,旅游信息触摸屏,；,推出北京,旅游手机报,和北京,旅游网,，提供,手机短信服,务,开展旅游企业,与科技企业产业对接,，组织了十余项,智慧旅游产品评选,；,编制,北京智慧旅游行动计划纲要（2012-2015年）,编制,智慧景区/智慧饭店/智慧旅行社/智慧旅游乡村,四个业态建设规范,编制,景区自助导游系统/城市自助导览系统/旅游信息终端/虚拟旅游系统”,四个专业建设规范,成立,智慧旅游联盟。,1.,2.2,全国推广情况,浙江,规划方案,浙江省智慧旅游建设工作方案,提出主导型项目、引导型项,目和示范型项目建设。包括：智慧旅游,云计算中心,，智慧旅游,公众信息服务平台,，智慧旅游,数字互动营销平台,、旅游,数据监,测分析系统,、智慧,旅游服务卡,、景区,电子商务系统,、目的地,官,方手机应用,。通过树立示范智慧景区、示范智慧酒店、示范智,慧旅行社、示范智慧旅游服务商等带动省内智慧旅游的发展。,进展情况,象山完成ITRAVELS象山手机导航平台、手机WAP网站平台,、电子商务平台、呼叫中心和咨询中心平台、旅游电子触摸,屏平台、旅游信息数据库的基础建设；,宁波打造智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库，推出了,“虚拟旅游社区”，布置宁波旅游公众查询系统终端设备,1.,2.2,全国推广情况,江苏,规划方案,重点打造一个,统一超级门户、二个优化平台、五大示范项目、七大新建工程,。建立七市智慧旅游联盟；,编制一批规划,（江苏“十,二五”智慧旅游总体规划，南京智慧旅游规划，无锡智慧旅游示范方案，苏州智慧旅游行动计划，智慧扬州行动计划）；,建设一,个中心,（镇江“国家智慧旅游服务中心”）；,打造一批基地,（南京智慧旅游软件园，镇江智慧旅游产业谷等）；,开展一批试点,。,进展情况,南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市已建立,“智慧旅游联盟；,“国家智慧旅游服务中心”,落户镇江；,南京完成智慧旅游中央管理平台,-全市GIS数据库及旅游资源数据库建设，上,线运行“,南京游客助手,”手机客户端、,旅游执法e通,，投放近百台与市旅游园,林局官方网站和微博实时互动的,新型游客体验终端。,1.,2.2,全国推广情况,福建,规划方案,福建省旅游局于2010年9月提出建设“智能旅游”概念，,全力实,施智能旅游信息化“三个一”工程，即一网,（海峡旅游网上超,市）、,一卡,（海峡旅游卡，包括银行联名卡、休闲储值卡、手机,二维码的“飞信卡”、目的地专项卡等）、,一线,（海峡旅游呼叫,中心公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线）。,并初步选定,武夷山主景区、厦门鼓浪屿、福州三坊七巷作为首批智能旅游示,范景区试点单位。,进展情况,完成,福建省旅游信息化“十二五”规划,及,智能旅游规划,编制,福建省智能旅游企业规范及评定细则,开通,12301旅游热线,省内分布式服务平台,建成福建省,旅游智能微博营销管理系统,建成福建省,智能酒店多媒体服务平台,福建海峡,旅游网上超市,正式运营。,海峡,旅游银行卡面向,游客发行，目前发卡量已突破100万张。,鼓浪屿,网络票务系统、“智游鼓浪屿”手机客户端,已投入使用。,福建多个,景区启用了电子门票。,1.,2.2,全国推广情况,四川,规划方案,四川将构建以服务游客为核心的智慧旅游体系，提升,1个智慧旅游带,（G5国道四川段智慧旅游带）、,1个智慧旅游区域,（大九寨,环线智慧旅游区）建设，通过“,一个中心，三个应用，三个配套营销”,的举措，为游客提供基于,多媒体旅游数据中心的智慧旅游,公共服务,。一个中心，为多媒体旅游数据中心。三个应用，为APP结合传统地图的“旅图”应用；基于社交平台腾讯微信的“四,川旅游”公众账号应用和基于专业酒店渠道打造的“智慧旅游查询屏”应用。三个配套营销，为每月免费赠送游客10万份的“旅,图”；为加入的每个景区随其门票免费赠送游客的景区手机导游指南“微卡”；和为智慧旅游查询屏的景区视频联播。,进展情况,编制,四川省旅游信息化“十二五”发展纲要,编制,四川省旅游基本信息资源规范,建设,四川旅游网站集群,建设四川,旅游运行调度和安全应急管理联动指挥平台,建设基于,北斗兼容系统的户外应急救援平台,召开,全球旅游网络营运商合作交流会,拍摄,爱，在四川系列微电影,成立,四川旅游网络营销联盟,开发,旅游移动终端客户端应用,1.,2.2,全国推广情况,湖南,规划方案,湖南省旅游局于2011年7月在全市旅游局长座谈会上提出将重点推进旅游信息化工作，抓紧编制湖南旅游“十二五”信息化发展,规划，着力创建,“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。,吭动“10大旅游区”建设，并重点支持完善提升,旅游服务中心,、,旅游停,车场、旅游厕所、旅游标识标牌和“智慧旅游”5个旅游公共服务体系,。支持,长沙、张家界等城市和重点景区率先出台有关措施，,加快智慧旅游城市和智慧旅游景区建设，,将先在长沙和张家界、韶山试点智慧旅游城市和景区的创建。,进展情况,建成,旅游诚信管理系统,开发,湖南智慧旅游APP应用，并投入使用,面向省内外游客推出,惠民旅游消费卡,建设,湖南旅游监管（一诚通）系统,建成湖南,旅游网站集群,建成,旅游家庭宾馆评定系统,推出,“数字湖南 无线城市”,免费WIFI热点建设活动,；,在长沙市黄花机场、武广长沙南站、株洲市九华商场,等长株潭33个公共区域铺设免费WiFi热点,1.,2.2,全国推广情况,湖北,规划方案,湖北省旅游局于2011年9月提出未来5年,湖北将大力发展旅游,科技、智慧旅游产业，推动智慧旅游综合体的建设。游客持,一张信用卡可走遍联网景区，用手机或电脑即可购买景区门,票，预订酒店,;,2012年2月16日，12年湖北省旅游工作会议在,武昌召开，,湖北省旅游局局长张达华在会上提出，要着力实,施智慧旅游工程，,推进旅游项目建设，培育旅游精品名牌，,加强旅游标准管理，,彰显“灵秀湖北”魅力，建设旅游经济,强省。,进展情况,完善并推广湖北旅游资讯网,建成湖北旅游电子商务网,建设完善湖北省旅游政务网,建成湖北省旅游服务系统,建设湖北旅游数字体验厅,开发灵秀湖北掌上游应用,推广灵秀湖北旅游卡，涉及的优惠景区达150家,1.,2.2,全国推广情况,山东,规划方案,在全省全面,推广应用863旅游信息化项目,，推动市、县(市、区)目的地数字旅游服务系统,建设；以,山东旅游资讯网为载体,，通过整合旅游产业链要素旅游信息资源，,以互联网、电,视终端和移动终端三网融合为平台,，构建集,旅游宣传营销、旅游指南服务、旅游产品预订、,旅游服务保障、旅游市场监管,等多功能于一体的,旅游信息化服务体系,；以,目的地智慧旅游,服务系统为重点,，以旅游企业为主体，扶持培育100家“智慧旅游信息化示范企业”。,进展情况,完成,中国旅游业第一个863项目,，即基于高可信网,络的数字旅游服务系统开发及示范并在日照市实施,；,编制,山东省旅游信息化示范企业建设规范,开发,好客山东,智慧旅游APP应用,建成,山东旅游政务网,（含旅游企业综合排名等功能）,建成,山东省内旅游资讯网集群,（资讯网和体验网）,建设,旅游企业电子认证系统,建设山东全省,旅游营销中心,推广,山东旅游电子报,推广,山东景区监控系统,1.,2.3,全国推广情况,智慧景区专题,1/3,整体情况,基于国家重点风景名胜区数字化景区建设指南，从2004年起我国开始开展“数字景区”示范工程,。,目前为止，已有九寨沟、黄山和中山陵在内的24个国家级名胜景区实施了数字化景区试点工作,。随,着近年来云计算，物联网等技术发展，在感知智慧地球和感知中国大战略的背景下,，国内主要名胜景,区纷纷提出建设“智慧景区”理念。如九寨沟的景区旅游服务资源动态优化配置，实现游客分流智能,化管理；黄山的“智慧+服务”模式等。,1.,2.3,全国推广情况,智慧景区专题,2/3,张家界智慧景区,2009年与国防科技大学合作,进行新一阶段智慧景区建设总体规划编制,。主体内容包括景区信息数字化、电子政务,、电子商务等。,实现一个门户网站、两张信息网络,（景区管理内部局域网和景区互联网）、,三大数字化应用系统,、40多个软件应用、100多项网上功能定位，打造智慧张家界公园,。截止目前，建成全国首个指纹IC卡身份识别,自动化门禁系统。实现游客在景区一人多站、两天多次入园有效。建成平安技防安全保卫和景区防火监控系统。,建成信息发布平台及全彩LED多媒体信息发布屏和黄石寨景区广播信息发布系统。,建立网上售票系统，景区门票采用市旅游,局推行的“一城通”网络应用管理平台进,行网络销售，实现全市范围互联互通。,1,网络电子商务创新,完成懒游网网站、懒游大富翁和懒游农场等游戏开发，正在进行以张家界为原型的张,家界OLmmo多人在线游戏开发，线上游戏互动，实现景区虚拟旅游。,2,网络营销模式创新,1.,2.3,全国推广情况,智慧景区专题,3/3,峨眉山智慧景区,2005年修订完成峨眉山风景区数字化建设总体规划，明确管理上情况明、指挥灵；服务上个性化；营销上数,字化、网络化的建设目标。并已建成,数字化指挥中心、高速光纤通信平台、生态保护网络体系及管理服务网络体,系。,依据实时数据，了解当前游客数量、分布情况、游客接待情况、接待设施准备等情况信息，指挥、调度、监督景区内旅,游服务。,将水体、大气、植被、山体等监测数据录入到生态保护,系统中，结合全山监控系统，便于及时发现问题，采取措施。,是景区视频监控、电话通信、旅游管理、游人导航、,环境和遗产保护、宾馆酒店动态管理、GPS车辆调,度系统等重要的基础通信平台。,汇集GPS、监控、门禁、环境资源检测等实时数,据，通过电子地图、视频、投影、变化趋势图,等形式展现，是整个峨眉山景区信息化的核心。,高速光,纤通信,平台,数字化,指挥中心,1.,2.3,全国推广情况,旅游电商专题,智慧旅游电子商务,2011年11月支付宝推出国内首个“旅游担保”支付方案，将让消费者旅游消费真正实现“先玩后付”,。这种,交易模式下，游客在网上购买旅游产品或报团，支付宝可帮游客的暂时托管旅游费，并为游客和在线旅游企业提,供电子合同。待行程结束，游客对交易没有异议，支付宝才会“解冻”交易资金，放款给商家。,此外，支付宝已建立一套可以,打通信息流、资金流的成熟账户体系,。该体系可让所有的支付宝用户与旅游企,业平台，实现支付与用户信息的对接。目前，,已有北京、上海、三亚、深圳、杭州、四川等地区近10个旅游集散,中心和旅游网站支持了支付宝旅游担保交易。,1.,2.4,全国推广情况,总结,总结,截止目前，全国包括,北京、天津、山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海、广东、广西、海南、湖北、,湖南、河南、江西、陕西、四川、云南、贵州、重庆、辽宁、吉林、黑龙江,等在内的24个省份/直辖市,均已开展“智慧旅游”工程的建设工作，其余省份也以智慧旅游年为契机，全面规划当地的智慧旅游推,进工作。由此可见，,占领智慧旅游发展的先机，也就占领了新的旅游产业发展机遇，进而能够在新的旅,游产业升级中获得新的发展机会,。,1.,2.5,省内推广情况,随着全省旅游业的快速发展，对旅游信息化的需求越来越迫切，加强旅游业与信息业的融合，利用新技术和新,媒体宣传，扩大影响，改善旅游接待条件和服务质量，,从总体上提升旅游产业素质，实现智慧旅游已成为旅游,业转型升级的重要内容。我省将智慧旅游建设纳入了我省国民经济和社会发展信息化“十二五”规划，并,列入重点工程目录，加快督导落实。,网络宣传,虚拟体验,数字景区,游客服务,科教,建设,数字景区，,实现,网上游,。研发,电子导游,应用,系统，在13家试点,完成应用。同时，秦皇,岛乐岛景区建设了,二维,码/二代证双向验证系,统，,全年网上售票超过,10万张,省旅游局开通了,文,12301服务热线及旅游,“短信通”产品,。为游,客提供全方位的旅游信,息服务。同时，承德市,与腾讯QQ等网络公司,合作，为游客量身定制,了,“十大旅游攻略套餐”,旅游资讯网,旅游短信平台,旅游媒体资源网,旅游官方微博,红色旅游电子书,红色旅游信息化系统,建成旅游,虚拟体验,网,。运用三维动画技,术呈现特色旅游产品。,并在保定建设,“3D实,景虚拟游”,大型互动,平台。,-,1.,3.1,运营商参与情况,中国移动,在智慧旅游建设中，围,绕游客,吃住行游购娱,六,要素展开设计，从,旅游,前、旅游中、旅游后三,个阶段着手,，提供信息,服务、电子门票、旅游,导引、客流分析、智慧,调度、数据统计等产品。,截止目前，,据了解中国,移动参与建设的智慧旅,游类项目达67个，包括：,北京、太原、武汉、温,州、宿迁,等,l,1.,3.2,运营商参与情况,中国电信,在智慧旅游建设中，以,旅游云,为基础，主要提,供,景区、旅行社、酒店,的信息化解决方案。以,手机终端应用,为展现形,式，通过设计不同角色,使用的,旅游E通产品,，主,要实现移动网业务的增,收。截止目前，据了解,中国电信参与建设的智,慧旅游类项目达56个，,包括：上海、贵州、重,庆、大连、南通、洛阳,等。,1,1.,3.3,运营商参与情况,中国联通,中国联通智慧旅游解决方案分为,应用、,平台、网络、感知,四个层面，面向,主管,部门、从业企业、游客三类角色，分别,聚焦管理、服务和旅行感受三个方面,提,供不同类型的旅游信息化服务。在能力,输出维度上，依托云优势，,为整个旅游,行业提供公共服务以及信息管理平台,，,同时，借助平台化服务的拓展与延伸，,孵化多种多样的旅游行业信息化应用。,截至目前，据了解,中国联通参与建设的,智慧旅游类项目达63个，包括：登封、,哈尔滨、连云港、乐山、汉中、秦皇岛、,上饶、枣庄、南宁,；,第一部分 背景及概念,第二部分 全省推广情况,第三部分 整体解决方案,2.,1,全省推广情况：,省公司层面,XX运营商与我省旅游局,合作完成的,旅游虚拟体验网,年底正式开通，该平台采用动画技术、虚拟现实技术、,地理信息技术、位置导航技术、视频监控技术、电子商务技术、互联网与移动互联网技术，生动展示了我省丰富多,彩的旅游资源和产品，使游客通过先遣体验，提前“探路”、“踩点”，身临其境的体验各地的山水美景。,目前，虚拟旅游体验网共发布,71个,景区的虚拟影像、,73个,景区宣传视频、,5个,5A级景区的实时监控信息，发布,精品旅游线路,8条,，发布面向“吃住行游购娱”六大要素旅游信息,1000条,。,2.,1,全省推广情况：,市公司层面,旅游管理部门,景区,涉旅企业,项,目,概,况,及,合,作,模,式,1、邯郸旅游局旅游手机一卡通项,目，联通投资设备，旅游局保证,独家，合作销售渠道；,2、廊坊市旅游局旅游信息网项目,，旅游局一次性投资开发建设；,3、秦皇岛市北戴河旅游欢迎短信,群发系统，旅游局支付短信包年,费用10万元/年；,4、唐山市迁西旅游局景区虚拟体,验项目，旅游局投资，做ICT。,1、石家庄市西柏坡纪念馆,WLAN项目，景区投资，做,ICT；,2、张家口市万隆滑雪场电子,门票项目，使用E信通，收取,平台费用。,1、宏宇旅行社办公项目，使,用联通信息魅力办公，信息魅,力产品按月收取功能使用费，,整体专网手机采取合约机的形,式提供。,小结：,我省内旅游项目主要集中于,旅游管理部门,，采用,ICT模,式,较多。,第一部分 背景及概念,第二部分 全省推广情况,第三部分 整体解决方案,3.,1,整体思路,总体思路：,依托于智慧旅游整体背景，结合旅游现状，立足于规模推广，从智慧旅,游行业应用体系中筛选出若干,可快速部署，迅速见效,的应用重点介绍。,三个,三个,三个,创新,提高,服务,建,设,目,标,模式创新,：,利用移动,互联网手段创新营销模,管理创新,：,式采用信息,技术打造新型政府管理,方式,建设创新,：,利用社会,化力量为现代旅游业服,提高管理能力,，实现,精细化管理,提高服务质量,精致化服务实现,，,提高营销水平,，实现,精准化营销,服务政府,，实现精细化,管理,，,服务企业,企业信息化应用促进旅游,服务公众,，满足公众个,性化需求,3.,2,整体架构,应用层,application,导游通,掌上旅游,电子导游,景区停车诱导,数字广播,基站定位能力,行业短彩信能,力,移动适配能力,MDM管理能力,平台层,platform,WEB,管理,存储,导游通服务器群掌上旅游服务器群,网络层,network,3G-vpdn,无线数据专网,互联网,光纤网,终端层,terminal,智能手机 平板电脑,诱导屏,电子导游机,RFID设备,广播,孵化多种多样的旅游行业信息化应用。,用联通信息魅力办公，信息魅,编制福建省智能旅游企业规范及评定细则,建成信息发布平台及全彩LED多媒体信息发布屏和黄石寨景区广播信息发布系统。,任意分区自动直播/广播,智慧旅游应用1：导游通,城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进4个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出1卡1亭,区纷纷提出建设“智慧景区”理念。,同时，借助平台化服务的拓展与延伸，,、40多个软件应用、100多项网上功能定位，打造智慧张家界公园。,精品旅游线路8条，发布面向“吃住行游购娱”六大要素旅游信息1000条。,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,导游通,是一款面向导游，解决导游集中管理不易、信息实时报送难、管理流程复杂等问题的移动应用。,该应用简化了旅游局管理部门的工作复杂程度、提高工作效率，可以成为导游的贴身助手。,核心用户,由于导游在旅游行业中的特殊地位，我们以导游为核心用户，通过核心用户逐步带,动整个旅游行业从业用户的接入。,核心应用,以导游年审考试为核心应用，提高其他运营商的竞争门槛，保证用户稳定性。,推广思路,以点带面,以旅行社为基点，发展旅游行业用户，逐步加强系统提供给旅行社的服务功能，从而提,高用户黏性。,通过核心用户服务、核心应用建设吸引用户接入，并逐步通过核心用户的占领，以导游为核心以旅,行社为基点全面占领整个旅游行业产业链。,行业占领,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,用户网络,实现方式,导游通过智能终端登,录导游通,客户端,，通,过联通,3G或VPDN,网,络，连接至,导游通平,台,，导游通平台可部,署于联通或者旅游管,理部门。,文档发布服务器,专线或者互联网,智能终端导游,防火墙,导游通平台,防火墙,年检管理服务器,其他软件系统,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,使用流程,业务流程,导游开卡,开通账户,日常使用,在线考试,年审信息填报,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,1,通知公告：,导游可实时收到管理部门的通知通告；,在线培训：,导游可以查看到各类图文视频培训材料；,2,功,能,描,述,3,在线考试：,在线完成导游考试，考试结果可查询；,信息报送：,实时向上级管理部门报送信息；,奖惩信息：,查看导游获得的奖励或处罚情况；,实用信息：,查询在实际带团中所需要的信息；,互动社区：,与其他导游相互进行沟通和帮助；,系统功能：,修改个人信息及密码管理等。,4,5,6,7,8,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,1,登录模块,登录模块,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,2,展示模块,展示模块,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,3,考试模块,考试模块,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,4,互动社区,互动社区,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,5,实用信息,实用信息,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,6,个人信息,个人信息,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,7,管理后台,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,1、实现导游信息化管理，解决导游管,理不易问题；,2、实现在线考试、在线年审提醒和信,息报送，解决组织考试占用管理部门精力、导游考试不及时等问题；,3、实现导游信息实时更新，解决导游,个人信息更新不及时问题；,4、实现导游IC卡号、姓名、手机号码,三码合一，解决导游实名验证难问题,；5、实现导游带团信息、反馈信息实时,报送，提高信息准确度与时效性。,1、实现在线考试、在线年审提醒和,信息报送，解决导游常年在外年审不,方便的问题；2、实现导游获得奖惩信息实名制点,对点推送，提高导游获得奖惩信息的,便利性和安全性；,3、第一时间掌握通知公告信息，实,现导游信息互动，可以有效提高导游,服务效率；,4、实现景区、团餐酒店、演艺场馆,和出行信息等经常变动信息实时发布,，让导游可以实时、便捷查询。,价,值,分,析,旅游,导游,局,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,投入：,黑龙江联通,投入：,合作伙伴,1）采购合作伙伴开发的导游通平台；,2）导游通系统改版升级费用；,收益：,1）导游手机换卡，联通智能终端费用；,2）流量费用。,1）平台和手机APP开发，系统改版及二,次开发费用；,收益：,合作模式一,1）联通一次性投资；2）导游通平台每年,维护费用。,投入：,1）0元300M流量；2）渠道佣金。,收益：,1）功能费分成；2）新转网用户。,辽宁联通,投入：,合作伙伴,1）平台和手机APP开发（旅游局专项补,贴）；,收益：,1）渠道佣金+功能费分成；,合作模式二,3.,3,智慧旅游应用1,：导游通,序号,厂家名称,联系人,联系方式,1 XX网络信息技术有限公司,2 XX慧通科技有限公司,XX网络信息技术有限,XX慧通科技有限公司,公司,成,功,案,例,1、与黑龙江省联通合作，通过省旅游局,推广导游通，发展导游用户2万人；,2、该厂家可提供一揽子解决方案。,1、与辽宁省联通合作，通过省旅游局推,广导游通，预计2014年末可新发展移动,用户5000户；,2、该厂家可提供一揽子解决方案。,3.,3,智慧旅游应用2,：掌上旅游,掌上旅游,是以旅游用户群为服务目标，建设XX运营商智慧旅游移动电子商务系统（WEB、WAP、,客户端），系统内容包括旅游资讯、周边餐饮、娱乐服务、景区线路、特价门票、在线支付、景区风,光、旅游商品推荐等一站式的旅游服务。,实现方式：,掌上旅游平台由合作,伙伴进行搭建部署，其中包括,WEB、WAP和手机客户端等接入,方式，同时对接联通短信和彩信,能力。,客户价值：,可以使游客通过一款,应用实现一站式旅游服务，并享,受折扣优惠。,3.,3,智慧旅游应用2,：掌上旅游,城市：,我省及各城市介绍，包含城市风土、城市文明等。,景区：,省内游，包含省内旅游景区的介绍：风景简介、图片、景,观描述、历史传说、价格等，并可直接在线购票。,天气：,实时天气查询，方便旅游出行。,周边：,推荐省外周边景区，包括北京、天津等旅游景区介绍、电,子票等，支持在线购买，丰富本地用户出游选择。,资讯：,省内旅游资讯新闻、未来几天内各景区推出的节庆活动，,旅游政务方面出台的新规定等。,微记：,游客交流互动社区，供游客撰写及分享旅游日志、旅游攻略等,中国联通,景区,资讯,购物,线路,地图,购物：,为游客提供旅游特产和娱乐场所的购买，包括当地土特产,商店、酒吧、KTV等。,线路：,向游客推荐优化的旅游线路查询和导航，方便自驾游。,地图：,景区地图实时定位。,功 能 描 述,3.,3,智慧旅游应用2,：掌上旅游,界,面,展,示,3.,3,智慧旅游应用2,：掌上旅游,景区门票,地方特产,景区周边酒店,通过联通推广信,息获得电子商务,平台介绍,获取信息,折扣景区,游客,使,用,流,程,包含旅游景区、,旅游产品的价格、,购买方式及服务,等，用户可直接,登录查看,掌上旅游,合作景区：2242家,合作线路：上千条,景区,电子商务,中国联通手机支付,支付宝,网银支付,其他支付,系统跳转,用户手机支付,注册账户,当需要产品购买,的时候，系统自动,弹出购买注册平台,3.,3,智慧旅游应用2,：掌上旅游,合作伙伴负责,整体项目设计、开发：系统整体设计、业,XX运营商负责,提供短彩信、WAP等接口；,宣传资源的到位；,推广活动的审核。,务规划、新业务系统开发及硬件支撑到位；,XX运营商,项目系统运营管理：整个系统的运营支撑、,日常维护、升级、内容管理；,商务合作洽谈（景区拓展）；,推广活动的策划、执行。,合作伙伴,收益点,商业合作模式,景区门票结算差价，总利润大约为门票金额的15%-,系统由合作伙伴建设完成后免费提供给联通使用；,联通需向合作伙伴支付系统支撑及维护费用8万/年；,建立双方共同运营的合作模式（联合品牌），合作,伙伴支付联通一定的运营佣金5%或双方按比例分成（3:7）。,30%（约5-30元）；,对每个入驻移动旅游板块的景区收取基本入驻服务，,约为1万-10万元/年；,序号,厂家名称,联系人,联系方式,厂家优势,1,北京艾迪互动,白杨,13585991397,该厂家在我省及周边合作景区2000余家，可对游客进行合作,景区优惠补贴，亦可进行景区捆绑销售,3.,3,智慧旅游应用3,：电子导游,电子导游：,游客可在景区大门或者游客服务中心租赁电子导游终端设备，获取景点导游讲解、信息查,询、位置服务等功能服务，有助于游客在旅游过程中感知、了解、体察景区历史、民族、民俗文化品牌,文化，方便游客根据自身喜好确定游览路线。,实现方式：,在景区的核心景点区域部署RFID预置发,射机，当游客携带语音或视频导览机进入,导览区域时，当前区域预置发射机将通过,RFID-2.4G频率发送给导览机位置信息同,时吭动该区域的语音讲解词，同时同步显,示讲解点图片信息，实现走到哪，对应讲,解到哪，全自动感应无需人工操作。,电子导游系统是5A景区评定的必选项；,推,广,思,路,作为景区额外盈利点；,形成景区智慧化管理、服务、营销的基础,价值数据。,3.,3,智慧旅游应用3,：电子导游,功能描述,1、支持中、英、日、韩、俄、法六国语言，满足不同,国籍游客的收听要求。,电子,导游,机,2、实现自动讲解与手动点播双模式,。,3、实现一键式地图导览，一键式位置查询，可显示,周边的服务区，包括卫生间等信息。,系统实现示意图,4、2.8寸大屏幕实现自动感应讲解之余，还显示该,讲解点对应图片或视频。,3.,3,智慧旅游应用3,：电子导游,投入：,1、电子导游机、RFID预,置发射机等硬件设备费用,；,2、电子导游软件系统费用,3、IDC托管费用。,收益：,1、租赁电子导游机给游客收,取相应费用；,2、节省部分导游费用；,3、提升景区形象，为升级景,区打好基础。,投入：,1、IDC资源投入。,收益：,1、ICT模式，收取系统,集成费；,2、IDC收入。,联通,景区,合作模式,序号,厂家名称,联系人,联系方式,1,2,主体内容包括景区信息数字化、电子政务,同一时间不同区域不同,时吭动该区域的语音讲解词，同时同步显,打造一批基地（南京智慧旅游软件园，镇江智慧旅游产业谷等）；,编制北京智慧旅游行动计划纲要（2012-2015年）,我省将智慧旅游建设纳入了我省国民经济和社会发展信息化“十二五”规划，并,技术，通过架设在通往景区主干道上的视频检测系统,据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信,现导游信息互动，可以有效提高导游,编制福建省智能旅游企业规范及评定细则,2011年11月支付宝推出国内首个“旅游担保”支付方案，将让消费者旅游消费真正实现“先玩后付”。,奖惩信息：查看导游获得的奖励或处罚情况；,智慧旅游应用1：导游通,加强旅游标准管理，彰显“灵秀湖北”魅力，建设旅游经济,视终端和移动终端三网融合为平台，构建集旅游宣传营销、旅游指南服务、旅游产品预订、,3.,3,智慧旅游应用4,：景区停车诱导,景区停车诱导：,通过在景区主干道上采集交通信息进行分析，提取路上交通拥堵情况和停车场信息，,通过路侧信息屏进行诱导，让游客根据道路及停车场情况选择行驶路线，并且在停车场的入口附近，提,示该停车场车位剩余数量，从而尽可能的缓解交通压力，合理科学的利用资源。,实现方式,本系统依托于,移动互联、物联网、LBS、视频识别,等,技术，通过架设在通往景区主干道上的视频检测系统,，实时统计道路交通情况，并通过无线网络传回中心,，中心处理后，通过树立在主干道上的一级和二级诱,导显示屏显示。,系统架构图,3.,3,智慧旅游应用4,：景区停车诱导,主要功能如下：,主要分三级诱导，一级诱导显示整个景区实时路况以及停车场剩余泊位；二级诱,导显示路口附近路段实时路况以及停车场剩余泊位；三级诱导显示所属停车场剩余泊位。,一级诱导示意图 二级诱导示意图,三级诱导示意图,3.,3,智慧旅游应用4,：景区停车诱导,规范管理,提升形象,方便实用,出行无忧,客户价值,景区,游客,合作模式,景区投入软硬件平台，联通进行系统集成，合作伙伴进行系统建设。,序号,厂家名称,联系人,联系方式,合作伙伴,1,3.,3,智慧旅游应用5,：数字广播,数字广播：,在不同的景点播放不同的音乐，打造音画立体旅游景区，深入挖掘并增加景区自然魅力的,感染力；发生紧急突发状况时，可以对各点喊话实时指挥疏导，减轻事故影响。,推广思路,实现方式,1、数字广播系统是5A景区评定的必选项,；,该应用是以TCP/IP协议为传输基础，利用ADSL,、LAN、WAN、INTERNET等网络，音频和控,制信号全数字化编码处理，不受传输空间限制，,不受传输距离限制，全数字双向网络广播系统。,2、数字广播系统亦是各已开吭智慧景区建,设的景区中，应用频率最高的系统之一。,3.,3,智慧旅游应用5,：数字广播,功能描述,个性化定时播,权限设置,任意分区自动直播/广播,各区域自由组合广播,选择区域进行临时广播,同一时间不同区域不同,放,领导讲话直播,语音实时直播,背景音乐,分控工作站间,内容的广播,可实现对讲,紧急报警,广播监听,远程控制功能,批处理控制,定时广播管理,3.,3,智慧旅游应用5,：数字广播,应急储备,提升体验,客户价值,景区,游客,合作模式,景区投入软硬件平台，联通进行系统集成，合作伙伴进行系统建设。,序号,厂家名称,联系人,联系方式,合作伙伴,1,感谢您的聆听,大数据,云平台,