2022年智慧旅游大数据服务平台建设方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧旅游大数据服务平台建设方案,目录,智慧旅游方案概述,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧旅游方案产品族,智慧旅游服务案例,旅游行业的发展趋势,沙滩,滨海度假区,观光探险,休闲度假,景区综合化,游客休闲化,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游行业,全面信息化,产业整合化,旅行社,交通,现场报名,网络订购,食宿,景区服务,娱乐,旅游行业中的问题,信息孤岛现象严重,信息资源零散且共享性差旅游信息技术落后，人才短缺,缺乏有效规划,旅游资源开发过度，破坏环境,景区监控设施落后，安全隐患严重,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,缺乏行业监管和诚信,缺乏行业监管，服务质量低下旅游企业缺少诚信，偷税漏税,技术的应用让旅游更加智慧,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游正变得,越来越智慧,随着,LBS、移动互联网、云计算、RFID、高性能计算,等高,新技术的进步，将信息技术应用在旅游行业,能有效解决旅,游行业中遇到的问题,网络,智能,中兴智慧旅游方案概述,(1/4/9),中兴智慧旅游方案是面向国家旅游机构的电子政务综合解决方案。该方案利用现代化的信息技术，依托智慧,旅游云平台，涵盖公众服务，企业服务，职业教育和政府内部管理四大服务，专注吃、住、行、游、购、娱、,教、管、研九大领域，能够有效增加旅客满意度，提升国家、城市、景区旅游形象和服务品质，创造巨大的,社会效益和经济效益。,1个平台,中兴智慧旅游云平台,饭店,酒店,客运公司,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,景点,商场游乐场,4,大服务,公众服务；,企业服务；,职业教育；,内部管理；,培训中心,旅游部,规划院,游客,旅游企业,从业人员,旅游部,9,大领域,吃、住、行,游、购、娱,教、管、研,中兴智慧旅游云平台,中兴智慧旅游方案服务对象和内容,投诉建议,参加考试,查询天气信息,了解景点信息,预订门票酒店,颁发旅游证书,分享旅游体验,提供导游服务,求职,参加培训,游客,从业人员,旅游企业,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,发发出,折布布旅租电,扣信游信子导,息息游,吃,住,行,游,购,娱,教,管,研,饭店,酒店,交通,景区,商家,景区,培训机构,旅游部/,旅游局,旅游企业,租用电子导游,询问折扣,寻找对口商家,申请审批,申请评级,申请品牌授权,上报旅游统计,行政审批,评级,品牌授权,监管市场,中兴智慧旅游服务系统架构,领域,吃,住,行,游,购,娱,教,管,研,终端,PC,手机,Pa,笔电,摄像头,电子导游,网络,物联网,d,电信网,GPS,互联网,公众服务,企业服务,职业教育,内部管理,服务,宣传门户服务热线,资讯共享信息发布,行业监管品牌授权,景区安防景点评级,认证管理远程教育,内部办公统一通信,应急调度统计分析,景区规划,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,预定服务投诉建议,景点门票景区导游,导游管理视频会议,平台能力,运营支撑,服务管理,平台,短信能力,地理信息,内容分发,彩信能力,多媒体,IVR语音,服务质量控制数据开放,景区客流研判,电子支付,用户偏好分析呼叫中心,广告营销,网络安全,安防监控,应用集成,业务鉴权,用户管理,应用管理,终端管理,网络管理,云数据中心,基础设施,咨询,区域战略,景区规划,旅游地产,商业策划,运营分析,融资策划,方案亮点,全面贴心的旅游服务,信息获取,计划决策,产品预订,网上支付,互联网,物联网,无线通信网络,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,计划变更,享受旅游,回顾评价,景区,食宿,交通,方案亮点,科学高效的旅游管理,实时监控多部门协作联动,监控,人员分布,部门协作,提供科学管理和决策,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,数据获取,数据分析,管理决策,决策执行,提高旅游局的办公效率,网上办公,网上申请,网上审核,网上授权,方案亮点,全面到位的旅游营销,针对性的营销主题,全面的营销渠道,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,互动的营销平台,方案亮点,充分整合的旅游产业链,协同运作,充分整合,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,全面物联,景区,文物,公共设施,智慧旅游,收益分析,促进旅游行业规范化,国家和旅游局,打造旅游强国，提升旅游综合竞争力,吸引外资，增加税收,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,力促进企业服务创新，增强核心竞争,旅游企业,寻找新的利润增长点,便捷地了解当地信息,享受更好的服务和更优惠的价格,游客,1个平台：智慧旅游云平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案运营支撑,视频会议系统应急调度系统理,亮点增加收入，促进就业,方案亮点科学高效的旅游管理,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案入口景区,旅游行政管理机构(旅游局),实时监控多部门协作联动,交互电子白板：替代了传统黑板、粉笔。,方案亮点全面到位的旅游营销,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案预定服务投诉建议景点门票景区导游导游管理视频会议,目录,智慧旅游服务概述,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧旅游服务产品族,智慧旅游服务案例,智慧旅游业务全景图,1个平台：智慧旅游云平台,4大服务：公共服务；企业服务；职业教育服务；内部管理服务,旅游宣传门户,旅游商务门户,旅游共享门户,公,众,企,行业监管系统,业,服,务职,业,教,育,旅游预定门户,品牌授权系统,信息发布系统,服,务内,景区导游系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游热线系统,智慧,电子导游系统,智慧旅游云平台,教育,内部办公系统,培训管理系统,旅游统计系统,部,管,统一通讯系统,认证管理系统,视频会议系统应急调度系统,理,旅游咨询服务,人才管理系统,智慧旅游业务信息流,景区景点,景区介绍,资产申报,旅行社,实时画面智能导览,资讯发布广告促销,综合安防游客流量,统计分析投诉反馈,宾馆酒店,餐饮饭店,资质申请游客行程广告促销,景点介绍,电子门票优惠券线路推荐,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,优惠券库存信息实时交通状态实时景点画面社交广告,旅,客,旅游运输,智慧旅游云平台,旅游产品,订购使用情况统计分析评论反馈,定酒店搜索购票买机票选购优惠券评论,娱乐项目,政策发布,行政管理品牌授权,客户服务,行业监管资产管理,电子政务实时信息,景区安全,游客流量,统计分析投诉反馈,旅游企业,客源地,旅游行政管理机构(旅游局),智慧旅游云平台,公共服务,企业服务,服务,内部管理服务,职业教育服务,服务质量控制,电子支付,呼叫中心,广告营销,视频监控,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,运营支撑,智慧旅游云平台,短信彩信,互动语音多媒体,用户管理,网络管理终端管理,平台能力,服务管理,基础设施,云数据中心,智慧旅游云数据中心,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,亮点,集装箱式紧凑设计,设备齐全，包含空调、不间断电源、发电机、机柜等,快速部署、移动性强,节能减排，减少资金投入,云数据中心,物理设施,监控,室内装修,供电,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,物理安全,空调,地板、机柜,电缆走线,消防,公共,企业,管理,职业,教育,内部,管理,服务,公共服务门户网站,旅游宣传门户,旅游预订门户,通用简介,图片介绍,视频介绍,航班预订,酒店预订,汽车租赁,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,著名景点旅游线路导游预订,门票预订,国家旅游门户,旅行社,旅游酒店,旅游攻略,旅游博客,旅游景点,旅游会展,旅游媒体,旅游点评,旅游论坛,旅游问答,旅游商务门户,旅游共享门户,公共,企业,管理,职业,教育,内部,管理,服务,公共服务信息发布系统,天气,旅游新闻,促销信息,庆典活动,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,信息发布系统,旅游数据统计,短信彩信,网页访问,旅游热线,户外大屏,电子触摸屏,公共,企业,管理,职业,教育,内部,管理,服务,公共服务旅游热线系统,用户呼叫,语,音网,关,电话,交换,问路,咨询天气,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,网络,查询酒店,询问打折,坐席,坐席,呼叫中,心,其他服务,亮点,支持多种服务，包含预订、信息查询、生活播报等,支持多媒体信息渠道：语音、短信、彩信、电子邮件,统一平台，易于实施，易于与第三方应用集成,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,企业服务行业监管系统,政府,行业监管系统,旅游企业,通知公告,法规文件,旅游景点,大型旅游设施,旅游部,市场监督,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,行政审批,旅游酒店,旅游交通,旅游行业协会,景点酒店评级,旅行社,亮点,全局管理旅游行业，有序引领旅游产业成为国民经济支柱产业,为旅游产业相关企业提供迅捷的服务,为旅游企业、旅客搭建高效业务桥梁,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,企业服务品牌授权系统,政府,品牌授权系统,旅游商家,旅游衍生品,规划,旅游部,授权,推动,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,监管,旅游衍生品商家,旅游相关管理部门,亮点,增加收入，促进就业,有效保护知名旅游品牌的知识产权,根据旅游政府部门和旅游商家定制品牌授权系统的功能和流程,有序组织旅游衍生品市场,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,企业服务景区门票系统,网上订票,发送二维码,收到二维码,旅客统计,营收分析,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,财税统,景区门票系统,景区验票景区,计,景区游,客,亮点,旅客可选择网上订票或者景区售票点购票,购买门票,票,景区门,杜绝假票，漏票，堵塞管理漏洞,消除人工售票的误差，提高效率,提供旅客统计、应收分析、财税统计,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,企业服务电子导游系统,景点,1,电子导游,景点,2,自动感应自动讲解,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,入口,景区,出口,亮点,景点,3,支持6种语言,增加景区的收入,为游客提供更加优质的讲解、导览服务,可以有效配置人力资源,讲解与对应图片相结合,一键式地图导览,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案运营支撑,亮点增加收入，促进就业,认证管理员：制定考试计划，组织考试过程和资源，,支持总部与远程分部门之间的实时视频会议,有效保护知名旅游品牌的知识产权,讲课的直播视频，实现同步互动的虚拟课堂。,可以有效配置人力资源,的网络环境，比传统教室教学更为生动活泼,教师：学经验，提升教学授课，分享教,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案景点商场游乐场4大服务,新技术的进步，将信息技术应用在旅游行业,能有效解决旅,方案亮点充分整合的旅游产业链,总结：提供“一四九”服务的智慧旅游方案,1个平台：智慧旅游云平台,中兴智慧旅游方案概述(1/4/9),公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,职业教育,培训管理系统,数据中心,互联网,摄像机,学校,录播设备,实物投影,景区,扫描仪,中心教室,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,课件录制：,存放到数据中心服务器。录制教师培训视频，并,旅行社,直播课堂：,学员可以通过网络远程观看老师,亮点,讲课的直播视频，实现同步互动的虚拟课堂。,课件点播：,学员可以异步实时点播数据中心服务器,在Internet上构建多个虚拟教室，营造师生互动,上存储的电子课件（视频、音频、电子文档），,实现远程学习。,的网络环境，比传统教室教学更为生动活泼,可通过共享通道、文件下载、网页协同浏览，提,交互电子白板：,替代了传统黑板、粉笔。使用便捷,供一个全方位的网络多媒体教学及企业培训方式,高效，健康环保。提升课堂互动效果；可以通,过网络进行同步分享。,远程互动式教学、异地学术交流、远程学习辅导、,网络家长会、课程答疑等多种应用模式,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,职业教育认证管理系统,用户管理基于网络的管理功能：考试管理,网络认证平台数据中心,试卷管理注册管理,证书管理,阅卷管理成绩管理,使用授权,数字化试题：网络化的数字题库、试卷、考试活动管理更方便,。,导游证,互联网,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,认证管理员：制定考试计划，组织考试过程和资源，,教师：,学经验，提升教学授课，分享教,导游：参加考试，获取资格证书和参加,认证证书,评估考试结果；颁发证书,技能和水平。,技能等级评定。,亮点,支持多媒体考试方式：利用多媒体功能，扩展考试的测试空间，能更好的、更有效的达到测试目的；,多种认证方式：旅游部承认的导游认证证书、导游证、导游网络查询可有效辨别真伪。,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,职业教育人才管理系统,旅游人才管理系统,从业人,员,旅游人才统计,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游企业优秀人才和企业列表,旅游管理部门,系统管理员,从业人员和企业黑名单,亮点,从业人员便于实现就业和寻找自己理想的岗位；旅游企业使用此平台能快速找到优秀人才,人才统计便于为旅游管理部门提供趋势统计和发现问题，以便提早进行管理决策,黑白名单制度便于引导旅游行业的企业和人才规范健康发展,注册、,求职,推荐,注册、招聘,欧意,系统,搭建,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理内部办公系统,终端,电脑,手机,平板电脑,笔记本电脑,智慧旅游云平台,个人工作,业务流程,数据分析,知识库,未读邮件,流程审批,报表中心,信息共享,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,待办事务绩效考核表单定义公共文档,计划安排,短信通知,费用报销,合同审批,输入输出,统计分析,电子杂志,在线调查,组织架构,机制安全,流程管理,数据集成,统邮件系,人力资源,财务管理,生产管理,电子传真,资产管理,政府部门基础设施,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理旅游统计系统,旅游,数据来源,处理加工,统计分析,海关,收集,决策支持,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,统计和结论,游客数量,按月统计,按国籍统计,入境旅客统计,出境旅客统计,外汇创收,客流分析,旅游偏好分析,游客信息,景区,统计,旅行社,分析,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理统一通讯系统,未读邮件,待办事务,未接来电,待审计工作,办公联系列表,及时通信输/文件传,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,重要通知,智慧旅游云平台,应用导航,视频电话/语音电话,国内呼叫/国际长途,短信,在线语音会议,亮点,提高创建通信、创新和响应速度,减少差旅，提高工作效率,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理视频会议系统,数据中心,管理服务器,网页服务器流媒体服务器,数据,存储,部门,移动接入,手机,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,部门1,智慧旅游云平台,电脑,部门2,无线通信,部门3,平板,总部,亮点,支持总部与远程分部门之间的实时视频会议,支持高清视频会议,有效节省会议支持最高可到50%,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理应急调度系统,指挥中心,大屏幕,监控后台,2,视频会议,地理信息系统,移动通信,群组呼叫,电话、信息,智慧旅游云平台,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,应急委员会调度3警察组卫生组消防组,4,监控前端,1,亮点,可有效应对旅游行业各种应急问题,实时跟踪应急救援车辆和状态,实时监控易发事故地点，加强安全防范,公共,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,内部管理旅游咨询服务,旅游战略,区域规划,项目规划,旅游市场规划,企业战略,旅游设计,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游产业设计,整体设计,详细设计,旅游品牌设计,划旅游地产规,旅游地产规划,地产商业规划,旅游地产项目咨询,旅游地产市场调研,描述,全面覆盖旅游发展战略咨询、旅游地产策划、旅游规划设计三大类业务线的全部咨询规划内容,致力于服务类型标准化，服务内容定制化的原则,公众,企业,服务,职业,教育,内部,管理,服务,总结：提供“一四九”服务的智慧旅游方案,中兴智慧旅游云平台,旅游宣传门户旅游共享门户,旅游预定门户信息发布系统,旅游热线系统,行业监管系统旅游商务门户,吃,公众服务,游客,住,旅行社,交通,行,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,食宿,景区服务,娱乐,企业服务品牌授权系统,游,旅游企业,景区门票系统,电子导游系统,培训管理系统,认证管理系统人才管理系统,内部办公系统,旅游统计系统统一通讯系统,视频会议系统,应急调度系统旅游咨询服务,购,娱,职业教育,旅游从业人员,教,管,研,内部管理,旅游管理机构,目录,智慧旅游服务概述,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧旅游服务产品族,智慧旅游服务案例,Successful 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