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,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,、掌握车商执行层所要了解的车险条款和一般性的理赔知识；,2,、掌握车商执行层熟练应对客户拒绝的技能，提高销售平安产品的积极性。,课程目标,1,车辆损失险,2,商业第三者责任险,3,全车盗抢险,4,车上人员责任险,目录,1,中国人民财产保险股份有限公司及其它财产保险公司使用的条款,2,中国平安财产保险股份有限公司使用的条款,3,中国太平洋财产保险股份有限公司使用的条款,A,款,B,款,C,款,适用条款,碰撞,（一）责任范围,案件：,2006,年夏天的晚上，一投保车损险的货车拉着钢管正常穿越十字路口，突然一出租车横穿红灯强行，货车为避让出租车，紧急刹车，结果自车钢管惯性前滑，穿越驾驶室，造成车体损，毁驾驶员死亡，那么，车损是否在责任范围？,“碰撞”就是保险车辆与外界物体的意外撞击。,倾覆,（一）责任范围,平行坠落,（一）责任范围,坠落,（一）责任范围,火灾,（一）责任范围,爆炸,（一）责任范围,爆炸,（一）责任范围,自燃,（一）责任范围,雷击,（一）责任范围,暴风,（一）责任范围,暴风,（一）责任范围,龙卷风,（一）责任范围,暴雨,（一）责任范围,洪水,（一）责任范围,洪水,（一）责任范围,海啸,（一）责任范围,地陷,（一）责任范围,崖崩,（一）责任范围,崖崩,（一）责任范围,雪崩,（一）责任范围,雹灾,（一）责任范围,雹灾,（一）责任范围,泥石流,（一）责任范围,滑坡,（一）责任范围,全车被盗、自然损耗、车辆故障、零件单体缺件,轮胎单独破损、玻璃单独破碎,地,震,（二）免责范围,被保险人、驾驶人员肇事逃逸或毁灭现场证据,饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾车,无驾驶证，驾驶证失效或者被扣留、暂扣、吊销 期间,（二）免责范围,战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、,扣押、罚没、查封、政府征用,核反应、核污染、核辐射,（二）免责范围,本车所载货物的撞击、腐蚀,在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间,所有权发生转移，未向,保险公司,办理批改手续,（二）免责范围,未经被保险人同意或允许而驾车的,利用保险车辆从事犯罪活动,规定不允许驾驶保险车辆的其他情况下驾车,（二）免责范围,新车购置价及附加,保险金额,折价或协商确定,（三）承保限额,A,100%,免赔,15%,全责,B,70%,免赔,10%,主责,C,50%,免赔,8%,同等,（四）事故比例,应当由第三者负责赔偿且确实 无法找到第三者的，实行,30%,的绝对免赔率。,30%,（四）事故比例,讨论：,短期费率的确定,（五）短期费率,附加险一,选择投保,不计免赔,自燃,车身划痕,玻璃,（六）附加险,附加险二,选择投保,新增设备,重 置,轮胎单独,涉 水,（六）附加险,责任范围,免责范围,事故比例,短期费率,附加险,本章回顾,1,车辆损失险,2,商业第三者责任险,3,全车盗抢险,4,车上人员责任险,目录,人身伤亡,三者险,财产损失,（直接损失）,（一）责任范围,案件：,保险车辆撞树，树被撞倒后将树下停放的另一辆车砸坏，被砸的着辆车的损失，属于直接损失还是间接损失？,直接损失指保险车辆发生意外事故，直接造成事故现场现有财产的实际损毁。,为何要投保,50,万以上三责险,高额财产损失风险常在,事故对方高档车的修理费；,信号灯、电线杆等公共设施；,店铺的修理费用；,对方车装载货物的损失,高额人身伤亡损失风险常在,事故造成对方的伤残,医疗费用高，伤残补偿费用高,事故造成对方的死亡,下页示例,保险人：周成兵,商业保单号：,21064000803013000118,出险情况：多方事故,碰撞,本车损、本车,4,人伤、三者一人伤（抢救无效死亡）,/,标的车上,5,人均不同程度受伤，但没有车上人员责任险。,死亡赔偿金：,18680*20,373600,元 丧葬费：,27374/12*6=13687,元,父母抚养费：,11978*2*20/2,239560,孩子抚养费：,11978*10/2=59890,抚养费赔偿：,239560,（累计年赔偿总额不超过上年度城镇居民人均消费性支出额）,合计赔偿：,373600+13687+239569,626856,元,保险公司承担：,车损估损：,301400,元,商业三责赔付：,30,万,（客户三责险只承保了,30,万,）,地震、核反应、核污染、核辐射,受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通,被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的,（二）免责范围,无行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证,在竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间,在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间,（二）免责范围,牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引,所有权发生转移，未向,保险公司,办理批改手续,驾驶证、驾驶证审验未合格、,未按期体检或体检不合格,（二）免责范围,驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的,驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、,暂扣期间或记分达到12分，仍驾驶机动车的,学习驾驶时无教练员随车指导的,（二）免责范围,饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的,未经被保险人同意或允许而驾车的,利用保险车辆从事犯罪活动,（二）免责范围,逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,驾驶人以及他们的家庭成员的人身伤亡、,及其所有或保管的财产的损失,致使停业、停驶、停电、停水、停气、停产、,通讯或网络中断、数据丢失、电压变化等间接损失,（二）免责范围,车载货物掉落、泄漏、腐蚀,因污染引起的损失和费用,修理后因价值降低造成的损失,（二）免责范围,停车费、保管费、扣车费及各种罚款,保险事故引起的任何有关精神损害赔偿,应当由交强险赔偿的损失和费用,（二）免责范围,20,万,15,万,10,万,5,万,1000,万,100,万,50,万,30,万,5000,万,（三）承保限额,A,100%,免赔,20%,全责,B,70%,免赔,15%,主责,C,50%,免赔,10%,同等,（四）事故比例,同车辆损失险,（五）短期费率,附加险,选择投保,不计免赔,精神损害,油污污染,（六）附加险,责任范围,免责范围,事故比例,短期费率,本章回顾,1,车辆损失险,2,商业第三者责任险,3,全车盗抢险,4,车上人员责任险,目录,整车盗窃 抢劫,抢夺,盗抢险,报案后,60,天,（一）责任范围,战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱,自然灾害造成保险车辆的灭失,被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为,（二）免责范围,驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的,保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用,因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺,（二）,.,免责范围,承租人或经承租人许可使用保险车辆,的驾驶人与保险车辆同时失踪,无,行驶证、无盗抢立案证明,竞赛、检测、修理、养护，被扣押、征用、没收期间,（二）免责范围,所有权发生转移，未向,保险公司,办理批改手续,仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺、损坏,原厂配置以外新增设备的损失,（二）免责范围,全车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成,人身伤亡或本车以外的财产损失,损失扩大的部分,其他不属于保险责任范围内的损失和费用,（二）免责范围,新车购置价及附加,保险金额,车辆折旧,（三）承保限额,分组演练,我的车用了几年了，为什么还要按新车购置价保？,要是出大事故报废了怎么赔？,车丢了以后，车中的钱、物是否可以赔付？,丢失的车辆找回后是不是就不赔了？,你们今年的费率与去年比有什么变化？（听说你们今年的保费都上涨了？）,一直在你们经销店投保，费率会不会有优惠？,我去年出险理赔了三次，如果续保是不是可以优惠更多？,1,车辆损失险,2,商业第三者责任险,3,全车盗抢险,4,车上人员责任险,目录,车上人员,车上人员,责任险,人身伤亡,（一）责任范围,因违章搭乘造成的人身伤亡,被保险人或驾驶人的故意行为造成的人身伤亡,被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的,故意行为造成的自身伤亡,（二）免责范围,本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、,自杀、犯罪行为所致的自身伤亡,车上人员在车下时所受的人身伤亡,保险车辆被抢夺、抢劫过程中造成的人身伤亡,（二）免责范围,保险事故引起的任何有关精神损害赔偿,应当由交强险赔偿的损失和费用,被保险人应当自行承担或其他不属于,保险责任范围内的损失和费用,（二）免责范围,司 机,投保人员,乘 客,（三）投保人员,1,000,000,50,000,20,000,10,000,（四）保额,盗抢险,责任范围,盗抢险,免责范围,车上人员,责任范围,车上人员免责范围,投保限额,本章回顾,课程回顾,1,车辆损失险,2,商业第三者责任险,3,全车盗抢险,4,车上人员责任险,Thank You!,