物业周检主要内容清单.docx

物业周检主要内容清单
一、安全管理(重中之重)
1. 消防安全：
o 消防栓箱：外观完好、配件齐全（水枪、水带、接口）、无遮挡、标识清晰、封条完好（如有）。
o 灭火器：压力正常（指针在绿区）、铅封完好、瓶体无锈蚀变形、合格证在有效期内、按配置要求摆放、无遮挡。
o 消防通道/疏散楼梯：畅通无阻（无杂物堆放、无车辆停放）、应急照明和疏散指示标识完好有效。
o 防火门：常闭式防火门保持关闭状态、闭门器功能正常、无损坏。
o 消防报警系统：抽查部分烟感/温感探测器外观、手动报警按钮外观及标识。
o 消防水泵房/消防控制室：设备运行状态、环境整洁、记录完整、值班人员资质/在岗情况（如适用）。
o 电动车充电管理：充电区域规范、无私拉乱接电线、无违规室内充电或楼道充电。
2. 治安防范：
o 监控系统：重点区域（出入口、电梯轿厢、车库、主要通道）摄像头运行正常、画面清晰、录像存储正常。
o 门禁系统：单元门禁、车库道闸、门禁读卡器/对讲系统功能正常、关闭严实。
o 保安岗位：执勤状态、仪容仪表、巡逻记录、重点区域巡查情况。
o 周界防范：围墙/围栏完好、电子围栏/红外对射等设施运行正常。
3. 设施设备安全：
o 电梯：运行平稳、无异响、照明通风正常、五方通话畅通、紧急呼叫按钮有效、年检标志张贴且有效。
o 公共照明：楼道、车库、园区道路、景观照明灯具完好、亮度足够、开关正常。
o 配电箱/柜：外观整洁、锁具完好、无私自接线、警示标识清晰。
o 天台/平台：出入口门锁完好、无杂物堆积、避雷设施外观正常、排水口畅通。
o 儿童游乐设施/健身器材：稳固性、连接件紧固、无尖锐突出物或损坏、安全警示标识清晰。
二、环境卫生与绿化养护
1. 公共区域卫生：
o 楼道/大堂/电梯厅：地面清洁、无垃圾杂物、墙面/天花板无蛛网污迹、门窗玻璃洁净、垃圾桶外表清洁、垃圾不满溢、无异味。
o 地下车库：地面清洁、无积水油污、标识清晰、管道无滴漏。
o 外围/园区道路：路面清洁、无垃圾落叶、排水沟/雨水篦子畅通无堵塞。
o 公共卫生间（如有）：清洁无异味、设施（水龙头、冲水阀、门锁）完好可用、耗品（纸巾、洗手液）补充及时。
o 垃圾房/中转站：周边清洁、内部垃圾及时清运、定期冲洗消毒、无异味、无蚊蝇滋生。
o 天台/平台：无垃圾杂物、排水沟畅通。
2. 绿化养护：
o 草坪：修剪整齐、无明显斑秃、杂草控制。
o 绿篱/灌木：修剪成型、无枯枝败叶。
o 乔木：无枯枝（尤其注意高空枯枝隐患）、无严重病虫害。
o 花坛/花境：植物生长正常、无杂草、整洁美观。
o 绿化带：无垃圾杂物、黄土裸露情况（如有需记录补种）。
o 浇水情况：根据天气检查是否需调整浇水频次，观察有无缺水或积水现象。
三、公共设施设备运行与维护
1. 给排水系统：
o 水泵房：设备运行状态（压力、声音、振动）、环境卫生、无跑冒滴漏、记录完整。
o 管道井：阀门状态、无渗漏、无私接、卫生状况。
o 公共区域水龙头/阀门：无滴漏、关闭严实。
o 排水系统：检查主要雨水井、污水井、化粪池周边有无满溢、堵塞迹象。
2. 供电系统：
o 配电房：设备运行状态（温度、声音、指示灯）、环境卫生、通风良好、挡鼠板完好、记录完整、绝缘工具在检验期内。
o 公共区域电表箱/开关箱：箱门关闭、无私接、标识清晰。
o 楼道声控/触摸开关：功能正常。
3. 电梯系统：
o 运行状况：平稳度、开关门顺畅度、平层准确度、照明通风、五方通话测试。
o 轿厢环境：内部清洁、无乱张贴、告示齐全有效。
o 机房（如可进入）：环境温度、设备运行状态、卫生。
4. 公共配套设施：
o 公告栏/宣传栏：整洁完好、内容更新及时、无破损。
o 信报箱：外观整洁、门锁完好、无损坏。
o 休闲桌椅/凉亭：稳固性、清洁度、无损坏。
o 标识标牌：各类指引、警示、门牌号标识清晰完好、无脱落。
四、客户服务与公共秩序
1. 前台/服务中心（如有）：
o 环境整洁、物品摆放有序。
o 工作人员仪容仪表、服务态度。
o 报修记录、投诉建议记录的整理与跟进情况（抽查部分记录）。
2. 公共秩序：
o 车辆管理：机动车/非机动车停放是否规范有序、有无占用消防通道或私家车位现象。
o 装修管理：巡查装修单元，检查是否按审批要求施工、有无违规（如时间、噪音、承重墙改动、垃圾清运）、灭火器配备情况。
o 噪音管理：有无明显违规噪音源（施工、活动、设备等）。
o 宠物管理：有无不文明养宠行为（如不牵绳、随地便溺未清理）。
o 公共区域占用：有无擅自占用公共区域堆放物品、晾晒等。
3. 息公示：
o 物业服务信息（收费标准、服务电话、项目经理等）公示清晰。
o 重要通知、温馨提示张贴规范、及时。
五、问题记录与反馈
1. 检查记录：详细记录检查时间、区域、检查项目、发现的问题（具体描述、位置、照片）、初步判断原因。
2. 问题分类与上报：将问题按紧急程度（紧急、重要、一般）和类型（安全、环境、设备、服务等）分类，及时上报给相关部门或负责人。
3. 跟踪整改：对上报的问题进行跟踪，确保责任部门/人员收到并制定整改计划。
4. 整改验证：在后续周检或安排专项检查时，对已整改的问题进行验证，确认问题已解决并关闭记录。
5. 周报汇总：将本周检查情况、主要问题、整改进展、未完成事项汇总成周检报告，提交管理层审阅并存档。