婚庆公司表格系列.doc

表格一 接单客户跟踪表
日 期：

定单客户：

接单员：

婚 期：

第一次沟通
第二次沟通
第三次沟通
第四次沟通
婚礼前一天沟通

备注：

表格二 满意度调查表

客户签名： 工作人员签名：
日期
工作人员
满意度
留言
及格
不及格
满意
非常满意

策划师

婚礼专员

婚礼主持

摄像摄影

化妆师

会场布置

花艺师

表格三 客服人员跟踪表
日期
客服检查
日期
客服回访
监督员
工作
人员
摄像
光碟
摄影
光碟
客户
姓名
其他
工作
人员
婚礼后
第一天
取光碟
十天内
其他

表格四 客服感谢回访表（短信、电话）
日期
客户
第一次
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
备注
工作人员

表格五 客户统计表
编号
客户姓名
联系电话
婚礼日期
婚宴地点
策划师
介绍人
备注

表格六 接单表
客户资料档案表
新郎： 联系电话： 吉日（新历）：
新娘： 联系电话： 婚宴地点：
酒店负责人： 联系电话： 可进入布场时间：
消费总额： （大写： ）定金： 余款：
婚礼创意、个性或主题要求：

现场布置项目
物品名称
确认情况
物品名称
确认情况
喜帐

拱门

幸福亭

路引

迎宾区

桌花

蛋糕台

香槟台

追光灯

泡泡机

服务类项目
婚车租用： 到位时间：
婚车装饰：

化 妆：
摄 影：

摄 像：
广播级数码机
全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）
专业级数码机
全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）
婚礼司仪：
演艺节目：
四重奏：
歌手：
小提琴：
古筝：
乐队：
萨克斯：
杂技：
魔术：
变脸：
舞蹈：

婚庆用品：
喜糖：
喜帖：
戒枕：
雨伞：
礼炮：
金银纸：
其他
接单员： 后期制作负责人：
表格七 会场布置确认表

表格七 仓库物品登记表
物品种类
物品名称
数量
物品情况
工作人员

表格九 仓库物品进出登记表
出仓

回仓
单号日期：
客户

日期：
工作人员：
工作人员：
A

A

B

B

C

C

D

D

E

E

F

F

领取A钻登记表
日期
客户签名
联系电话
婚礼日期
酒店
介绍人
领取情况
工作人员
签名

表十一 客户追踪表（完单前）
日期：
客户姓名
客户电话
婚期
酒店

半小时内短信
第三天电话
一星期后电话
二星期内短信
婚前一个月电话

婚前半个月
婚前一星期
确定日期
备注（客户资料）
介绍人

表格十二 个人客户沟通跟踪记录表
客 户 沟 通 跟 踪 记 录 表
新 人 姓 名：
新郎

联 系 方 式：

新娘

婚 期：

酒 店：

沟 通 时 间：

沟 通 人 员：

沟 通 记 录
婚 礼 基 本 情 况 了 解

1、新郎姓名、年龄、职业；
2、新娘姓名、年龄、职业；
3、婚期具体时间，是否要接新娘，接新娘路程有多远？
4、酒店是否定下？哪家酒店？宴请宾客多少人？宾客结构情况如何？
5、是否为婚礼策划一个主题婚礼？（建议新人还是办主题婚礼，主题婚礼能突出婚礼主线，整场布置和仪式能围绕一个主题展开，一般主题婚礼基本上是属于中西合璧式的婚礼风格，既时尚、浪漫，又喜庆、热烈）。
6、新人是否需要制作成长、恋爱、事业发展的MTV？对婚礼现场布置最希望是什么色调？ （能否接受白色？蓝色？紫色？）
7、对婚礼主持人有什么要求？是要男主持还是女主持？还是一男一女主持人？
8、对敬酒有什么要求？
9、是否安排证婚人证婚，主婚人主婚？
10、对舞台布置有没特别要求个想法？
11、是否需要我们设计请贴？音响
12、是否在晚宴时搞些助兴演出节目？
13、何时需要看到我们的初步策划案？能否给个具体约见新郎、新娘当面沟通的时间？
14、能否说说新郎、新娘的爱情故事？（便于策划一场真正属于新人自己的个性婚礼）。
15、新人要求仪式的时间多场？是否接受分两次进场？（两次进场会漂亮很多，运用的婚礼文化元素会更丰富）。

以上基本情况，请贵方尽量能提供给我司，以便我们策划一场有品位、有文化、有内涵的婚礼。

1.喜帐
15.主持司仪
2.签到台
16.婚礼摄像
3.拱门
17.婚礼摄影
4.幸福亭
18.新娘化妆
5.通道路引
19.婚车装饰
6 留影区
20.手捧花
7.桌花
21.胸花
8.泡泡机
22.手腕花
9.烟雾机
23.话筒装饰
9.追光灯
24.地毯花瓣
10.香槟+香槟台装饰
25.许愿树
11.蛋糕+蛋糕台装饰
26.卡通人偶
12.烛台+装饰
27.相册展示区
13.地毯
28.留影区
14.迎宾牌
29.婚车租赁

表格十三 参展物品准备表