DB52∕T 1401.35-2021 山地旅游 第35部分:茶文化基地旅游设施与服务规范(贵州省).pdf
《DB52∕T 1401.35-2021 山地旅游 第35部分:茶文化基地旅游设施与服务规范(贵州省).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB52∕T 1401.35-2021 山地旅游 第35部分:茶文化基地旅游设施与服务规范(贵州省).pdf(20页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 03.CCS A 1贵山Mounta2021 -200 12 州山地旅ain tour- 08 - 30 发州旅游 ismPar发布 贵省第 35设施rt 35: Rethe t贵州省市场地 5 部分施与服equiremetea cult 场监督管理方分:茶服务要nts of fural bas理局 发方DB52/茶文化求 facilitiese 发 布 52标/T 1401.3化基地es and s2021 - 12 准352021地旅游ervice f12 - 01 实准 游 for 实施DB52/T 1401.352021 I 目次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性
2、引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 2 5 旅游产品与服务 . 2 6 设施要求 . 3 7 服务要求 . 4 8 管理要求 . 4 9 评定定级 . 5 附录 A(规范性) 山地茶文化基地评分细则 . 6 参考文献 . 13 DB52/T 1401.352021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 本文件是DB52/T 1401山地旅游的第35部分。 本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位:浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司。 本文件主要起草人:侯晓敏、李竹竹、陈奇媛、宣森钟
3、、董斌。 DB52/T 1401.352021 1 山地旅游 第 35 部分:茶文化基地旅游 设施与服务要求 1 范围 本文件规定了山地茶文化基地的术语和定义、基本要求、旅游产品与服务、设施要求、服务要求、管理要求和评定定级。 本文件适用于山地茶文化基地旅游设施建设和服务要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中, 注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5
4、749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001(所有部分) 公共信息图形符号 GB/T 14848 地下水质量标准 GB 14881 食品安全国家标准 食品生产通用卫生规范 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐饮具 GB/T 17775 旅游区(点)质量等级的划分与评定 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 GB/T 26361 旅游餐馆设施与服务等级划分 GB 36600 土壤环境质量 建设用地土壤污染风险管控标准(试行) GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 50763 无障碍设计规范 LB/T 064 文
5、化主题旅游饭店基本要求与评价 LB/T 065 旅游民宿基本要求与评价 LB/T 066 精品旅游饭店 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 DB52/T 1402 3.1 山地茶通过配地茶文化展 3.2 山地茶在山地4 基本要求有明确4.1 有建设4.2 有优美4.3 面向社4.4 有相应4.5 有茶文4.6 5 旅游产品茶园观5.1 5.1.1 应根5.1.2 茶园5.1.3 有可5.1.4 有茶5.1.5 有茶茶俗展5.2 5.2.1 有构5.2.2 有地5.2.3 有地5.2.4 可通茶文化5.3 5.3.1 应有5.3.2 宜提5.3.3 宜开5.3.4 宜开 01.3520
6、21茶文化基地 配套相应设施展示场所。 茶文化基地旅地茶文化基地求 确的经营主体设发展规划,美的自然风光社会公众开放应的茶文化资文化知识、传品与服务 观光 根据山地地形园应体现山地可游憩、观赏茶园观光旅游茶园、茶树、展示 构筑物展示地地方特色茶礼地方特色茶具通过声光电、化体验 有茶叶采摘区提供品茶、茶开展修茶道、开展茶文化知 mountain te以实现山地茶旅游 mounta地(3.1)内开体单位,符合并有实施方光和茶园风貌放,具备相应资源、产品和传统技艺等教形、地貌,因地茶文化特色赏的茶园景观游线路,布局茶景观等景地方茶俗,如礼展示,展示具展示。 虚拟现实或区和制茶区,茶文化讲座、习茶礼等
7、特知识竞赛、茶ea cultural茶文化各种功in tea cult开展的一系列合国土空间规方案。 貌。 应的接待能力和服务。 教育科普功能因势而就、随色,具较高的观道路。 局合理、行程景点介绍的内如亭廊、雕塑示不同民族的或人工智能等提供采茶、茶艺表演等特色研学或培茶叶加工技能l base 功能的,有一tural base 列观光、体验规划。 力。 能。 随势造景。的观赏价值。程顺畅。 内容。 塑、文化墙、的山地茶文化等科技手段展制茶等体验等参与性项目培训项目。能大赛等赛事一定规模的茶tourism 验、休闲、购 景墙等。 化。 展示山地茶文验活动。 目。 事活动。 茶园;或者是物、科普、康
8、化。 是有规模、有特康养等旅游活特色的山活动。 茶5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 5.4.5 茶5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 5.5.5 茶5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 6 设施交6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6 接6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 066 的规 品选购 相关旅游商应明码标价有种类丰富宜有茶相关可根据游客需饮美食 就餐环境整洁应有种类丰富宜提供相关宜开发新型创宜开展相关旅康养 宜深入挖掘茶宜提供茶园瑜宜开展茶园骑
9、宜与本地可入要求 通设施 基地可进入性宜配备有电瓶有条件的可提宜建设茶园慢有与基地接待停车场应有完待服务设施 应配有位置合应有一定数量有与接待能力有场所固定宜有茶文化展宜有与接待能规定。 品购物场所应,诚信经营,的茶叶、茶具的文创旅游商需要提供预订洁、卫生、舒富的地方传统的茶元素餐饮创意茶点,包的茶食品鉴活茶叶功效,提瑜伽、禅茶、骑行、徒步游入膳的中草药性好,有城乡瓶车、自行车提供热气球、慢行系统,路待能力相匹配完善的导向系合理、功能齐量的公共休憩力相匹配的茶、面积适宜的展示与体验活能力相匹配的应整洁有序,无围追兜售具等旅游商品商品,能体现订、预购和商舒适、美观,统特色茶膳和饮服务。 包括新式
10、茶饮活动。 提供茶疗等保、SPA 等修身游走、采茶健药以及有机营乡公交或旅游车等绿色环保、滑翔伞等特路线布局合理配的生态停车系统,标识规齐全的服务中憩设施,且布茶文化主题餐的旅游购物场活动和科普教的茶文化主题展陈美观。售、强买强卖品。 现地方民族特商品邮寄等特严格执行食和茶点。 饮、茶糕、茶保健服务项目身养性项目。健身操、茶园营养食材融合游专线直达。保专用车辆。特色旅游交通理,沿途整洁车场。 规范、醒目,中心。 布局合理、美餐饮设施,设场所,管理与教育场所。题住宿设施, 卖等现象。特色。 特色服务。食品安全法律茶酒、茶糖等目。 园太极拳等体合开发养生茶 通。 洁,景观良好游客车辆进美观实用、舒
11、设施与服务应与服务应符合管理与服务律法规。 等。 体育健身和赛茶膳。 好。 进出通道方便舒适性好。 应符合 GB/T 合 GB/T 2635务应符合 LB/DB52/T 140赛事活动。 便、顺畅。 26361 的规定56 的要求。 /T 064、LB/T01.3520213 定。 T 065、LB/T T DB52/T 1404 安全设6.3 6.3.1 应有6.3.2 危险6.3.3 合理6.3.4 有视其它设6.4 6.4.1 应有17775 标准要6.4.2 应有6.4.3 应有6.4.4 应按6.4.5 宜设6.4.6 应提7 服务要求服务人7.1 7.1.1 应配7.1.2 茶艺7
12、.1.3 服务7.1.4 服务信息化7.2 7.2.1 宜提7.2.2 宜提7.2.3 可提8 管理要求机构机8.1 8.1.1 应有8.1.2 应建并有效实施8.1.3 宜建安全管8.2 8.2.1 应配8.2.2 应建事故、安全01.352021设施 有山地自然灾险地段、设施理设置应急缓视频监控、流设施 有标识系统,要求。图形符有能够满足需有分类垃圾桶按照 GB 5076设立医疗室,提供公共电话求 人员要求 配备与岗位相艺师、茶养指务人员具有一务人员语言文化服务 提供旅游公共提供二维码、提供旅游商品求 机制 有主体明确的建立健全各项施。 建立完善的管管理 配备安全管理建立健全安全全培训等。
13、 灾害、突发事施、项目有醒缓冲区、疏散流量监控等安设置得当、符号应符合 需求的旅游厕桶等卫生设施63 的规定配备并配备医务话、互联网、相适应的服务指导师等专业一定的文化素文明,举止端共信息查询、智能手机导品、旅游体验的经营管理机项经营管理制管理机制,有理人员。 全管理制度, 事故的应急救醒目的警示标散区和紧急出安全监测系统布局合理、GB/T 10001厕所,布局合施,数量充足备无障碍设施务人员,配备通讯信号、务人员。 业服务工作人素质,具有相端庄,行为规导游导览、导览等移动智验项目等在线机构,并配备制度,包括旅有预防、检查包括应急管救援设备,数标志,防护措出口,引导标统。 标识醒目、.1 和
14、GB/T 合理,建设要足、布局合理施,图形符号备必要的日常无线网络等人员应取得相相应的业务知规范,业务熟投诉处理等智能应用服务线预订、预约备专业的管理旅游质量、旅游查、督导和改管理、安全生数量充足、完措施齐备有效标识明显。 茶文化主题特10001.2 的要求应符合 GB理、外观干净号参考 GB/T 常应急药品和等通讯设施。相应的从业资知识和技能。熟练。 等在线服务。务。 约、支付服务理人员队伍。游安全、旅游改进措施。 生产、安全服好有效。 。 特色突出。标的规定。 B/T 18973 的整洁,设计宜10001.9 的规急救医疗器械 格。 。 游服务、投诉服务、治安消标识标牌应符的规定。 宜有茶
15、文化特规定。 械。 诉处理、旅游统防、安全检查符合 GB/T 特色。 统计等,查、安全8.2.3 8.2.4 8.2.5 8.2.6 卫8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4 8.3.5 环8.4 8.4.1 8.4.2 8.4.3 8.4.4 符合 GB/8.4.5 8.4.6 服8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3 8.5.4 8.5.5 9 评定评定创建对象应因地制宜建应定期进行安应有针对老年应做好娱乐生管理 应建立健全卫基地内卫生环固体废弃物处基地内旅游接食品、餐具等境保护 空气质量应达噪声应符合土壤环境应符基地的饮用水/T 14848 的要污水处理应符鼓励利用可
16、再务质量管理 应建立服务质应在醒目位置应建立投诉处应对投诉处理应制定服务人定级 定按附录 A进象通过评定。建立健全应对安全巡查,及年人、未成年、休闲、体验卫生责任制度环境良好,无处理应符合当接待服务场所等卫生标准应达到 GB 309GB 3096 的符合 GB 366水应符合 GB要求。 符合当地环保再生资源、清质量控制和改置公示服务质处理窗口,由理过程和结果人员培训计划进行。各项指 对山地旅游自及时排除安全年人、残疾人验等所需设施度和卫生检查无污水污物,当地环保部门所卫生标准应应符合 GB 145 的二级标准类标准。00 的二级指 5749 的标准保部门的规定清洁能源。改进机制,定质量投诉电
17、话由专人负责,果进行记录并划,定期组织指标总分值10自然灾害、突全隐患。 人等特殊人群施设备的安全查制度。 无乱建、乱门的规定, 垃应符合 GB 374881、GB 14准以上。 指标。 准要求,地表定,生活污水定期开展游客话,并保证电保证投诉得并存档,总结织或参加茶文00分,评定指突发事故的应群的安全保障全提示和使用乱堆、乱放现垃圾及时清扫7488 的规定4934 的规定表水应达到 G水集中收集并客满意度调查电话 7*24 小得到及时处理结经验,持续文化和旅游接指标得分汇总应急预案,定障措施。 用说明。 现象。 扫、 集中清运、。 。 GB 3838 的并有效处理后查。 时有人接听。理和反馈
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB52T 1401.35-2021 山地旅游 第35部分:茶文化基地旅游设施与服务规范贵州省 DB52 1401.35 2021 山地 旅游 35 部分 茶文化 基地 设施 服务 规范 贵州省
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
链接地址:https://www.zixin.com.cn/doc/111418.html