副科级干部考试面试试题.doc

副科级干部考试面试试题
1、假如你是乡镇街道分管经济工作副职，工作任务十分繁重，但是每周还要参加很多临时性工作会议，占用了大部分时间，你如何协调好二者之间的关系? 
　　参考答案：①工作要分清主次，理顺秩序、统筹安排，分管工作与会议之间②加强时间管理，如何安排自己的工作计划③提高工作效率④做好平时基础性工作⑤处理好授权与分权之间的关系⑥加强团队合作 
　　2、假如你是乡镇街道副职，在你分管的工作中,由于改革力度较大，损害了部分人的利益，出现个别群众到上级机关上访，由你去处理上访事件，你该如何办？ 
　　参考答案：①依法、依政策、依程序处理②换位思考③分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰 
　　4、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳.面对这种情况,你将如何处理? 
　　参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持 
　　5、目前,很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？ 
　　参考答案：①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人 
　　6、假如你正在协助领导处理一起突发事件,在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？ 
　　参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理,并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持 
　7、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息,工作中部分单位报送迟缓,经常需要催促,假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通,做好此项工作？ 
　　参考答案:①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报,请领导要求他们按时完成 
　　8、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办? 
　　参考答案:领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉(领导非故意)④时候找个适当的时候解释 
9、有人问上帝:“天堂和地狱有什么不同啊？”上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤,每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃，但是由于勺子柄太长，谁也吃不着，一个个饿得面黄肌瘦,而天堂中人们分别喂他人喝汤，每个人都吃得很好.”这个故事对你有什么启发？ 
　　参考答案:①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作③加强互助、团结、合作 
　　10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法，你该怎么办？ 
　　参考答案：①换位思考②了解问题性质、任务性质，反思③经考证后,自己方法好，请示领导④若领导还不同意,用领导的方法于自己的方法结合使用 
　　11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任？ 
　　参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责（懂得舍得） 
　　12、有些人认为服务工作被动的多,创新的少，你认为服务工作该如何创新？ 
　　参考答案：①有创新意识②有创新观念③了解全面④具体问题具体分析⑤讲方式、讲技巧 
　　13、有人认为领导交代的工作应该迅速落实，但有些工作推进太快反而会出现问题，你怎么处理工作中的这种情况？ 
　　参考答案：①目标要求和原则要求②适应性执行③辩证对待，具体问题具体分析 
　　14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？ 
　　参考答案一：①弄清对方是谁，告诉对方自己是谁②抓住对方所说的核心问题和基本要求③有授权的妥善解决④详细记录⑤依情况转达⑥依情况反馈⑦依情况、依权责跟踪 
　　参考答案二:1、打电话：（1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清;(2）因事情紧急,或心情不好，更避免急躁情绪;(3）公务电话，不扯家常，不开玩笑；（4）注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢. 2、接电话:（1）及时接，语气和蔼；（2）对方请你找人,要说“请等一下”,马上去找；(3）如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。 3、电话后续处理：（1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；（2）凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报,有的可在事后顺便汇报一下；（3）较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；（4）对电话内容的落实情况要搞好信息反馈. 
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　　15、领导本来要你4天完成的一项工作，突然要你2天完成，你应该采取什么样的措施来圆满完成任务？ 
　　参考答案：①修改计划②加班加点③平时做好基础性工作④抓关键，做重要性、紧迫性的工作⑤与同事、有关单位进行沟通协调 
　　16、有种说法叫“不在其位、不谋其政”，然而现实中很多事情却要求我们“不在其位也要谋其政”，谈谈你的看法。 
　　参考答案：1、辩证看待2、谋：不缺位、不越权、不越位①谋其政②善解人意、理解别人、宽容别人③协同合作④给别人提建议⑤联系实际工作 
　　专家、主考官建议：1、辩证的看待、思考问题；2、操作性进一步提高;3、学会换位思考、善解人意，多替别人着想；4、转变工作方式、方法。
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　　17、你作为新副镇长，按照镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？
　　1、要虚心听取群众的不同意见,认真调查了解各方面的情况,如所提的理由确实有道理，可暂不执行，切忌强要面子，一时冲动，一棍子打死。这是正确对待群众意见的大问题.
　　18、你作为领导干部时在工作中碰到上级的某一批示精神和本地实际不一致、相矛盾时，你将如何处理？
　　1、要认真学习研究，领会实质内涵，把好政策关;
　　2、要树立全局观念，部署工作，服从大局，立足与党中央保持一致,做到令行禁止；
　　3、如果发现上级批示中的确与本地、本部门实际情况不相符合,可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
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一、俗话说“三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”，也有人说“一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”，请问你怎样看待这种问题？
　　这两种说法从正反两面都说明了在工作中发扬团队精神的重要性.在工作中我们要有团队意识，团结出凝聚力，团结出战斗力，在工作中相互之间理解、尊重，相互沟通，充分发挥每个人的长处和优点，齐心协力共同把工作做好。
　　另一方面,在工作中,一些同志由于性格、性情、个人习惯和爱好的不同,在对待一些事情的过程中存在一定的误会和分歧，不利于工作的正常开展。
　　总之参加工作以来，使我真切地感受到工作是靠大家共同完成的，工作中发挥每个人的积极性和创造性，弥补不足，取人之长容人之短，齐心协力把工作做好.
5、有人说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；又有人说;一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃.你怎么看？  
（1）人力资源能否用好，关键在组织和领导,二句话并不矛盾。（2）组织有序，任务分配合理,就会众人拾柴火焰高，各自为政,缺乏团队合作精神,没有好的制约机制，人多反而误事.  

　　三、你理想中完美的领导集体是什么样？
　　首先这个领导集体充满活力，具有团队精神。
　　主要领导又果断的决策能力、有魄力、有素养，能够起到组织、激励、沟通的作用，能够把大家拧成一股绳，发挥集体的能量,充分调动广大人员的积极性和创造性，全身心地投入工作。
　　作为副职,找准自己的位置,作好参谋助手，为领导排忧解难，做好自己分管的工作.相互之间相互理解、相互沟通，学习彼此的长处和优点，同心协力把工作做好。
　　请大家发表各自的意见，我们共同探讨、相互切磋.
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　　1、你怎样看待“数字出官,官出数字"的现象。评价干部和组织考核干部，一个重要标准是看政绩。有的地方简单地把政绩与几个经济指标划等号，片面强调经济增长速度，导致“官出数字，数字出官”,弄虚作假。这明我们逐步建立一套比较科学的考核评价政绩体系相当重要。一要用全面的观点看待政绩.具体地说，就是既要看经济指标，又要看社会指标、人文指标和环境指标；既要看城市变化，又要看农村发展；既要看当前的发展,又要看发展的可持续性；既要看经济总量增长,又要看人民群众得到的实惠；既要看经济发展，又要看社会稳定；既要看“显绩”，又要看“潜绩”;既要看主观努力,又要看客观条件。另外，在领导干部工作实绩的基础上,还应按照德、能、勤、绩、廉即思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩和廉洁自律等几个方面来综合考核。这些方面都兼顾到了，才能比较全面地看一个干部。二要用实践的观点看待政绩。政绩是实的不是虚的，是脚踏实地干出来的，不是形式主义“花架子”。考核政绩，就要深入实际，不仅要亲眼看一看，还要亲耳听一听。看看它是否符合实际，符合客观规律,是不是实干出来的，干的是不是当地经济社会发展和群众需要的实事，能不能切实发挥作用，真正造福一方,惠及人民群众。三用群众的观点看待政绩。应倾听群众呼声，看看领导干部是不是忠实履行全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的。评价一个领导干部政绩的优劣或大小,是上级有关部门的职责所在，而履行好这个职责的第一要义，就是坚持走好群众路线,广泛听取群众意见.干部政绩的大小、优劣，乃至是非功过，群众看得最清楚，也最有发言权.衡量干部政绩，最重要的是看人民群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应。
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　　2、深入下面调研，形成了一个工作思路，并且报领导批准实施，但是下面的同志对我有些微词,你怎么办? 
　　我想，作为一个好领导，肯定要做到积极听取下面同志的意见,所以我会在适当的时候以会议和个别谈话交心的方式，对你所形成的工作思路下面的执行情况，召开一次汇报会（会议议程为三项:1。听取工作落实情况汇报；2.执行过程中存在的问题；3。对更好地推进下一步工作，大家有何建议和意见)，其实名为汇报会，实为了解执行中有哪些人有微词,有哪些微词.会后仔细分析听到的情况和建议，对一些合理的，是否考虑修改,能纳谏毕竟表明了你的民主和谦虚，以后下面的同志会更拥戴自己和使有微词的对你佩服；对一些不合理的，我会开展个别谈话，放下领导的架子和他们交心、探讨，对他们认为自己工作思路中错误的地方，和他们的微词进行分析和辩论，然后说一些鼓励和该同志多么重要和肩负重任之类的话，并在实际工作中确实能够做到包容和谅解，让下面的对自己有所微词的同志感觉到你的大度。 
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　　3、由于受到金融危机，经济不景气，大量农民工返乡,请结合实际，谈谈如何解决问题,推动农村发展，促进和谐社会建设？1、统一思想，提高认识，各政府部门加大工作力度，注重协作，调动一切可以调动的资源，切实解决好农民工返乡后产生的各种问题。2、开展形式多样的培训,提高农民工的就业技能。3、鼓励农民工自主创业，并提供政策、信息、资金等方面的条件。4、高度关注农村民生问题，完善社会保障体系，进一步扩大覆盖面，提高低保水平，各级政府和财政部门要加大资金扶持力度。5、采取有效调控措施，大力刺激经济发展，增加就业渠道，实现就业转移。
　　4、市委书记在某次讲话中提到：单位比单位看领导;领导比领导看思想；看谁更豁出去，甩开膀子干事业。请问你如何理解这段话？1、辩证唯物主义认为：解决问题要抓住主要矛盾。单位领导是单位发展进步的关键和核心，领导素质的高低、能力的大小决定了单位各项工作的开展。2、单位领导要有较高的政治素质和管理水平，坚持党的领导,深入学习实践科学发展观,树立正确的政绩观，坚决做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。3、单位领导要与时俱进，大力推进改革创新，真抓实干，切实做到为人民服务。 
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　　5、作为一名乡镇领导干部，你会怎样展开招商引资工作？首先，召集相关项目的负责人集思广益，根据本地区的实地情况，因地制宜，确定适合本地区发展的招商项目.其次,做好基础设施建设和宣传工作,要让投资人认识到我们这个地区优势和发展前景.再次，积极与投资商进行接触，让他们感受到我们的诚意，同时通过我们的工作让他们相信来我们这里投资一定能给双方都带来丰厚的回报。最后，要及时向上级领导汇报招商的情况，争取得到上级的支持和指导。
　　6、镇里规划建一农贸市场，请拟出建设农贸市场的方案。 第一，在本地居民中做一项民意调查，看看人民群众最希望把农贸市场建在哪里？一便我们更好的决策。第二，根据民意测验去实地考察一下，然后结合实际情况做好选址工作.第三，聘请相关专业人员进行实地的测量和规划，确定农贸市场的规模，并根据这些情况作出工程的财务预算，报给有关领导审批。
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　　7、有人认为“善意的说谎是对的”,您怎么看待这句话？为什么? 我认为这句话应该辩证的来看。一方面，在一些特殊的场合善意的谎言是有益处的，也是可以理解的,比如，对一个病重的病人可以善意的说一些病情并不严重可以很快治愈的谎话，这对于病人的康复是有好处的.另一方面,作为一名公务员，在工作中应该坚持原则、实事求是,只要是涉及工作的问题就应该有一说一、有二说二，让领导、同事和人民群众都能了解到真实的情况，这样才能有助于提高我们的行政效率,更好的为人民服务。当然,如果涉及到国家机密的内容可以除外.以上就是我对于这句话基本看法.
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　　10、目前很多乡镇都存在债务问题，县委县政府要求10年内乡镇要还清所有债务.如果你是镇长，你该怎么做？第一，要坚决执行县委县政府要求10年内乡镇要还清所有债务的决定，把思想统一到县委县政府的决策部署上来；第二，千方百计，多途径,多形式，逐步消化本乡镇债务;第三,争取不发生新的债务,上届领导留下来的债务，不能推诿，本届领导有义务承担下来，逐步还清。
　　11、根据**网络调查机构调查统计,当前点击率排在前三位的词语分别是“腐败、医疗、就业”,你对此有何看法。首先阐述民众对网络的关注、网络舆论的影响.再分别阐述“腐败”、“医疗"、“就业"这三个问题。“腐败"问题,建立干部监督约束机制、畅通民众诉求渠道等（这都是我复习到的十七大报告的内容）；“医疗”问题，建立城乡医疗保障体系，广覆盖,农村新农合医疗，大病统筹为主的医疗保障制度，医疗体制改革,医药分离等；“就业”问题，关注大学生就业、农民工就业、城镇失业人员就业，从政府加强引导、优惠政策、搭建平台、加强培训,企业吸收劳动力；个人转变观念、提高素质等方面答题。（这些都是我申论考试认真复习到的内容，牵涉到问题、原因、对策三方面，面试时由于时间关系，基本上只答了对策)启示：此类题类似社会现象题型，要多关注时事,多关注互联网热点问题及评论。
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　　15、刘邦认为,自己在谋略方面不如张良，在军需后勤方面不如萧何，在军事指挥上不如韩信．他之所以夺取天下的原因在于重用这三位大臣。你认为刘邦得天下经验之谈对现代领导者有何启示?①作为领导者贵有自知之明：这是识才、选才、用才的前提。 ②发现和使用人才是刘邦得天下的一个极其重要原因。当前各国以综合国力为基础的竞争异常激烈,归根到底是人才的竞争。人才是事业之本，各级领导要重视人才，使人尽其才，才尽其用。 ③我们今天用人目的、标准与刘邦虽有本质不同，但在识人与用人上刘邦的做法有值得借鉴之处,不过我们以马克思主义的人才观为指导，在各方面都应该做得更好些。
　　16、孟子说：“天时不如地利,地利不如人和.”你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪？ 作为领导者应善于审时度势，全面分析和掌握开展工作的时空条件和人际环境。 ②“天时”、“地利"等时空条件并非不重要，而是要从实际出发,选用有利的时空条件，抓住机遇,开展工作。③加强克服沟通障碍，处理好上下级之间、各单位之间、单位内部的各种关系，营造和谐的人际环境,对于做好工作来说，是比“天时”、“地利”更为重要. 
　　17、人都是有感情的,人们也最痛恨忘恩负义之人.曾对你有恩的人有求于你，希望你能给他以法律允许以外的“关照”，你怎么办? ①法高于一切.法律面前人人平等，原则性不能动摇。②但中国历来讲究“滴水之恩，当以涌泉相报”，因此应该注意原则性与灵活性相结合，法外施情,给予热情的帮助。动之以情,晓之以理，使他理解直至支持你的行为。
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　　19、有人说:“为官之路有三条：关系路，做假路,苦熬路”。请实话实说，你打算走哪条路？为什么?①这三条路都不是积极、正确的为官之道。②做假害国害民，害人害己，这条路绝不能走；苦熬浪费青春与时光，也不是好办法；现在关系网密布，要想办点事，有时不走走关系还不行,但这也不是一条正路.③我们为官，应当走一条光明正大的路,为民作主的路，替人民办实事办好事的路.
　　20、市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争？①在现代社会,竞争是推动社会发展的动力。 ②为了各自的发展，同事之间的竞争在所难免。正当的竞争能产生压力与动力，有利于激发自身的潜能，更好地塑造自我。作为现代人应勇敢地面对竞争。 ③竞争不排斥合作。良性的竞争是合作中的竞争,而不是相互拆台，我们应倡导良性竞争，避免恶性竞争。 
　　21、工作需要有原则性，即通常所讲的“对事不对人"、“人熟理不熟”,但这未免又少了点人情味，对此你怎么看?①工作需要有原则性，只有这样才能保证工作顺利进行，达到预期目标。②在坚持原则的前提下，在政策法律允许范围内，也要有一定的灵活性. ③要知道，原则性(理)与人情味（情)，在理论上并非势不两立的。
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　　23、古人云：“用兵之害，犹豫最大，三军之灾，生于狐疑。”作为部属，在与领导相处的过程中，要慎防“疑心病”。如果整天疑神疑鬼，“见了风就是雨,”那么，非但处理不好与领导的关系，而且一定做不好工作,有的甚至还弄得身心憔悴，提不起精神。这是十分要不得的.请你结合实际工作谈怎样医治“疑心病”？ ①要加强理论学习，特别要认真学好马克思主义哲学。要学会用辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点分析人、　分析事，处理具体问题，尤其要正确地看待领导.领导是人不是神。领导得有时也会说错话、办错事，不能用完人的标准要求领导.在与领导相处的过程中。要用历史的、全面的、发展的、联系的观点看待你与领导者之间发生的所有摩擦和矛盾。从党和人民的利益出发,而不是从个人的好恶和恩怨出发，你就能与领导配合默契,和睦相处. ②要加强思想修养。孔子说:“吾日三省吾身"。孟子则要求“慎独"，以修身养性。我们是社会主义国家，领导与部属在政治上是平等的，奋斗的目标是一致的。因此，作为部属要自觉维护领导者的权威,虚心接受领导者的教诲；要严于律已，宽以待人，勇于开展批评与自我批评；特别是当自己做错事、说错话之后，要勇于自我批评，不断改进工作.③要加强性格陶冶，树立自信心。作为部属，尤其是在领导身边工作的同志，其性格方面的要求是较高的,比如，胸怀大志、豁达大度,活泼开朗，心地纯正，待人诚恳等。要善于向领导和周围的同志敞开心扉，保持心理上的平衡以及良好的心理状态.同时，要树立信心。事实上，一个人自信心越强，越容易信任别人,越是不容易产生猜疑。当然,这种自信应是非常理智的,而不是盲目的。 ④要加强对领导者的了解和理解,无论是对老的领导还是对新的领导，都有一个不断了解的过程。你对领导了解得越全面越细致越深刻,你对领导者的理解才能做到全面、细致、深刻，才不至于在遇到一点点小风浪时就承受不住.胡乱猜疑。
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　　24、工作中，正职与副职领导之间,只有职务之别，没有贵贱之分。因此，作为副职，在与正职相处的过程中，既要尊重，支持正职工作，又不要阿谀逢迎、低三下四，使正常的上下级关系庸俗化。在这方面，努力做到“不卑不亢”是十分重要的。你若作为副职，如何做到“不卑不亢"呢？①作为副职，很重要的职责,就是要向正职说真话，报实情，不能“看眼色"、“听口气”说话办事,专拣“好听的”向正职说。②“不以物喜，不以己悲"，应该成为你的座右铭。当工作做出成绩，正职表扬你时，要有谦逊的态度；当工作出了纰漏受到正职批评时，要“沉住气”，耐心听取正职把话说完，切不可“对着干”,待事情过后，选择一个适当的时机,就工作上的“失误"原因作解释，以便增进彼此的沟通和了解.③一般来说,副职越是能在大事上为领导分忧解愁,正职对其就更加器重和爱护。
　　25、有人讲,干部提拔重用需要请客送礼、拉关系，你怎么认识这一问题？（1）这种现象在局部客观存在，但绝大部分党组织是坚持党性、公道正派的；（2）要相信党的领导、相信绝大部分基层群众,只要自己干出成绩,组织和人民迟早会看到并认可；（3)即使有的地方有这种现象，总有一天会得到纠正；(4）自己当了领导干部后，会带头抵制不正之风。
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　　28、有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？现在人们的环保意识越来越强,有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查.
　　（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括：调查的内容,调查的范围,调查的对象，调查的形式,调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金;与工厂、员工、群众联系，请求协助调查;准备调查用具与设备。③实施调查.派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解，确保得到直接的第一手的资料.在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④对水源进行化验检测，整合信息,撰写调查报告，呈送领导审阅。
　　（３)总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
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　　29、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？（１)热情接待上访者.让座，倒水.(２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了.(或研究农村小学危房改造问题,在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。（３)细致了解上访者的情况,做好详细记录,并留下上访者的电话。领导没回来期间,也要及时和上访者沟通.(４）等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题.
　　30、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。（２)启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系,安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。(３）确保饮用水和食品的充足。（４）和相关部门联系,是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动,例如打牌或是唱歌，放松心情,打发时间.（５)及时向领导汇报，说明情况。
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　　34、在单位，有个人来找你大吵大闹,说你侵犯了他的权利,你怎么办?（１）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待,积极应对，妥善处理.２）有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室,给这位同志道歉，尽力稳定好他的情绪。３）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。４）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解;如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则,并及时报告领导，向领导说明真实情况。５)良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则,妥善处理工作中的纠纷。　
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　　35、假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？１)我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。２)首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思,开展自我批评。３)寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉.如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级,让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当,我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的.４）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解,影响今后的工作。
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　　40、一只螃蟹很容易从笼子里爬出来，但一群螃蟹就不容易爬出来，你怎么看？１）我认为，之所以一只螃蟹很容易从笼子中爬出来，而一群螃蟹就不容易从笼子中爬出来的情况，是因为螃蟹不知道协调步调、团结一致.一只螃蟹很容易从笼子中爬出来,说明螃蟹有能力爬出笼子,而一群螃蟹反而不容易从笼子中爬出来，说明它们都破坏了别人的努力.由此可见不团结的危害，从而也说明了团结的重要情。
　　２)“团结就是力量”，这是我们的军歌。抗日战争、解放战争以及抗美援朝战争的历史告诉我们，只要我们团结一致，装备落后、物质短缺都不会难倒我们。“团结就是力量”也是亘古不变的道理，“一根筷子很容易就被折断”、“三个臭皮匠抵个诸葛亮”都表达了相同的道理。建国以来,我国各项建设中也有很多这样的实例。我们精诚团结，在落后的基础条件下发展了自己的航天事业;我们凝聚力量，自主研发了自己的核武器.在改革开放的大潮中，这样的事例更是不胜枚举.只要团结一致，我们就会爆发出惊人的力量,克服艰难险阻，取得最终的胜利。但反之不团结，也就会像螃蟹一样，互相成为障碍、成为拦路虎，最后落个一事无成的结果。３)所以，我认为每个人都应该与周围的人、与团队的其他人相互帮助、积极配合,共同进步.在今后的工作和生活中，我也会坚持做到这一点，做一个有益于集体、有益于周围其他人的人。
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　　43、某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源,导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方,反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大.如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记,你准备怎么办?事态平息后,你将如何进一步处理?
　　１）冷静面对，正确处理。首先,以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪,让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的陈述,详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见.再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉,如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新,则允许本企业继续开办下去；如果本企业态度强硬,拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为,并对该企业提出公诉,请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学的十七大报告，统一认识,让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。２）事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作；加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件,而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益；统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠,让污染源远离水源。
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　　48、你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人,你怎么办？１）出现这种情况很正常,我会尊重、接受并服从组织和领导的决定.２)升职的不是我,证明我还没有达到这个职务的基本要求,还需要进一步提升。在今后的工作中，我会不断的开展自我批评，不断的反思自己工作中的失误,查找自己的不足。虚心听取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完成自己的本职工作.３）衷心地祝贺那位升职的同事，在今后的工作中，我会倾力支持他的工作,与他搞好关系，不会因这件事而影响正常工作的开展.４)刘少奇同志曾经说过，职务没有贵贱，只是分工不同。无论担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改变.所以，正确处理个人利益与集体利益之间的关系，树立大局意识，在集体利益实现的过程中实现个人利益，是我们政府工作人员必须要做到的。只有这样,我们才能担负起更重要的职责，完成更重大的任务，才能实现为人民服务的目标。
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　　12、请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。(1)我调研的题目是：辽宁省诚信国税工作的开展情况。(2)制定调研计划。包括调研时间和地点、调研的主题、调研的单位、调研的方式等写出书面报告，向领导汇报，待领导批准后实施。(3）准备阶段。首先明确目标。调研我省诚信国税工作的开展情况。其次，确定调研的途径。实地调查、问卷调查和电话调查等几种途径相结合。最后，落实调研所需资金和需要协助的部门。（4)正式调研阶段。深入基层，不怕吃苦，全方位掌握确切的信息，保证调研的真实性，力求达到调研目的。(5）撰写调研报告阶段.当调研结束后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，认真撰写调研报告，然后报呈领导审阅。
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　　13、你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已经浪费了很多人力财力，你怎么办？(1）立即终止方案的执行工作,如实上报领导，勇于承担主要责任,决不回避退缩,并作出深刻检查，等候领导批示。(2）广泛征求领导、同事意见，集思广益，认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程的每一个环节，查找漏洞存在的根源，制定应急方案和补救措施,尽力降低损失。（3)把修正的方案报呈领导，同领导、同事共同探讨修正后的方案可执行度，如果领导同意施行修正的方案,我会尽最大努力保证方案的圆满执行。如果不可行，我也不会灰心丧气，将在以后的工作中不断加强业务学习,提高业务水平。(4）总结经验教训,正确面对这次工作的失误,以全新的姿态迎接新的工作挑战。(5)作为一名公务员,当工作中出现失误,给单位和集体造成损失的时候，要敢于承担责任，虚心接受领导和同事的批评,同时不能气馁，继续努力工作，争取把工作完成的更加出色。
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　　14、你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？（1）面对领导不务正业的评价，我会虚心接受并充分尊重领导的意见。(2）进行深刻反思,查找不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否对本部门造成了不好的影响,是否耽误了我的本职工作，是否会导致领导之间产生误会等，如果是这几方面的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。（3）如果不是上述几方面的原因，而是领导的误解，我会寻找适当的机会，采取适当的方式,向领导说明我的想法,让领导消除对我的误解。(4）作为一名公务员,善于听取领导的批评和指导，坚持严谨认真的工作态度和工作方式，是非常重要的。
　　22、你怎样评价“敢想、敢说、敢干”这一句对人评价的话？①持肯定的态度，说明敢为天下先的精神对推动社会进步的巨大作用。②但“敢想、敢说、敢干”不是妄想、胡说、乱干，要在科学方法的指导下去创新、探索，才能取得好的效果。③具体到一个人,既要看他是否敢于推陈出新．又要看他是否善于推陈出新。
　　26、上级布置了一个任务，由你担任负责人，但是你的下属不支持你的工作，你该怎么办？1、认真完成工作，既然上级交由我负责，就是对我的信任和锻炼。2、向下属说明我们作为一个集体，就要完成好这项任务，强调大局意识，同时注重个人的重要性。并且分配好工作，实行责任制.3、与下属积极沟通，找出矛盾所在，妥善解决.如果是我工作方法的不妥，我就积极改正；如果是私人误会，化解误会。4、圆满完成工作后作为集体的成绩向上级汇报。5、如果下属仍然不予配合，是谁的责任谁就要承担。
　　33、《劳动法》公布实施了,让你对企事业单位做一个调查,你怎么保证调查的真实度?（１）感谢领导对我的信任，我一定做好这次调查活动。２）首先设计方案，务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以及日程安排等，并报领导批准。３）其次做好准备工作.①确定调查对象和调查方法。调查对象包括就业者和企事业单位.其中就业者应涉及中、高收入阶层和普通工薪阶层;企事业单位应有大型与小型、国有与私有之区分。中、高收入层和普通工薪层采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式。企事业单位组则采取分类与重点调查相结合的方式。②组织有经验的调查员进行培训，包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程及质量要求等，其中应特别强调调查质量.③在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查,了解问卷质量,摸索针对具体调查对象的访问技巧等,为全面展开调查做好准备。４）正式调查。①调查采取多渠道、多方式的灵活调查方法。除按常规的人户调查及当街访问外,还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查，以提高调查针对性，减少被访问者的外界干扰。此外在不导致结果发生偏差的前提下，亦可选择部分熟识的对象进行访问，以提高调查结果的真实度。②为确保调查质量,要求调查员现场知道填表、杜绝散发回收式调查。对所填问卷及时回收、仔细审查，对不合格问卷（包括填写方式不对和逻辑关系不正确等)应予以剔除。经审查合格的问卷,要及时编码,为下一步的录入、计算、分析工作做准备。同时,设置问卷审核员，做到每天回收问卷，并详细询问调查员的工作，发现问题及时解决.
　　(５）对合格的问卷进行录入、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果作出准确描述及初步分析,为进一步的分析提供依据。实施时需应用有关统计分析