2025版影像服务协议书.docx

编号：__________

2025版影像服务协议书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版影像服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 协议范围
1.4 法律适用
1.5 协议生效
第二章：服务内容
2.1 服务概述
2.2 服务项目
2.3 服务标准
2.4 服务期限
第三章：技术支持与培训
3.1 技术支持
3.2 培训内容
3.3 培训方式
3.4 培训时间
第四章：费用与支付
4.1 费用概述
4.2 费用计算
4.3 支付方式
4.4 支付时间
第五章：保密条款
5.1 保密义务
5.2 保密期限
5.3 泄露后果
5.4 保密措施
第六章：知识产权
6.1 知识产权归属
6.2 使用权限制
6.3 侵权责任
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任
7.3 违约赔偿
第八章：争议解决
8.1 协商解决
8.2 调解解决
8.3 仲裁解决
8.4 法律诉讼
第九章：合同的变更与终止
9.1 变更条件
9.2 终止条件
9.3 变更与终止的程序
9.4 终止后的权利与义务
第十章：服务支持与维护
10.1 服务支持
10.2 维护责任
10.3 维护流程
10.4 维护时间
第十一章：用户反馈与投诉
11.1 反馈渠道
11.2 投诉处理
11.3 投诉回复时间
第十二章：合同的转让与分包
12.1 转让条件
12.2 转让程序
12.3 分包禁止
第十三章：附则
13.1 合同的解释权
13.2 合同的修订
13.3 合同的终止日期
13.4 其他约定
第十四章：附件
14.1 服务项目清单
14.2 技术参数
14.3 培训资料
14.4 费用明细表
合同编号2025ISP001
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
甲方： [用户全称]
乙方： [服务提供商全称]
1.3 协议范围
本协议范围包括乙方为甲方提供影像服务及相关技术支持的所有活动。
1.4 法律适用
本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.5 协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二章：服务内容
2.1 服务概述
乙方根据甲方的需求提供包括但不限于影像拍摄、后期处理、存储及分发等服务。
2.2 服务项目
2.2.1 影像拍摄：按照甲方要求完成指定场景的影像采集。
2.2.2 后期处理：对采集的影像进行剪辑、调色、特效添加等后期工作。
2.2.3 存储：为甲方提供影像资料的安全存储服务。
2.2.4 分发：按照甲方要求将处理后的影像资料分发至指定平台或渠道。
2.3 服务标准
乙方应按照行业标准及甲方要求提供服务，确保服务质量满足甲方的需求。
2.4 服务期限
本协议项下的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。
第三章：技术支持与培训
3.1 技术支持
乙方提供电话、在线客服或现场支持等方式，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3.2 培训内容
乙方负责对甲方操作人员进行影像服务系统的使用培训。
3.3 培训方式
培训可通过线上教程、线下实操或线上线下结合的方式进行。
3.4 培训时间
乙方应在协议生效后____个工作日内完成培训。
第四章：费用与支付
4.1 费用概述
乙方根据实际提供的服务向甲方收取相应的费用。
4.2 费用计算
乙方根据服务项目、服务时间及服务人数等因素计算服务费用。
4.3 支付方式
甲方可以选择银行转账、、支付等便捷方式支付服务费用。
4.4 支付时间
甲方应在乙方提供服务后____个工作日内支付服务费用。
第五章：保密条款
5.1 保密义务
双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
5.2 保密期限
保密信息自知悉之日起算，保密期限为____年。
5.3 泄露后果
如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。
5.4 保密措施
双方应采取适当的措施保护对方的保密信息，防止信息泄露。
第六章：知识产权
6.1 知识产权归属
乙方完成的影像作品及其衍生品的知识产权归乙方所有。
6.2 使用权限制
未经乙方书面同意，甲方不得将影像作品及其衍生品用于商业用途。
6.3 侵权责任
如甲方使用影像作品及其衍生品侵犯第三方知识产权，由甲方承担相应责任。
第七章：违约责任
7.1 违约行为
双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任。
7.2 违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
7.3 违约赔偿
违约方还应赔偿因违约给守约方造成的其他损失。
第八章：争议解决
8.1 协商解决
双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。
8.2 调解解决
如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
8.3 仲裁解决
如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。
8.4 法律诉讼
仲裁裁决生效后，如任何一方不服，不得向法院提起诉讼，除非按照仲裁协议另有规定。
第九章：合同的变更与终止
9.1 变更条件
本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。
9.2 终止条件
本协议可以在双方协商一致的情况下提前终止。
9.3 变更与终止的程序
变更或终止协议应遵循双方约定的程序进行。
9.4 终止后的权利与义务
第十章：服务支持与维护
10.1 服务支持
乙方应提供7x24小时在线客户支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
10.2 维护责任
乙方负责对提供给甲方的影像服务系统进行定期维护和升级。
10.3 维护流程
乙方在维护前应通知甲方，并在甲方同意的时间窗口内进行。
10.4 维护时间
乙方承诺在接到维护请求后，应在4小时内响应，并在24小时内解决问题。
第十一章：用户反馈与投诉
11.1 反馈渠道
11.2 投诉处理
乙方收到投诉后，应在24小时内回复处理方案，并在7个工作日内解决问题。
11.3 投诉回复时间
乙方应在接到投诉后24小时内回复甲方。
第十二章：合同的转让与分包
12.1 转让条件
未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。
12.2 转让程序
转让应通过书面协议，并由双方签字盖章确认。
12.3 分包禁止
乙方不得将本协议项下的任何服务分包给第三方。
第十三章：附则
13.1 合同的解释权
本协议的解释权归双方共同所有。
13.2 合同的修订
本协议的修订应由双方书面确认。
13.3 合同的终止日期
本协议的终止日期为____年__月__日。
13.4 其他约定
本协议未涉及的事宜，双方应本着公平原则另行协商确定。
第十四章：附件
14.1 服务项目清单
14.2 技术参数
14.3 培训资料
14.4 费用明细表
甲方（签字）：______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 额外服务要求
甲方有权要求乙方提供本协议以外的额外服务，包括但不限于额外的影像拍摄、后期处理等。甲方应提前至少____个工作日向乙方提出额外服务的要求，并详细说明服务内容和要求。乙方应在收到额外服务要求后，尽快评估并通知甲方是否能够满足这些要求，以及相关的额外费用。
2. 服务时间调整
如甲方因特殊原因需要调整服务时间，甲方应至少提前____个工作日通知乙方。乙方应在收到通知后尽快评估调整的可行性，并在____个工作日内通知甲方调整结果。如调整可能导致额外费用的产生，乙方应同时通知甲方额外费用的具体金额。
3. 设备和技术更新
甲方有权要求乙方在使用期间对设备和技术进行更新，以满足甲方的需求。甲方应提前至少____个工作日向乙方提出设备和技术更新的要求，并详细说明更新内容和要求。乙方应在收到要求后尽快评估并通知甲方是否能够满足这些要求，以及相关的额外费用。
4. 知识产权使用
除本协议另有约定外，甲方不得以任何形式使用乙方提供的影像作品及其衍生品的知识产权，包括但不限于复制、发布、展示等。如甲方需要使用乙方提供的影像作品及其衍生品的知识产权，甲方应与乙方另行签订书面协议，并支付相应的费用。
5. 保密义务的扩大
甲方有权要求乙方对更多的信息保密，包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息等。甲方应提前至少____个工作日向乙方提出保密要求，并详细说明需要保密的信息。乙方应在收到保密要求后尽快评估并同意或提出异议。如乙方同意保密，双方应签订书面保密协议，明确保密义务的具体内容。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 服务内容的变更
乙方如需变更本协议约定的服务内容，应至少提前____个工作日通知甲方，并详细说明变更内容及其影响。甲方应在收到变更通知后尽快评估变更的可行性，并在____个工作日内通知乙方变更结果。如变更可能导致额外费用的产生，乙方应同时通知甲方额外费用的具体金额。
2. 技术支持和培训的扩展
乙方应提供更广泛的技术支持和培训，包括但不限于影像拍摄技巧、后期处理技术等。乙方应在协议有效期内至少提供____次技术支持和培训，并提前至少____个工作日通知甲方培训的时间和地点。甲方有权根据实际需求申请额外的技术支持和培训，乙方应尽快评估并通知甲方是否能够满足这些要求，以及相关的额外费用。
3. 服务的连续性和稳定性
乙方应确保提供的服务具有连续性和稳定性，不得因乙方的原因导致服务中断或质量下降。如乙方因特殊原因导致服务中断或质量下降，乙方应尽快通知甲方，并采取措施尽快恢复服务或改进服务质量。如服务中断或质量下降导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
4. 知识产权的保护
乙方应确保提供的影像作品及其衍生品不侵犯任何第三方的知识产权，如乙方使用的素材或技术侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。如因乙方原因导致甲方受到知识产权侵权的指控或诉讼，乙方应承担相应的赔偿责任。
5. 保密义务的履行
乙方应严格遵守本协议项下的保密义务，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。如乙方因违反保密义务导致甲方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方的保密义务在本协议终止后仍有效，持续时间为____年。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的选择
当双方选择通过第三方中介进行交易时，双方应共同协商确定中介的合适性和可靠性。双方应确保中介符合本协议的要求，并有权要求中介提供必要的证明和保证。如中介不符合要求或违反本协议，双方均有权要求中介承担相应的责任。
2. 第三方中介的费用和支付
中介的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。双方应按照约定的方式和时间支付中介费用。如一方未按时支付中介费用，应承担相应的违约责任。
3. 第三方中介的责任和义务
中介应按照双方的要求和本协议的约定，提供公正、客观、准确的服务。中介有权要求双方提供必要的信息和材料，以便中介能够履行其职责。如中介因故意或过失导致甲方或乙方受到损失，中介应承担相应的赔偿责任。
4. 第三方中介的变更和终止
如双方同意变更或终止中介服务，应提前至少____个工作日通知中介，并说明变更或终止的原因。中介应在收到通知后尽快评估变更或终止的可行性，并在____个工作
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目清单
2. 技术参数
3. 培训资料
4. 费用明细表
5. 额外服务要求说明
6. 服务时间调整说明
7. 设备和技术更新说明
8. 知识产权使用说明
9. 保密义务扩大说明
10. 技术支持和培训扩展说明
11. 服务连续性和稳定性说明
12. 知识产权保护说明
13. 保密义务履行说明
14. 第三方中介选择说明
15. 第三方中介费用和支付说明
16. 第三方中介责任和义务说明
17. 第三方中介变更和终止说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照约定时间支付服务费用
2. 乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定
3. 乙方未按照约定时间完成服务
4. 甲方未按照约定提供服务所需的信息、材料或其他支持
5. 甲方未按照约定使用乙方提供的影像作品及其衍生品
6. 乙方未按照约定保护甲方的商业秘密、客户信息等
7. 乙方未按照约定提供技术支持和培训
8. 第三方中介未按照约定提供公正、客观、准确的服务
9. 第三方中介未按照约定时间完成服务或质量不符合约定
10. 任何一方未按照约定履行保密义务
三、法律名词及解释：
1. 影像服务协议书：指甲乙双方签订的关于影像服务的合同文件。
2. 甲方：指签订协议并有权要求乙方提供服务的实体。
3. 乙方：指签订协议并向甲方提供服务的实体。
4. 第三方中介：指甲乙双方选择的进行交易服务的第三方机构。
5. 知识产权：指影像作品及其衍生品的著作权、邻接权、专利权等。
6. 保密义务：指双方对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息的保护义务。
7. 违约金：指违约方因违约行为所需支付的赔偿金额。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务内容不符合甲方需求：甲方应及时与乙方沟通，提出具体修改要求，乙方应尽快进行调整。
2. 服务进度延误：甲方应及时与乙方沟通，了解延误原因，乙方应尽快采取措施解决问题，并合理安排后续工作。
3. 服务质量不符合约定：甲方应及时向乙方反馈问题，乙方应尽快进行修复，并保证服务质量达到约定标准。
4. 第三方中介服务不满意：甲方应及时与中介沟通，提出不满意的具体原因，中介应尽快改进服务，以满足甲方的要求。
5. 知识产权侵权：如发现第三方中介提供的服务侵犯了他人的知识产权，甲方应及时告知第三方中介，并要求其承担相应的法律责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为广告公司，需要乙方提供影像拍摄和后期处理服务。
2. 甲方为婚礼策划公司，需要乙方提供婚礼现场的影像记录服务。
3. 甲方为教育机构，需要乙方提供教学视频的拍摄和制作服务。
4. 甲方为科技公司，需要乙方提供产品宣传视频的拍摄和后期制作服务。
5. 甲方为政府机构，需要乙方提供活动影像记录服务。