GB∕T 19625-2005 职业经理人资质.pdf
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1、I C S 0 3 . 1 0 0 . 3 0A 0 2遏昌中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准G B / T 1 9 6 2 5 - 2 0 0 5职业经理人资质Q u a l i f i c a t i o n o f p r o f e s s i o n a l ma n a g e r s2 0 0 5 - 0 1 一 1 0 发布2 0 0 5 - 0 6 - 0 1 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会发 布GB / T 1 9 6 2 5 - 2 0 0 5目次前言 工1范围 , 12 术语和定义 , 。 。 13 总则
2、 14 职业经理人资质体系 , , . . . . . . . . . . ,.25 高级职业经理人( 首席) 资质通用体系 1 26 高级职业经理人( 专业) 资质体系 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5附录A( 资料性附录) 职业经理人培训和训练模式建设纲要 。 2 9附录B( 资料性附录) 职业经理人综合评价模式建设纲要 3 0附录C( 资料性附录) 职业经理人业绩评价程序 3 1附录D( 规范性附录) 突出行业特色和要求的职业经理人资质附加要求 3 2GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 5H IJ舀 本标准的附录 D为规范
3、性附录, 附录A、 附录B、 附录c为资料性附录 本标准由职业经理研究中心提出。 本标准由中国标准化协会归口。 本标准起草单位: 职业经理研究中心、 中国企业联合会、 上海宝钢集团公司、 充矿集团有限公司、 中国烟草交易中心、 亿达集团有限公司、 四川省电力公司 本标准主要起草人 : 倪 月英、 温亚震 、 柴寿钢、 李垣辰 、 赵小满 、 徐新忠、 赵祖明 、 李泽华 、 邢文祥 、 韩鹏根、 牛 克洪 、 王旭、 张放军 、 刘新明 、 白剑GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 5职业经理人资质范 围 本标准规定了职业经理人资质的基本要求, 确立了探索社会化的职业经理人资质评价制
4、度的基本系统 本标准确立了已从事和准备从事经营管理工作人员应具备资质的一般原则, 给出了市场和出资人认可职业经理人的指南。 本标准适用于对职业经理人或职业经理申请者进行综合评价和确认, 也适用于指导职业经理人培训 的各项 工作。术语和定义 下列术语和定义适用于本标准2 . 1 职业经理人p r o f e s s i o n a l m a n a g e r 具有良好的职业道德、 经营管理知识和良好的经营管理能力, 从事经营管理工作, 可受聘于组织, 以经营管理工作为职业的人员。2 . 2 高级职业经理人 s e n i o r p r o f e s s i o n a l m a n a
5、 g e r 具有良好的职业道德、 丰富的经营管理知识和较强的经营管理能力, 可受聘于组织, 在出资人的授权范围内行使对法人财产的经营权 , 并以契约的形式承担法人财产保值和增值责任, 以经营管理工作为职业的人员 。2 . 3 资质体系q u a l i f i c a t i o n s y s t e m 职业道德、 知识要求、 能力要求和业绩四要素的组合。2 . 4 职业道德p r o f e s s i o n a l mo r a l i t y 职业经理人或职业经理申请者在经营管理活动中必须遵守的行为准则和价值取向2 . 5 业绩g r e a t a c h i e v e me
6、 n t 职业经理人或职业经理 申请者在从事经营管理 活动中所 取得的经济和社会效益总则3 . 1 职业经理人资质应用说明 由职业道德、 知识要求、 能力要求和业绩四要素组合构成一个资质体系。中为通用要素。 本标准中规定的各个资质体系在本标准推行时可以分别使用。3 . 2 提升职业经理人资质的手段和方式 依据本标准构建的职业经理培训和训练模式是本标准的支持系统之一。职业经理人资质的手段。职业经理培训和训练模式的建设纲要参见附录A,职业道德和业绩在本标准该系统的推广应用是提升GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 53 . 3 评价职业经理人资质的手段和方式 依据本标准构建的职业经理综合
7、评价模式, 是本标准的支持系统之一, 该系统的推广应用是评价职业经理人资质的手段。职业经理综合评价模式的建设纲要参见附录 B , 职业经理人业绩评价程序参见附录 C,3 . 4 突出行业特色和要求的职业经理人资质附加要求 各行业在执行本标准时, 应增加突出行业特色和要求的职业经理人资质附加要求, 附录 D对煤炭、电力、 烟草、 金融、 制造、 石化和建筑等行业的职业经理人资质给出了附加要求, 其他行业突出行业特色和要求的职业经理人资质附加要求可参照使用。4 职业经理人资质体系4 . 1 营销管理类经理人4 . 1 . 1 职业道德4 . 1 . 1 . 1 遵纪守法 遵守法律、 法规、 规章,
8、 遵守社会行为规范, 遵守组织章程及管理规章制度, 自律守节, 严谨求实4 . 1 . 1 . 2 诚实守信 实事求是, 兑现承诺, 讲信誉, 重信用, 维护消费者利益。4 . 1 . 1 . 3 竞业避止 保守所服务组织和曾经服务过的组织的商业秘密并尊重其知识产权, 依据与组织订立的契约回避同业竞争4 . 1 . 1 . 4 以人为本 树立人力资本的基本观念, 尊重组织成员的基本权利和价值, 帮助组织成员进行职业生涯规划, 实现其发展 目 标, 担负组织的社会责任和经济责任, 保证所服务组织的健康、 协调、 全面和可持续发展4 . 1 . 1 . 5 公私分明 从责、 权、 利方面区分组织与
9、个人的关系, 不以权谋私, 不将职业行为与个人的其他社会行为混同,将个人的职业发展与组织的利益协调一致。4 . 1 . 1 . 6 服务社会 具有高度的社会责任感, 勇于承担责任, 服务于组织和社会, 用法人资产为社会创造最大价值和效益4 . 1 . 2 业绩 业绩作为衡量一个职业经理人历史成就的重要指标, 一般分为社会效益和经济效益两部分进行业绩评价4 . 1 . 3 知识要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和相关知识及基本方法; 了解东西方文化、 科学思维和方法论方面的基本知识; 熟悉电子商务方面的知
10、识; 掌握国际贸易实务和市场营销方面的知识; 掌握客户管理和销售渠道管理方面的知识。4 . 了 . 4 能力要求4 . 1 . 4 . 1 通用能力要求4 . 1 . 4 . 1 . 1 执行能力 能够认同组织发展 目标并领悟组织高层意图;GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 5能够落实经营决策;能够制定和安排工作计划并指导业务工作;能够控制工作质量并纠正工作偏差。4 . 1 . 2织 组 协 调 能 力能够进行经营目标和工作目标的分解和落实;能够监督和控制业务流程;能够进行管理职能和经营要素协调;能够掌握有效的沟通方式与方法。4 . 1 . 3 应变与适应能力能够应对环境的变化;能
11、够适应政策的变化;能够适应经济形势和社会发展趋势的变化; 能够规避风险。4 . 1 . 4 . 1 . 4 创新能力 能够进行观念和思维创新; 能够推动组织创新; 能够进行管理工具和管理方法创新; 能够推动服务创新。4 . 1 . 4 . 1 . 5 学习能力 能够不断完善和更新 自我的知识体系;能够掌握适合自己的学习方法并指导业务学习;能够捕捉新知识新信息并准确理解知识; 能够在实践中不断学习并学以致用。4 . 1 . 4 . 1 . 6 团队管理能力 能够进行员工的教育和培训; 能够提高团队的工作效率; 能够营造良好的工作氛围; 能够激励和约束团队成员。4 . 1 . 4 . 2 专业能力
12、要求4 . 1 . 4 . 2 . 1 市场渠道管理能力 能够维护市场渠道; 能够开发新的市场渠道; 能够掌握开拓市场渠道的有效方法; 能够建立市场信息网络; 能够与客户进行有效的沟通; 能够建立和完善服务体系4 . 1 . 4 . 2 . 2 市场开拓能力 能够对市场进行分析和判断; 能够开发和营建市场网络; 能够使用有效的营销模式; 能够执行市场营销策略;能够对营销实施过程进行有效的控制;能够管理营销队伍。GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 54 . 1 . 5适用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 市场总监、 营销总监、 销售总监、 市场部经理、 销售部经
13、理和组织里其他与营销管理有关的中级管理职位。4 . 2 行政管理类经理人4 . 2 . 1 职业道德 适用 4 . 1 . 14 . 2 . 2业绩 适用4 . 1 . 2 。4 . 2 . 3 知识要求 了解经济学基本知识; 了解组织理论和行为科学的基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 了解东西方文化、 科学思维和方法论方面的基本知识; 熟悉社会学方面的知识; 掌握办公文秘和会务管理方面的知识; 掌握资产管理和事务管理方面的知识。4 . 2 . 4 能力要求4 . 2 . 4 . 1 通用能力要求 适用 4
14、 . 1 . 4 . 1 ,4 . 2 . 4 . 2 专业能力要求4 . 2 . 4 . 2 . 1 信息处理能力 能够提出建立信息处理系统的方案, 能够掌握先进的信息处理技术和手段, 能够及时反馈运营流程管理信息;能够维护和管理信息网络;能够建立管理档案信息; 能够了解现代信息知识的发展趋势4 . 2 . 4 . 2 . 2 事务处理能力 能够制定 日常工作计划; 能够组织落实工作计划; 能够编制各项规章制度; 能够执行各项规章制度; 能够组织各种会议; 能够应急处理各种突发事件。4 . 2 . 5 适 用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 行政总监、 行政部经理、 办
15、公室主任和组织里其他与行政管理有关的中级管理职位。4 . 3 人力资源管理类经理4 . 3 . 1 职业道德 适用 4 . 1 . 14 . 3 . 2 业绩 适用 4 . 1 . 2GB / T 1 9 6 2 5 - 2 0 0 54 . 3 . 3知识要求了解经济学基本知识;了解 组织理论和行为科学的基本知识 ; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解东西方文化、 科学思维和方法论方面的基本知识; 了解社会心理学知识; 熟悉劳动人事方面的法律法规; 掌握劳动和社会保障方面的知识 ; 掌握人力资源开发与管理方面的知识。4 . 3 . 4 能力要求4 .
16、 3 . 4 . 1 通用能力要求 适用 4 . 1 . 4 . 14 . 3 . 4 . 2 专业能力要求4 . 3 . 4 . 2 . 1 人力资源开发和管理能力 能够了解和识别人才; 能够有效地利用人力资源;能够推荐和安排适用的人才;能够掌握人力资源的管理政策; 能够编制和改进薪酬体系和绩效考核体系; 能够维护人力资源培训体系。4 . 3 . 4 . 2 . 2 沟通与协作能力 能够掌握良好的沟通方式与方法; 能够理顺内外部公共关系; 能够及时掌握经营管理信息; 能够有效化解人际冲突; 能够维护部门和组织间的工作关系; 能够改进沟通方法和技巧。4 . 3 . 5 适 用职位 达到本资质体
17、系的要求, 适用的职位包括而不限于: 人力资源总监、 人力资源部经理和组织里其他与人力资源管理有关的中级管理职位4 . 4 财务 管理类经 理人4 . 4 . 1 职业道德 适 用 4 . 1 . 14 . 4 . 2 业绩 适 用 4 . 1 . 2e4 . 4 . 3 知识要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 了解金融学知识; 掌握会计学知识; 掌握财务业务方面的知识; 掌握税收实务方面 的知识 ;GB / T 1 9 6 2 5 - 2 0 0 5 掌握审计学知识4 . 4 . 4 能力
18、要求4 . 4 . 4 . 1 通用能力要求 适用 4 . 1 . 4 . 1 .4 . 4 . 4 . 2 专业能力要求4 . 4 . 4 . 2 . 1 财会业务管理能力 能够熟练操作财务业务; 能够熟练运用会计方法; 能够掌握和执行税收政策; 能够规范财税业务; 能够指导和培训财会人员; 能够审核财务报告。4 . 4 . 4 . 2 . 2 资金运作能力 能够合理调配资金; 能够有效管理现金; 能够控制资金收支平衡; 能够监督资金流向; 能够控制资金风险; 能够有效提高资金运营效率。4 . 4 . 5 适用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 财务部经理和组织里其他与财
19、务管理有关的中级 管理 职位4 . 5 生产管理类经理人4 . 5 . 1 职业道德 适用 4 . 1 . 1 e4 . 5 . 2 业绩 适用 4 . 1 . 2 04 . 5 . 3 知识 要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 熟悉设备管理方面的知识; 熟悉技术管理方面的知识; 熟悉质量管理方面的知识; 掌握安全管理方面的知识; 掌握生产现场管理知识。4 . 5 . 4 能力要求4 . 5 . 4 . 1 通用能力要求 适用 4 . 1 . 4 . 1 .4 . 5 . 4 . 2 专业能
20、力要求4 . 5 . 4 . 2 . 1 现场管理能力 能够改善运行环境; 能够有效组织生产运行; 6GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 5 能够有效管理运营流程; 能够处理运行中出现的问题; 能够调动运营人员的积极性; 能够维护运营秩序4 . 5 . 4 . 2 . 2 调配和调度能力 能够制定流程实施计划; 能够合理调配生产要素; 能够协调与运行有关的公共关系; 能够处理运行中出现的问题; 能够控制生产进度; 能够及时沟通各组织间的关系4 . 5 . 5适用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 生产部经理、 车间主任和组织里其他与生产管理有关的中级管理职位。4
21、 . 6 技术管理类经理人4 . 6 . 1职业道德 适用4 . 1 . 1 04 . 6 . 2业绩 适用 4 . 1 . 24 . 6 . 3知识要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 了解信息管理方面的知识; 熟悉生产管理方 面的知识 ; 熟悉质量管理方面的知识; 熟悉技术经济学知识; 掌握研究与开发管理方 面的知识4 . 6 . 4 能力要求4 . 6 . 4 . 1 通用能力要求 适用4 . 1 . 4 . 14 . 6 . 4 . 2 专业能力要求4 . 6 . 4 . 2 . 1
22、技术维护与开发能力 能够执行技术标准体系; 能够管理和运行技术平台; 能够提出技术发展方案; 能够改进技术运行方案; 能够提高流程运行的技术含量; 能够开发和引进新技术4 . 6 . 4 . 2 . 2 新产品研发能力 能够了解掌握新产品信息; 能够把握新技术走向; 能够组织试制新产 品;GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 5 能够正确评估新产品的成本和性能; 能够保护知识产权; 能够不断提高新产品质量。4 . 6 . 5 适用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 技术部经理、 研发部经理和组织里其他与技术管理有关的中级管理职位4 . 7 质最管理类经理人4 .
23、7 . 1 职业道德 适用 4 . 1 . 14 . 7 . 2业绩 适用 4 . 1 . 2 。4 . 7 . 3 知识要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 熟悉标准化方面的知识; 熟悉生产管理方面 的知识 ; 熟悉技术管理方面的知识; 掌握信息管理方面的知识; 掌握质量管理体系方面的知识4 . 7 . 4 能力要求4 . 7 . 4 . 1 通 用能力要求 适用 4 . 1 . 4 . 14 . 7 . 4 . 2 专业能力要求4 . 7 . 4 . 2 . 1 质量体系维护能力 能够提出
24、构建质量管理体系的方案; 能够实施质量管理体系; 能够提出质量管理体系的改进方案; 能够及时处理各种质量事故; 能够控制质量风险; 能够贯彻全员质量意识。4 . 7 . 4 . 2 . 2 检查监督能力 能够监督生产运营流程; 能够处理运营流程中出现的质量问题; 能够控制和检查产品质量; 能够检查和监督生产原材料的质量; 能够管理和规范质量管理人员行为; 能够及时处理质量事故并报告相关部门4 . 7 . 5适用职位 达到本资质体系的要求, 适用的职位包括而不限于: 质量部经理和组织里其他与质量管理有关的中级管理职位4 . 8物流 管理类经理人GB / T 1 9 6 2 5 -2 0 0 54
25、 . 8 . 1 职业道德 适 用 4 . 1 . 1 04 . 8 . 2业绩 适 用 4 . 1 . 2。4 . 8 . 3 知识要求 了解经济学基本知识; 了解商法( 含知识产权法) 、 经济法、 行政法等法律方面的基本知识; 了解现代企业管理的基本原理和基本方法; 了解东西方文化、 科学思维和方法论方面的基本知识; 了解企业供应链知识; 熟悉信息管理方面的知识; 掌握物流系统管理方面的知识; 掌握成本管理方面的知识4 . 8 . 4 能力要求4 . 8 . 4 . 1 通用能力要求 适用 4 . 1 . 4 . 1 ,4 . 8 . 4 . 2 专业能力要求4 . 8 . 4 . 2
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